Новости

Задайте свой вопрос

Вопрос-ответ

Антипов Фёдор Сергеевич Как добавить свой номер в базу по шлагбауму?
Добрый день! Можно связаться с советом дома Вашего МКД, так как это они занимаются данным вопросом, или завтра с Вами свяжется администратор и поможет это решить. ... администратор не может Вам дозвониться по указанному номеру, при необходимости перезвоните самостоятельно по номеру телефона 375 72 94.
Мария Борисовна Лубашева Добрый день. Принимаются какие нибудь меры по сокращению расходов на общедомовые нужды? Расходы поражают. Мы убираем заводы?Нормативы превышаются в разы. По ст.156 ЖК РФ все расходы заложены в тариф УК. Мы ИСКЛЮЧЕНИЕ?Официальный ответ в почте от ГЖИ
Добрый день! На обращение от 05.11.2024 г. сообщаем, что все работы выполняются в соответствии с минимальным перечнем работ и услуг в рамках утвержденного тарифа. Для сокращения расходов на общедомовые нужды используется энергосберегающее оборудование в местах общего пользования, внутридомовые сети содержаться в исправном состоянии в целях снижения внутридомовых потерь. При этом рекомендуем собственникам жилых помещений в многоквартирном доме проведение следующих мероприятий: - привести число граждан, зарегистрированных в жилых помещениях, не оборудованных прибором учета, в соответствие с числом фактически проживающих; - сообщать в управляющую компанию о фактах несанкционированных подключений к общедомовым сетям; - не допускать превышения фактических электрических нагрузок над расчетными (на момент проектирования жилого дома или его реконструкции), контроль за установкой и использованием энергоемкой бытовой техники.
Сергей Юрьевич ГБУЗ НСО "КСП № 3" Уважаемый Владислав Александрович. Нами был направлен запрос от 14.10.2024 № 428 на электронную почту, указанную на официальном сайте. Вашей реакции мы не увидели, просим ознакомиться и ответить.
Добрый день! Для подготовки ответа требуется время, вам был отправлен ответ от 15.10.2024. исходящий номер 381.
Мария Борисовна В разделе отчеты выложены только фото. Нужны Акты выполненных работ с указанием стоимости работ. Также хотелось бы видеть плановые работы по результатам осмотра на будущий период.
Акты выполненных работ размещаются в ГИС ЖКХ. Каждый собственник может ознакомиться с ними в личном кабинете. Акты сезонных осмотров(включающие плановые работы) также размещаются в ГИС ЖКХ
Фильцанова Яна Анатольевна Почему нашего дома по адресу Беловежская 6/1 нет на сайте в списках жилого фонда? Договор управления МКД подписан в июне 2024.
Добрый день! МКД ул. Беловежская 6\1 находится в управлении ООО "Жилищная сервисная компания"Академическая", Вы пишите на сайт ООО "ЖСК", это две разные компании.
Комарова Екатерина Купила квартиру, в квартире тараканы! Куда обращаться?!
Добрый день! В квартире собственник самостоятельно занимается решением данных вопросов. Управляющая компания несёт ответственность за общее имущество дома. Наша УК сотрудничает с организацией "ДезМед", их номер телефона: 375 52 15.
Чалых Диана Михайловна 3.09.24 нет горячей воды в квартире. Что делать? Когда включат горячую воду ?
Здравствуйте! Для того чтобы заявка была оперативно и корректно обработана можно сделать её по номеру телефона управляющей компании: 375 72 94(единый).
Oльга Добрый день! Почему бы не ввести практику по подработке на придомовой территории несовершеннолетних в период летних каникул? Во-первых, это приобщение детей к труду, во-вторых, помощь сотрудникам при уборке. Ведь дети могут выполнять легкую работу.
Добрый день! Такая практика у нас была и есть сейчас, просто в более меньшем объёме. К сожалению желающих работать в сфере ЖКХ не так много, в первую очередь из-за невысоких заработных плат, а так же местами отношения жителей. Если есть желающие, в том числе и квалифицированные специалисты, то с таким предложением можно обратится в отдел кадров УК.
Мария Борисовна Дом сдан в 2015 году. Сплошных ремонтов не было с момента приемки. Отремонтирован один раз только бордюр в подъездах. Давно истекли сроки межремонтных интервалов.
Работы ведутся постоянно, в том числе и на Вашем доме.
Семенов А.Г. При входе в подъезд ,у второй двери всегда открыта и не фиксируется узкая часть дверного проёма ,прошу обратить внимание и провести ремонт .
Добрый день! Заявка передана в работу, спасибо. В будущем, для более быстрого реагирования, подобные заявки лучше оставлять по номеру телефона 375 72 94. Уточнение...данная работа выполнена 17.06.2024.
Юлия Добрый день. Из-за соседства жильцов 4 подъезда с техническими помещениями стоматологической поликлиники вынуждены дышать едким запахом, оставляющим горечь во рту. Почему вентиляция выводит гарь в подъезд, а не на улицу? Кто должен следить за вентиляцией?
Добрый день! Сделайте пожалуйста заявку по номеру 375 72 94(Ваш участок "Фламинго"), специалисты проверят.
Толмачева м в Добрый день, как проверить подлинность бюллетегей голосовавших собственников мкд?!
Добрый день! Свой бюллетень можно запросить в ГЖИ для ознакомления, но решения других собственников наше ГЖИ не предоставляет. В дальнейшем сканы решений будут размещены в системе ГИС ЖКХ.
мЫСКИНА мАРИЯ По поводу засора и обработки после него не надо врать! Запаха хлора не было от слова совсем, а вот вонь в подъезде стоит и 31.05.24 при открытом окне, на улице холодно!
Просьба выражаться корректнее, в противном случае сообщения могут удаляться. При необходимости Вы можете связаться со специалистами на участке (Ваш участок "Фламинго", номер телефона общий 375 72 94), они помогут разобраться в ситуации.
Мыскина Мария Добрый день! Сколько раз надо обратиться в диспетчерскую службу, чтобы был ликвидирован засор канализации и проведена ДЕЗИНФЕКЦИЯ подвала? С 21.05.24 обращаемся и ничего не предпринимается для устранения запахов. Сегодня 30.05.
Добрый день! Засор был ликвидирован сразу, после была проведена обработка. На данный момент подвал стоит на проветривании.
Шевцов Андрей Отключите, пожалуйста, отопление! Невозможно жарко в квартире!
Отопление отключают по городу с 13 мая.
Шевцов Андрей Когда на Акатуйском отключат отопление? +20° на улице!
Добрый день! Отключение отопления с 13.05.2024.
Яковлева Виктория Геннадьевна Какое отношение имеет дворник дома 204/2 к общедомовому соранию собственников данного дома, проходившего сегодня?! Помогает с фальсификацией бюллетеней, чтобы паспортистка вашего ук снова стала председателем совета дома с 146 процентсми "за"?!
Добрый день! 1.Такого собственника у нас не существует, соответственно, доверять указанной информации нет смысла! 2. Ваш номер телефона не отвечает, это наводит на мысли о фейке. 3.Компания не может нести ответственность за сотрудников в нерабочее время. 4. Фальсификацией наша компания не занимается, если у Вас имеются подобные факты, просьба предоставить их! Так же напоминаем Вам об ответственности за клевету.
Новохатская Наталья Николаевна Добрый день! Последнии пару дней холодная вода имеет запах болота ( затхлости), употреблять или готовить из неё не возможно! Соседи из дома 156 говорят у них проблем с холодной водой нет. Примите меры.
Добрый день! Первое что необходимо сделать это подать заявку по номеру 375 72 94 и вызвать специалиста из УК. Поскольку у соседей подобных проблем не наблюдается, то скорее всего причина в Вашей квартире.
Семченко Нина Скажите, почему дворник дома 204/2 нникого не стесняясь алкоголизируется на рабочем месте?! Смотреть противно
Добрый день! Ваше обращение написано в воскресенье, это выходной. Возможно Вы ошиблись? Обязательно разберёмся, если подобное подтвердится.
Юлия Из-за отключения отопления во время коммунальной аварии, перемерзла батарея в 4 подъезде на 1 этажа. Отогревая их, сотрудники Вашей УК "закоптили" батарею и стену вокруг нее. Будет ли произведен ремонт данного участка стены и батареи?
Здравствуйте. Ремонтные работы были произведены 11.04.24
Елисеева Екатерина Юрьевна Здравствуйте, планируете ли починить карусель на детской площадке между домами 14 и 14/1 (Краснообск)?
Добрый день! Да, до летнего периода обязательно произведём ремонт.
Мария По какой причине не отражаются мои вопросы в данном разделе? Декриминация предусматривает ответственность
Здравствуйте. Ваши вопросы будут отображаться в данном разделе только после того, как будет дан ответ на вопрос. Так устроен алгоритм работы сайта.
Мария Борисовна Лубашева В 3 под Петухова 156 выломаны кнопки лифтов на первых этажах. Кто должен контролировать текущее состояние оборудования? В случае отсутствия ответственных лиц необходимо произвести перерасчёт за оказанные услуги.
Здравствуйте. Ваша заявка принята и передана в лифтовую компанию.
Мария Борисовна Лубашева В ДОМЕ ПРОВОДИЛИСЬ ЛАБОРАТОРНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПИТЬЕВОЙ ВОДЫ? НЕ ВОЗМОЖНО БЕЗ ДОП ОБОРУДОВАНИЯ УПОТРЕБЛЯТЬ. ОСАДОК ИЗВЕСТИ НА САНТЕХНИКЕ И ПОСУДЕ ПОСЛЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЕЖЕДНЕВНО. ДОГОВОР УПРАВЛЕНИЯ СОДЕРЖИТ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА. ЭТО ВРЕД ЗДОРОВЬЮ.
Здравствуйте. В МУП Горводоканал подана заявка на взятие проб воды. О результатах сообщим дополнительно.
Сорокина Алена Когда сотрудники Вашей компании научаться разговаривать с собственниками МКД в рамках делового этикета? Неоднократно, при возникновении вопросов с моей стороны я получаю не ответ, а хамство и ответ "через губу". Отвратительный сервис за мои деньги.
Добрый день! Хотелось бы узнать номер Вашей квартиры, с кем Вы общались и на какой вопрос не получили ответа. Трудно Вам помочь не обладая информацией, в Вашем сообщении конкретики нет.
Губенко Анастасия В текущем платежном документе выставлена сумма на горячую воду СОИ в феврале в размере более 300 рублей. Вопрос что за сумма такая золотая? Я в квартире меньше трачу горячей воды. При условии, что полы в доме моют 1 раз в неделю. Прошу проверить начислени
Добрый день! На Вашем доме собственники приняли решение о фактической оплате общедомовых нужд по показаниям общедомовых приборов учета, расчёт ОДН осуществляется по факту показаний ОДПУ. Для более конкретного ответа по Вашей квартире пожалуйста обратитесь к бухгалтеру по начислениям в часы приёма.
Александр 3 этаж, Не горят 4 лампы в настенных светильниках
Спасибо, заявка в работе. Для ускорения выполнения/ответа на заявку лучше делать её через диспетчера, по номеру телефона: 375 72 94.
Иванов Иван Иванович Почему в списке сотрудников (раздел Наши контакты) кроме директора ни у кого не указаны фамилии? Вы всё про нас знаете - и адрес, и полные ФИО, и паспорта, а сами стыдливо указываете только имя-отчество. Вашим сотрудникам есть что скрывать? Недопустимо.
Уважаемый Иван Иванович! По указанному Вами номеру связаться с вами не получилось, в дальнейшем в связи этим подобные письма могут игнорироваться. Личные данные сотрудников, так же как и собственников помещений, наша компания не распространяет и использует их только в рамках дозволенных законодательством.
Старикова Ирина Викторовна Здравствуйте! Сибиряков-Гвардейцев 82,4 подъезд не работает уличный фонарь уже 2 недели. Заявку оставляли неделю назад. Когда проведёте ремонт или замену? Очень темно...
Здравствуйте. Прожектора заказали, ждём доставку.
Русанова О.Е. Здравствуйте. Почему мне выставляют счет за перерасчет за тепловую в СИБЭКО за 2022г. Хотя на моё обращение в ГЖИ Новосибирской обл. я получила ответ "...выдано предписание о снятии начислений за произведённую корректировку..." ответ прилагаю.
Добрый день, корректировка по услуге «Отопление» была произведена по требованию ООО «НТСК» (ранее АО «СИБЭКО»). Правомерность произведения корректировки подтверждается Постановлением Седьмого арбитражного апелляционного суда по делу № А45-30396/2021. Которое было оставлено без изменений по итогам рассмотрения в кассационной инстанции, вопреки требованиям управляющей компании об отмене корректировки. В ответ на предписание Государственной жилищной инспекции об отмене корректировки направлена жалоба/возражения (в настоящее время еще не рассмотрены) с указанием на выводы суда, изложенные Постановлении по делу № А45-30396/2021. Таким образом, в настоящее время окончательное решение по вопросу о правомерности проведения корректировки не вынесено. В случае отмены корректировки, будет произведен соответствующий перерасчет.
Сатаева Галина Доброе утро! В 07-30 было организовано подметание дорожки, но не посыпка территории. А как сейчас идти до территории, где действительно была посыпка?
Произвели посыпку песком, солью, произвелась механизированная уборка. Дом остается на контроле.
Сатаева Галина Почему при таком гололеде как сегодня 11 февраля не организована посыпка тротуаров песком, 10 февраля дворники не работали? Около 5-7 подъездов все дорожки очищены от льда, от 8 до арки все ноги переломаешь, колея такая, что на машине не проедешь.
Здравствуйте. Механизированная уборка запланирована, произведена посыпка пескосоляной смесью.
Мария Борисовна Лубашева По какой причине нам ставят ремонт лифтов в расход за счет наших средств? Мы оплачиваем по договору Воланду ООО ежемесячно тех обслуживание. Кап ремонт еще не истек срок.
Счета за ремонт лифтов собственникам не выставляются.
Мария Борисовна Лубашева Как определялся уровень инфляции для расчета тарифа? На сайте Росстата другая информация.В годовом выражении - 7,42% за 2023 год. Будет надеюсь корректировка?
Размер процента инфляции определяется согласно информации территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Новосибирской области об изменении потребительских цен, и составляет 11,94 % за 2022 год.
Гапченко Евгения Дмитриевна При входе в подъезд и лестничную площадку не горит свет
Спасибо, передано в работу.
Дмитрий Фонарь развернут в сторону окон нам на третьем этаже доставляет дискомфорт в ночное время или не включайте его или разверните пожалуйста уже три недели так.
Добрый день! Спасибо, заявка передана инженеру в работу.
Сергей В смысле не относится к придомовой территории? В прошлом году вы её чистили же? И что теперь делать?
В данном месте граница придомовой территории проходит примерно по газону. Самым правильным будет обратиться в администрацию для уточнения сроков чистки этого проезда.
Сергей Добрый день. 1) Петухова, 160 4 подъезд - ОЧЕНЬ плохо срабатывает кнопка на магнитный замок. 2) Почему уже во второй раз уборки снега, не чистится вторая линия парковки напртив дома 160. Парковаться уже скоро будет НЕВОЗМОЖНО!!!
Добрый день! 1) заявка будет передана в работу, заявки о поломках лучше оставлять через диспетчера УК по номеру телефона 375 72 94. 2) вторая линия парковки напротив дома 160 не относится к придомовой территории, а является муниципальной, соответственно данный вопрос находится в компетенции администрации района.
Александр Как воспользоваться шлагбаумом гостям и при доставке груза (личной машины нет).
Добрый день! Самый простой вариант- всё таки добавить свой номер телефона, чтобы Вы могли в подобных случаях самостоятельно открывать шлагбаум.
Емелева О.И. В первом подъезде на входной двери не срабатывает магнитный замок
Добрый день! Спасибо за заявку, она передана в работу.
Юлия Постоянная проблема или с магнитом, или с доводчиком. Магнит подкрутили, доводчик не дотягивает дверь, чтобы закрывалась плотно. Эта проблема возникает часто, можно решить и устранить их разово? В данный момент дверь переодически открыта.
Здравствуйте! Регулировка происходит постоянно, так как погодные условия меняются, а температура влияет на работу доводчика. Доводчик и магнит работают и менять их не целесообразно. Собственники МКД могут принять решение о замене/установке чего либо, в пределах своих полномочий (например: доводчиков, дверей, входных групп и т.д.), для этого необходимо провести общее собрание, определить источник финансирования, количество средств и возможно подрядчика, предоставить протокол в УК.
Захарова Вера Викторовна Подскажите пожалуйста, когда будут чистить снег?
Добрый день! Механизированная уборка ж/к "Тулинка" запланирована на следующую(предновогоднюю) неделю. По графику Ваш дом стоит на вторник, предварительно на информационных досках будут размещены объявления.
Юлия В 5 подъезде сломан магнит на двери. Дверь постоянно открыта.
Добрый день! Спасибо, заявка передана в работу.
Алексей Добрый день! Подскажите пожалуйста, ждать ли в этом году ребятишкам Новогоднюю ёлку и снежную горку во дворе?
Добрый день! С наступающим Новым годом! Ёлка обязательно будет установлена, по горке пока решение не принято.
Мария Борисовна Лубашева В подъездах размещены объявления о повышении тарифов. При прибыли за прошлые годы какое обоснование повышения? Использование средств от аренды и взносов на кап ремонт без процентов используете от собственников в личных целях круглый год. Начислите процент
На обращение от 03.12.2023 г сообщаем, что управляющая компания никаких объявлений о повышении тарифа не размещала. В подъездах многоквартирного дома № 156 по Петухова в г. Новосибирске размещены объявления о проведении индексации платы за содержание жилья на процент инфляции предыдущего года. Указанная индексация отголосована на внеочередном общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, Протокол № 1 от 28.10.2021 г. По вопросу использования средств от аренды и взносов на капитальный ремонт просим предоставить дополнительную информацию о том, кто конкретно и когда использует указанные денежные средства в личных целях.
Матарян Ольга Николаевна Напротив нашего дома, где на акарельном разворот автобуса 20-ветром сломаны 2 елки, кому можно позвонить по этой проблеме?
Добрый день! Наша управляющая компания не обслуживает Ваш дом, поэтому точно не подскажем. В данном случае обращаться нужно к собственнику земли или к УК, если это придомовая территория.
Борисова Ольга Сергеевна Добрый вечер. Можно ли провести беседу с диспетчером, которая работает на аварийном телефоне. Второй раз обращаюсь и второй раз натыкаюсь на хамство. Мало того что просто вежливо ответить на вопрос не может, так мы ещё и трубки бросаем. Не допустимо!
Добрый день! На диспетчерских номерах ведётся запись, сообщите пожалуйста дату и время звонка, мы обязательно проверим.
Сергей Добрый день. Установили шлагбаумы, но забыли сделать проход для пешеходов около шлагбаума. Будет ли решаться эта проблема?
Добрый день! Действительно, Вы правы, пешеходных проходов не хватает, если советы домов (или общее собрание собственников) примет такое решение и найдут источник финансирования, то УК с радостью выполнит данные работы.
Сергей Здравствуйте. Как можно заказать дополнительную "пипку" :) для домофона? И сколько стоимость?
Здравствуйте, получить можно в офисе компании. Стоимость 100р. Предварительно уточнить наличие по т. 375-72-94
Семенов А.Г. В пятом подъезде плохо закреплена кнопка открывания подъездной двери ,прошу обратить внимание и закрепить ,иначе скоро отвалится .
Добрый день! Спасибо, заявка передана в работу.
Юлия Подскажите, когда делали кнопку лифта на первом этаже, повредили стену ( отвалилась штукатурка и краска). Возможно ли подштукатурить и подкрасить возле кнопки?
Добрый день! Заявка передана инженеру и принята в работу.
Корнева Елена Валерьевна Как подключить общедомовую антену?
Добрый день! Вы можете заказать специалиста по объявлению, можете сделать заявку в УК, специалисты посмотрят, дадут заключение.
Юлия Здравствуйте. По ремонту в подъезде считаю целесообразным встретиться "на месте", чтобы посмотреть, какие виды работ необходимо выполнить и в каком объеме.
Добрый день! Сотрудники УК готовы выехать на место и обсудить данный вопрос, но в присутствии совета дома! Просим Вас организовать данную встречу, обеспечить присутствие членов совета дома и известить управляющую компанию о дате и времени.
Юлия Когда будет произведен текущий ремонт в подъездах? Состояние - неудовлетворительное. На окнах 4 подъезда установлены не открывающиеся решетки. В случае возникновения пожара, эвакуация через окна в подъезде будет недоступна. Является ли это допустимым?
Уважаемая Юлия! На ваше обращение сообщаем ,что законом и противопожарной инспекцией не восприщается установка любых видов оконных решёток, при наличии хотя-бы одного свободного открывающегося окна в помещении.Окно не является эвакуационным выходам.В многоквартирных домах решение по установки решёток на окнах принимают собственники, они несут ответственность и за выбор типа решёток: глухие или распашные. Просим Вас провести собрание собственников и принять решение по демонтажу или замене решеток в вашем подъезде с определением источника финансирования на данные работы. По текущему ремонту подъезда просим Вас подойти с советом дома в Ук на Петухова 160 в среду с 17 00 до 19 00 для обсуждения.
Куртукова Лариса Геннадьевна Здравствуйте. Петухова, 156, 5 подъезд. В тамбуре где квартиры и где лифт неоднократно бегают тараканы. Когда проводилась дезинфекция от тараканов в последний раз и будут ли приняты меры в ближайшее время? Тараканы могут попасть из тамбура в квартиры
Здравствуйте. По Вашей заявке обработка запланирована на следующую неделю.
Александр На данный момент я имею ввиду, замену некоторых панелей и ручек.Получается, что у Вас в текущей ремонт входит, покраска стен, потолков, крыльца, замена доводчиков.На другие работы жильцы дома должны собирать отдельную сумму, которая не входит в содержание
Всё что входит в содержание многоквартирного дома прописано в перечне работ и услуг, который является приложение к договору, если у собственников есть желание что то изменить, пристроить, улучшить и т.д., то требуется найти источник финансирования и провести собрание собственников согласно законодательства с подписанием протокола.
Александр Можете огласить перечень работ, которые у Вас входят в текущей ремонт подъездов. Закон говорит, что ремонт дверей входит в этот список.
Ремонт каких дверей Вы имеете ввиду? Ремонт дверей входной группы управляющая компания производит постоянно, в том числе регулировку доводчиков! Если Вы хотите заменить двери или всю входную группу, повторно сообщаем, что для этого необходимо провести общее собрание и выделить необходимые денежные средства.
Александр К предыдущему вопросу: батареи не покрашены, двери в ужасном состоянии, крыльцо покрашено не полностью. Все это входит в перечень работ по текущему ремонту, а не делается!
... в дополнение к предыдущему ответу... батареи и крыльцо будут покрашены. Замена дверей (входных групп) не входит в косметический ремонт и при желании собственников данный вид работ может быть выполнен при проведении общего собрания (с предоставлением протокола в управляющую компанию) с указанием источника финансирования.
Александр Согласно постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 " Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" УК обязана проводить текущий ремонт подъезда, каждые 3-5 лет. В связи с эти вопрос, в 158 доме ремонт уже закончен?
В 2020 году в мкд № 158 по ул. Петухова проводился косметический ремонт незадымляемой лестницы и лифтовых холлов подъезда, на данный момент так же ведутся работы, в том числе по покраске.
Сергей Скажите, когда планируется ввести в эксплуатацию шлагбаумы и по какому принципу они будут открываться?
Добрый день! Шлагбаумами занимаются советы домов, соответственно более полную и подробную информация можно получить у них. В подъездах размещена информация о вступлении в группу для формирования базы для доступа к пользованию шлагбаумами.
Екатерина Здравствуйте, когда будет сделан ремон в 158 доме на 1 этаже?
Добрый день! Частичная покраска проводилась в прошлом году, в этом году ремонт не планировался.
Ирина Равильевна Претензий к работе УК нет. Интересуют сроки. Теперь вопрос:В какой период заложен в план мероприятий ремонт трещин в асфальте на территории ,, Тулинка,,? И что с кустами то? Будете их облагораживать или есть другое предложение. Ну не красиво же.
На данный момент, по решению собственников, ведутся работы по установке шлагбаумов с частичным вскрытием асфальта, в дальнейшем будет рассмотрен вопрос ремонта трещин. Подрезка кустов запланирована на август текущего года.
Ирина Равильевна Нужно уже асфальт гудронить. Швы всё больше разрушаются. Кусты вокруг домов как так и не стригете. И лужа при въезде вас не интересует. А ведь вы можете с администрацией обсудить ремень этого участка. Скоро осень не заехать будет. Когда всё устраните?
Спасибо, что не безучастны к проблемам жилого комплекса. Со своей стороны управляющая компания делает всё возможное, что позволяет тариф мкд. Все возможные обращения написаны и переданы по назначению (администрация, мэрия, департамент дорожного строительства). Если Вы действительно переживаете за судьбу ж/к " Тулинка ", а не только генерируете претензии к УК, то можете самостоятельно обратится в указанные инстанции.
Сергей В каких местах придомовой территории разрешено курение
Данный вопрос не рассматривался общим собранием собственником и конкретное место не определялось, соответственно согласно законодальства РФ.
Сергей Вдоль дорог сидят тополя и никакая корневая система не портит асфальт. В соседнем дворе (Матрёшки) посадили сосны, и красиво и защиты от дороги, а у нас как в пустыне :)
Если не ошибаюсь, "в соседнем дворе" посадка сделана за счёт средств депутатов. Вы так же можете собрать общее собрание, согласовать с остальными собственниками место высадки, вид саженцев, их количество и главное источник финансирования данных работ. При принятии данного решения согласно жилищного кодекса решение будет реализовано). В случае соблюдения данных условий управляющая компания может Вам посодействовать в их реализации.
Сергей Здравствуйте. Скажите пожалуйста, планируется ли когда нибудь посадить деревья вдоль ул. Петухова между первой и второй линией парковки. Это поможет снизить шум от дороги и уменьшит ветренной поток, который здесь очень сильный.
Добрый день! Сейчас на данном участке высажен кустарник и посадка деревьев не планируется. При этом стоит учитывать, что газон узкий и корневая система деревьев со временем может разрушить асфальт на проезжей части.
Евгения На 13 этаже Петухова 158 уже несколько месяцев стоит диван, коробка, старый дверной проем. Прошу проверить и провести беседу с жильцами. Хлам загораживает проход к пожарному шлангу
Спасибо за обращение! Заявка находится у мастера в работе. При подобном обращение хотелось бы более подробной информации, номер квартиры, которой принадлежат данные вещи.
Юлия Здравствуйте! На 29 июня 2023 года составлены ли акты сезонных осмотров? Какие виды ремонтных работ в них включены?
Добрый день! Акты составлены, на данный момент работы согласовываются со старшей по дому, но сейчас денег на доме нет, много работ было проведено в долг.
Сатаева Г.А. Добрый день. Когда жители дома получат возможность передавать показания ИПУ не только на бумажках и через приложение Квартплата? Почему бухгалтер отказывается принимать показания по телефону? Почему нет возможности передать показания через ГИС ЖКХ?
Добрый день! Показания ИПУ принимаются в ящики для сбора показаний на первых этажах подъездов с 20 по 23 число каждого месяца. В приложении Квартплата и ГИС ЖКХ с 20 по 26 числа. По телефону показания не принимаются, чтобы исключить ошибки. В случае не возможности передаче показаний указанными способами необходимо разбираться по конкретной квартире, в данном случае необходимо обратится по номеру телефона 375 72 94.
Комиссия жильцов, Краснообск 228 Выражаем благодарность сотрудникам управляющей компании за оперативное устранение аварии. Просим отблагодарить сотрудников, участвовавших в устранении аварии.
Добрый день! Спасибо за отзыв!
Олеся Добрый день! Около дома Сотникова 4(со стороны подьезда),поражены кусты, летом на них ягода, можно узнать их название,)
Добрый день! Со слов трудно ответить на Ваш вопрос, если возможно пришлите фото. Можно сказать, что ядовитых растений там нет. Возможно Вы имеете ввиду декоративную смородину или серебристый лох. Так же можно использовать смартфон, для подсказки (некоторые программы выдают название растения по фото).
Мошкин Павел Вячеславович Если я не проживаю в своей квартире (в ней никто не живёт), какие платежи мне могут пересчитать или за какие виды услуг я могу не платить?
Добрый день! По УК все платежи идут по счетчикам, соответственно, если Вы не пользуетесь ресурсами, то не платите. Содержание общего имущества МКД необходимо в любом случае оплачивать. По вывозу ТКО лучше связаться с МУП "САХ".
Захарова ВВ Когда будут обрабатывать газоны и площадку от клещей?
Добрый день! На данный вопрос уже много раз отвечали...обработка от клещей не входит в расчёт стоимости содержания жилья. Управляющая компания может провести данный вид работ в случае решения собственников дома источника финансирования и предоставления протокола в УК.
Юлия Добрый день. Когда будет произведена мойка окон в 4 подъезде?
Добрый день! Изнутри мытьё окон Вашего подъезда запланировано до конца мая 2023 года.
Ирина Равильевна Здравствуйте. Когда наконец у подъездов вы поставите урны?
Добрый день! Вопрос в работе, идёт согласование с советом дома.
Ерлина Екатерина Добрый день, в Краснообск доме 232 1 подъезде после 7 вечера сегодня (11.05) отключен домофон и разобран доводчик на внутренней двери, наружная дверь в подъезд снаружи грязная (во дворе ремонтируют забор). Грязь протёрли сами, прошу решить проблему с двер
Добрый день! Описанная Вами ситуация связана с гарантийными работами проводимыми застройщиком. Предварительно данные работы продлятся в течении мая 2023 года.
Трушин Василий Викторович 8.05.23 в 5 подъезде на 11 этаже, неизвестными лицами, была выломана дверца пожарного гидранта и пытались вырвать сам пожарный шланг, срабатывала сирена. Просьба разобраться в данном инциденте и восстановить дверцу шкафа. Пока кто-нибудь не открыл кран..
Добрый день! Спасибо за заявку, передана инженеру.
Рячкина Анна Добрый день. В 160 доме, конкретно 6 подъезд, появились тараканы. Планируется ли проводить обработку от тараканов? Спасибо.
Добрый день! Дезинсекция запланирована, будет проводится на этой неделе.
Алексей Добрый день! Петухова 156 , подъезд 1, этаж 14. Поменяйте пожалуйста лампочку на площадке квартир, перегорела. Темно.
Добрый день! Спасибо за заявку, поменяем.
Сеньков Вячеслав Герасимович Здравствуйте, у нашего дома сменилась УК, но в личном кабинете ЖКХНСО указана все еще прежняя компания,что необходимо сделать?
Добрый день! Возможно данная проблема связана с тем, что у Вас остались долги перед прежней компанией. Так же стоит связаться с бухгалтером вашего участка по номеру телефона: 8 923 128 04 84.
Мария Борисовна Лубашева Задам повторно вопрос по поводу проб воды из водопроводного крана. Как можно ознакомится с ними? Вы сами то пьете из крана? Или только после проверки работать начинаете?
Ответ на вопрос был дан в предыдущем обращении.
Мария Борисовна Как часто вы проводите проверку качества питьевой воды? То что бежит из крана пить нельзя. В чайнике хлопья за один раз кипячения. По договору ВЫ ОБЯЗАНЫ контролировать эти параметры и вести журнал.И отвечайте на запросы в эл виде своевременно.
На Ваше обращение сообщаем, что на основании ч.10 ст. 161 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы. С 01.01.2018 г. действует норма части 10.1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, предусматривающая раскрытие информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ, система) по адресу в сети Интернет dom.gosuslugi.ru, также информация размещена на официальном сайте управляющей компании – ЖСК-НСК.РФ. Следовательно, вся необходимая информация размещена в системе ГИС ЖКХ. По вопросу качества воды повторно сообщаем, что подана заявка в МУП г. Новосибирска «Горводоканал» на взятие проб воды на входе в дом. Дополнительно проба была взята по стояку квартиры. О результатах проверки сообщим дополнительно.
Юлия В 2022 году был выполнен ремонт кровли пристройки стоматологической поликлиники. Какие виды ремонтных работ запланированы на 2023 год в подъездах и другом общедомовом имуществе? Состояние - неудовлетворительное.
Добрый день! Работы будут планироваться после составления актов сезонных осмотров и решения собственников.
Сайгушкина ЮлияВикторовнв Просим жск повлиять на соседей с 181 квартиры 229 дома, которые усрали всю общедомовую площадку своими велосипедами, самокатами, ватрушками с которых течет грязная жижа, которую ежедневно убирает ваш сотрудник и трудов ее не видно совсем!
Добрый день! Спасибо за информацию, заявка передана мастеру Вашего участка для дальнейшей работы.
Екатерина Здравствуйте, ещё такой вопрос, планируется ли в этом году делать разметку на парковке на территории ЖК Тулинка.? Заранее спасибо
Добрый день! Если жители примут такое решение и выделят на это деньги.
Екатерина Здравствуйте, будет ли произведен ремонт первого этажа дома по адресу Петухова 158 и какой ? Входные двери, стены, батареи, полы, все в плохом состоянии
Добрый день! В многоквартирном доме 158 по ул. Петухова в этом году запланирован ремонт, объёмы будут понятны после осмотра и составление сезонных актов.
Мария Борисовна Прошу пояснить ответ горводоканала о том, что УК ЖСК ведет начисления по водоснабжению. Разве у нас не прямые договоры?В ответах Ваша организация не однократно ссылалась на наличие прямых договоров.Хотелось бы однозначного ответа и прозрачности от Вас.
Здравствуйте. С Горводоканалом у вас прямые расчеты. Прямых договоров нет.
Мария Борисовна Лубашева Это следует из пп. «в» и «г» п. 2 Правил содержания общего имущества. Соответственно, мытьё таких окон с внешней стороны дома должна обеспечивать управляющая МКД организация в силу ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ. Ответ специалиста по вопросу мытья лоджий снаружи.
Добрый день! В соответствии с п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491, п. 1 ст. 36 ЖК РФ следует, что существенным признаком общего имущества является обслуживание более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры). Остекление балконов предназначено для обслуживания одного помещения, следовательно, не является помещением общего пользования МКД и не входит в состав услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД. Такие работы УО может оказывать по дополнительному соглашению с конкретным собственником.
Юлия Отвечаю на вопрос. Заявка была передана в диспетчерскую службу, точную дату не запомнила, но летний период. В обращении задала вопрос по алгоритму действий по текущему ремонту, т. к. подача заявки в таком виде не принесла результата.
Спасибо! уточненная информация....данный вид работ действительно был запланирован, но по согласованию, работа была перенесена, в связи нехваткой средств, так как были установлен шлагбаум, смонтировано освещение, произведены работы на инженерном оборудовании в подвалах и прочее.
Юлия В 2022 году обращались с просьбой произвести покраску деревянной входной двери в 4 подъезде, т.к. находится в ненадлежащем состоянии. Ремонт произведен не был. Какие действия необходимо предпринять, чтобы в этом году покраска двери была выполнена?
Добрый день! Заявка передана мастеру. Можно уточнить, в каком виде и от какой даты была сделана заявка в 2022 году?
Курбангулова И.Р. Здравствуйте. Дайте указание дворником срезать желтый снег вдоль тротутаров. Позор УК и собачникам. Примите меры по вывозу снега. Горы снега у подъездов выше нормы.Ранее жители относились бережный ко всему. Жаль что так все загадили.
Добрый день! Дворникам дано задание обратить внимание на указанные Вами моменты.
Каминская Юлия Сергеевна В 4 подъезде между 1 и 2 этажами ваши сотрудники установили выключатель, который не работает, в связи с чем свет горит круглосуточно, хотя необходимости в этом нет. Несколько раз делала заявку на ремонт. Результата нет. Прошу решить данную проблему.
Добрый день! Заявка передана инженеру, спасибо за обращение.
Дмитриева Анна Хочу поблагодарить Ваших работников за своевременную и качественную уборку снега с придомовой территории и дороги. Почистили не только тротуары возле домов, но и те дорожки, которыми часто пользуются жители нашего района. Большое, большое спасибо!!!
Спасибо Вам!
Мария Борисовна Л Прошу указать норму права или основание где был изменен порядок подписания актов выполненных работ? Они подписываются при наличии совета дома в соответствии с ЖК РФ ст 161 Председателем совета дома или его членами, Все остальные не правомочны это делать.
Добрый день! На Ваше обращение сообщаем, что порядок подписания Актов выполненных работ не менялся. Согласно Жилищного Кодекса РФ сторонами подписания договора управления МКД являются собственники помещений в доме и управляющая организация (п.2 ст.162 ЖК РФ). Также по жилищному законодательству собственники обязаны на общем собрании избрать совет многоквартирного дома и его председателя для осуществления контроля за выполнением взятых УК по договору обязательств. Совет дома осуществляет контроль за выполнением работ и оказанием услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКД (пп.5 п.5 ст.161.1 ЖК РФ). При этом, в перечень полномочий совета дома не входит функция подписания актов приёмки выполненных УК работ. Таким правом обладает только председатель совета МКД либо избранный на общем собрании собственников и уполномоченный на то собственник от лица всех владельцев помещений в доме. В случае если председатель совета дома или уполномоченный решением ОСС собственник отказывается подписывать акт, то документ считается подписанным в одностороннем порядке.
Мария Борисовна Лубашева з подъезд. Предотвращение вандальных действий не входит в обязанности управляющей организации по договору разве. Примите меры и установите антивандальную. В данной модели присутствует защелка но она не работает. Может стоит купить и установить качественна
Решение этого вопроса находится в процессе.
Лубашева Мария Борисовна Почему в 3 ем подъезде ручку поставили как попало? Она либо бу либо брак. Не открывает и не фиксирует. Только визуально присутствует. Кто нибудь за качеством следит выполнения работ?
Здравствуйте! Вандальные действия. На данный момент установлена ручка, в задачи которой не входит фиксация.
Светлана Добрый день! Хочу сказать огромное СПАСИБО за то, что не остались равнодушны к просьбе почистить вторую дорогу!
Добрый день! Спасибо Вам!
Олеся С пятницы проходит механическая уборка снега в Акварельном, всё хорошо убирают, но вопрос: с петухова едут камазы со снегом проезжают нашу территорию и оставляют снег у лесополосы за нашим ограждением???
Добрый день! Спасибо за информацию, выясним.
Светлана Добрый день! Спасибо, что очищаете снег возле подъездов!!! Но подскажите, пожалуйста, будет ли чистится вторая дорога от домов? Горы снега и на дороге и на парковках, что ездить, что ходить затруднительно
Добрый день! На данный момент ведется механизированная уборка придомовой территории, вторая дорога относится к муниципальным. Если появится возможность, то почистим и её.
Семенов А.Г. Добрый день ,в пятом подъезде на второй входной двери отвалился доводчик ,закрепите на место пожалуйста
Добрый день! Спасибо за информацию, сегодня обязательно проверим.
Екатерина Здравствуйте, почему температура батарей и горячей воды из крана не соответствует нормативам? Последние сутки батареи еле теплые, горячая вода тоже не горячая. Это про нормативы темп в помещении, оплата идет за услугу горячей воды, а не тепла в комнатах
Добрый день! Вы вызывали специалиста из УК? Если нет, то в первую очередь необходимо оставить заявку по телефону 375 72 94.
Дмитрий Перевернулась вентиляция в крайнем стояке. 2 подъезда. Просим устранить холодно в туалетной комнате.
Добрый День! Спасибо, проверим.
Семенов А.Г. Добрый день.Появился неприятный запах канализации на первом этаже(лифтовыйхолл),5 подъезд,Петухова 160,возможно в подвале появились проблемы с канализацией ,прошу уделить этому вопросу время и внимание . Заранее благодарен
Здравствуйте. Действительно был общедомовой засор. 14.11.2022 он был устранен
Демина Наталья Николаевна Здравствуйте. Как мне проверить счётчик по горячей воде?
Здравствуйте. Позвоните пожалуйста в рабочее время с 9-00 до 18-00 в диспетчерскую по телефону 375-72-94
Юлия Последние несколько месяцев уменьшилось количество уборок в подъезде. Если раньше хотя бы подметали пол 1 раз в неделю, то сейчас 1 раз в две недели, отчего грязь и мусор на этажах присутствуют постоянно. С чем связан такой график уборки?
Здравствуйте. Влажная уборка первых этажей осуществляется ежедневно, остальных этажей - раз в неделю. Акты выполненных работ будут подписываться ежедневно.
Наталья Добрый день! Петухова 160/1 Кв 105 постоянно слушают музыку, превышающую разрешенную, в дневное время. Помогите, пожалуйста, разобраться, кто собственник квартиры. Ну очень не хочется решать сложившуюся проблему с помощью полиции.
Добрый день! Охрана общественного порядка входит в компетенцию полиции, со своей стороны постараемся помочь, но в дальнейшем просьба обращаться в соответствующие органы.
Сергей Здравствуйте. На выезде с ЖК Тулинка, перед светофором, на дорожном покрытии имеется понижение на асфальте, ливнёвки там нет, из-за этого постоянно образуется большая лужа. Можете посодействовать с решением этой проблемы?
Добрый день! По данному вопросу от УК не единожды были обращения в администрацию района и мэрию, этот вопрос не решается. Данная территория не является придомовой, соответственно управляющая компания повлиять на решение не может, кроме как периодически делать дренаж.
Мария Борисовна Вопрос по переносу контейнерной площадки согласовывается Вами уже 3 года. Как скоро у 156 дома будет цивилизованное место для сбора ТБО и ГКО в соответствии с решением собственников и нормами закона. Озвучьте сроки конкретные. Перестаньте сказки писать.
Вопрос в работе, на данный момент смета согласовывается с советом дома.
Юрий Здравствуйте! Подскажите как можно заказать промышленного альпиниста для мытья остекления лоджии с наружи.
Добрый день! Заявку можно оставить в офисе УК "ЖСК", обычно это делается в начале весны. Примерно в мае альпинисты моют остекление начиная с верхних этажей, постепенно спускаясь вниз, так чтобы вода сверху не пачкала нижние этажи.
Надежда Александровна Моя дочь живет на Тулинке с самого начала существования комплекса. Мы с мужем наблюдали развитие данного комплекса, имели возможность сравнить с другими жилыми комплексами. В результате приняли решение переехать сюда. И ни разу не пожалели!
Спасибо за такой отзыв!
Екатерина Здравствуйте, в прошлом году двор обрабатывали от клещей , планируется ли в этом году?
Добрый день! Обработка придомовой территории от клещей производится за доп. средства (она не входит в перечень работ и услуг), при желании собственники проводят собрание и выделяют средства, ук может организовать работы.
Алексей Подскажите пожалуйста такой вопрос, на выезде из ЖК старая площадка для ТБО, её будете убирать или нет? Кучи мусора вокруг неё становится всё больше и больше, это не красит наш замечательный ЖК!
Добрый день! Сейчас в процессе согласования вопрос о переносе контейнерной площадки дома 156 по ул.Петухова, когда будет смонтирована новая, старая будет демонтирована. Вопрос по вывозу тко стоит остро по всему городу и находится на контроле у мэра, есть надежда ,что ситуация исправится в июне.
Алексей Добрый день! Поделитесь информацией, если владеете ей. По следующим вопросам: 1.Разметка парковок (машино-мест) во дворе. Будет обновлена или нет? 2. На выезде с нашего ЖК перед светофором дорога будет восстановлена или нет?
Здравствуйте! 1. обновление разметки парковочных мест мкд 156 по ул. Петухова в этом году не планировалось. 2. выезд из жк "Тулинка" не является придомовой территорией, по информации из администрации района на июнь 2022 года запланировано завершение работ по строительству новой дороги, куда входят работы по благоустройству, озеленению, устройству тротуаров и восстановлению ранее испорченного асфальтового покрытия.
Юлия На сайте чётко прописано,приоритетной задачей компании является, проведение комплексного осмотра многоквартирного дома, проведение текущего ремонта, в том числе входных дверей, вы просите заявки,иформация к вам поступила просьба принять в работу.
Добрый день! Информация от инженеров...двери постоянно регулируются насколько это возможно, но на данный момент они требуют замены, что и предлагалось ещё в 2021 году, данное предложение не получило поддержки. Осмотры проводятся регулярно, по возможности идёт регулировка.
Юлия Здравствуйте! Подскажите, почему не выполняются работы по устранению неполадок? В 5 м подъезде нужно произвести ремонт или замену доводчика входной двери подъезда, скрепит, не выполняет функцию довода двери до замка, дверь в подъезд постоянно открыта.
Добрый день! Вы делали заявку? В случае обнаружения какой либо неисправности делается заявка по номеру 375 72 94, специалист приходит и устраняет. Данная заявка будет передана в работу.
Мария Борисовна Я прошу прощения,но это Ваше упущение что не включили работы по уборке таких "продуктов" в тариф. Вы принимали объекты у застройщика, имея тех.документацию на руках.Кто виновен?Почему жители должны убирать и смотреть на кучи на территории ЖК?Уборка за УК
Добрый день! Статьей 13 Федерального закона от 27.12.2018 г. № 498-ФЗ предусмотрены требования к содержанию домашних животных, а именно при выгуле домашнего животного владельцам необходимо обеспечивать уборку продуктов жизнедеятельности животного в местах и на территориях общего пользования.
Мария Борисовна Остекление лоджий является единым фасадом МКД, предусмотренным по проекту. УК обслуживает фасад. Почему окна лоджий жители моют за свой счет? Правила сод.МКД пп. "в" и "г", статья 161 ЖК РФ ч.2,3.
Добрый день! В соответствии с п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491, п. 1 ст. 36 ЖК РФ следует, что существенным признаком общего имущества является обслуживание более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры). Остекление балконов предназначено для обслуживания одного помещения, следовательно, не является помещением общего пользования МКД и не входит в состав услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД. Такие работы УО может оказывать по дополнительному соглашению с конкретным собственником.
Мария Борисовна Минимальный перечень содержит мероприятия по уборке мест для выгула домашних животных. Санитарные требования к обслуживаемой Вами площадке также содержать перечень мероприятий для содержания таких мест. Можно узнать у Роспотребнадзора и в ГЖИ кто должен.
Добрый день! Управляющая компания осуществляет содержание и обслуживание площадки для выгула собак, о чем Вам сообщалось ранее.
Мария Борисовна Прошу прощения, но в случае если Вы отказываетесь обслуживать площадку необходимо сделать перерасчет, т.к площадь общего имущества уменьшается которую обслуживает УК. под Закон указанный вами не плохо бы еще и придомовые территории подвести. Не правда ли?
Добрый день. Площадка обслуживается. В перечне услуг не предусмотрена уборка отходов жизнедеятельности животных.
Мария Борисовна Почему не обслуживается площадка для выгула собак. Она разве не входит в состав общего имущества? Она предусмотрена проектом, соответственно входит в имущество. Пользуются все дома, надеюсь и обслуживание оплачивать будут все дома.Жду ответ на эл.почту
Добрый день. Площадка для выгула собак обслуживается в части конструктивных элементов (сварка, восстановление ограждения, калитки забора). В соответствии со статьей 13 Федерального Закона от 27.12.2018 №498-ФЗ владельцы при выгуле домашних животных должны обеспечивать уборку жизнедеятельности животного в местах и на территории общего пользования.
Мария Лубашева Добрый день. В судебном заседании Гл бух заявила что текущий ремонт сделан и есть Акты на 01.04.2022г.. Где правда?
Добрый день. По адресу г. Новосибирск ул.Петухова 156 в 2021 производился текущий ремонт в части ремонтно-восстановительных работ цоколя, мусорокамер, входных металлических дверей и конструкций, ремонта межпанельных швов по обращениям собственников, косметический ремонт подъездов и т.п.
Юлия Сергеевна В отчёте о проделанной работе вижу только обход подвалов и щитовых. Просим специалистов УК сделать и обход 4 подъезда. Состояние подъезда- неудовлетворительное. Надеюсь, что после обхода будет сделан вывод хоть о минимальном текущем ремонте.
Добрый день! В Вашем доме требуется ремонт не только четвертого подъезда, а всех! На данный момент этот вопрос находится на обсуждении. Весенне-осенние осмотры проводятся после окончания отопительного сезона, на их основании составляются акты, после чего с собственниками решается, куда будут направлены их средства в первую очередь.
Жевелев Александр Гесселевич Можно ли силами ваших специалистов произвести замену чугунных радиаторов отопления на биметалические радиаторы в квартире
Добрый день! Управляющая компания может произвести отключение, для выполнения самих работ Вы можете нанять специалистов, которым доверяете.
Тетерина Ирина Александровна Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что у нас с капремонтом? Вроде бы должны были начислять с этого года. Может, пока нет своего счета, нужно оплачивать через личный кабинет на сайте Фонда Новосибирской области? Не хочется чтобы копилось. Спасибо.
Добрый день! Начало сбора средств по Вашему дому на капитальный ремонт запланировано с ноября 2022 года. На информационных досках будет размещена необходимая информация.
Мария Почему не все вопросы выкладывают Ваши модераторы? Все соответствуют деятельности и нормам деловой переписки, ничего личного. Почему без ответов остаются запросы? Как происходит кастинг, что получить ответ?
Здравствуйте! Уточним вопрос, но сообщения могут удалятся если например указан некорректный адрес, номер телефона, провокационная информация или не относящаяся к деятельности УК и т.д.
Грошева Юлия Анатольевна В связи с переходом к вам на обслуживание, у меня не совпадают показания счетчиков . по горячей воде я передаю в личном кабинете , горводоканал тоже сама все оплачиваю. как выровнять показания? Или так и отправлять на прямую поставщикам?
Добрый день! Вам нужно сделать заявку на вызов специалиста для корректировки показаний, по номеру телефона 375 72 94.
Мария Лубашева Есть разъяснения по вводу в эксплуатацию ИПУ по теплу. от ГЖИ (https://gji.nso.ru/page/51). Почему нет сдвигов? Ни слова о проведении ОСС или о том, что весь дом должен быть оборудован приборами. В случае отсутствия ответа на запрос, вводится автоматом.
Здравствуйте! Спасибо за информацию.
Мария Добрый день! Почему вновь и вновь наблюдаем отслойку обшивки на вент.трубе на фасаде, со стороны салона "Коко"? 21 век и можно сделать один раз, но качественно? И разве контроль за состоянием не входит в перечень обязанностей УК? В отчетах есть осмотры.
Здравствуйте! Проверим.
Сергей Петухова, 160, 4 подъезд. Когда большой лифт подъезжает к первому этажу, то раздаётся какой-то грохот и скрежет металла, похоже что кабина за что то задевает. Проверьте пожалуйста.
Добрый день! Спасибо, проверим. Заявки по лифту можно делать непосредственно из кабины лифта, диспетчеру обслуживающей организации, нажав кнопку связи.
Русанова Ольга Евгеньевна Почему квитанции на оплату квартиры не опускают в почтовый ящик, а вставляют, делая ее доступной любому? А ведь там указана конфиденциальная информация жильцов.Любой мошенник может составить список жильцов, увидеть, кто дома, а кто отсутствует.
Добрый день! Спасибо, прислушаемся к Вашему замечанию.
Куртукова Лариса Геннадьевна Здравствуйте. Петухова ул, дом 156, 5 подъезд, 1 этаж. Уборщица опять моет только возле лифтов, а в тамбур где находятся непосредственно квартиры жильцов не показывается уже больше чем 2 недели. С декабря она там не убирает
Добрый день! По графику уборщица убирает возле лифтов ежедневно, остальная часть подъезда моется один раз в неделю. График уборки расположен на доске информации. Выясним почему не мылось две недели. Спасибо за обращение.
Сурин Антон Юрьевич Если соседи сверху топят и не идут на контакт что делать? Топят в туалете по стояку холодной воды. Вверху, где труба заходит от соседей, плита мокрая. Может есть какая-то экспертиза от управляющей, или составить акт о причинении ущерба?
Здравствуйте. Обратитесь пожалуйста с заявкой по телефону 3757294
Олеся По подъемнику Н.Сотникова 6, можно запросить у вас технический паспорт на данный объект?
Добрый день! Технический паспорт находится у организации обслуживающей лифты, ук по Вашему письменному обращению запросит копию и может предоставить Вам для ознакомления.
Олеся Здравствуйте! в нашем доме предусмотрен грузоподъемник, если он есть, значит должен работать. (Н.Сотников 6). Вопрос: почему он не работает? Куда обращаться для его восстановления? С нашим пандусом (рельсами) невозможно поднять ни коляску, ни санки
Здравствуйте! Согласно технической документации на Вашем доме имеется электрическая подъемная платформа для инвалидов, для работы которой требуется специально обученный человек, а также денежные средства для ее содержания. Следовательно для начала работы подъемной платформы необходимо отголосовать определенный размер платы за ее обслуживание. Дополнительно сообщаем, что подъемной платформой могут пользоваться только собственники с ограниченными возможностями (инвалиды).
Мария Лубашева Добрый день! На каком основании Вы передали телефон родственников в Новосибирскэнергосбыт, на данный номер поступает информация о задолженности. Человек не имеет отношения к этому обьекту. Вы не первый раз превышаете свои полномочия, указанные в договоре.
Здравствуйте! УК не владеет личными данными родственников жителей и тем более не передаёт их третьим лицам.
Мария Лубашева Добрый день! Будет ли компенсирована жителям упущенная выгода за использование адреса Петухова 156, в коммерческих целях?
Добрый день! Данный вопрос не относится к компетенции жителей, договор был заключён с конкретным собственником.
Мария Лубашева Добрый день! На каком основании у ООО УК "ЖСК" зарегистрирован юр.адрес Петухова, 156. Вы заключили с нами договор аренды? Прошу отправить копию данного документа на эл.почту.meri-2008_77@mail.ru.Спасибо
Добрый день! Данный вопрос находится в работе.
Мария Лубашева Уважаемый Алексей! В Гисе нет их. Внесите исправления.Перестаньте просто отписываться. Ведите конструктивно диалог. Вам не должно быть трудно скинуть ссылку. Это Ваша работа.
Для того, чтобы увидеть информацию по Вашему дому, необходимо на нашем сайте перейти в раздел ЖИЛОЙ ФОНД, далее перейти по активной ссылке с Вашим адресом. На открывшейся странице нужно перейти по ссылке Информация об управлении. Далее открываем вкладку Использование общего имущества. Там размещены все договоры по Вашему дому
Мария Лубашева Подскажите почему в списке арендаторов в ГИС ЖКХ отсутствует маг."Крюгер Хаус"?Сумма 18940 не маленькая. Собственники должны обладать актуальной информацией о средствах, собираемых от аренды общего имущества.
Здравствуйте. Информация по всем договорам на использование общего имущества размещена в ГИС ЖКХ.
Мария Лубашева Добрый день! Судя по отчётам работа по обслуживанию это обходы и 2 вкрученных лампочки в месяц. Зачем писать такие отчёты? Где работы по смете?Когда планируется текущий ремонт?Межремонтный интервал 5 лет истек давно.Благодарю заранее за ответ.
Здравствуйте. Все работы выполняются в рамках утвержденного тарифа и договора управления.
Альбина Добрый день. Ответьте пожалуста на каком основании вы без согласования с жильцами дома 158 переделали их территорию в мусоросборник? Почему это не сделали у 156 или 160 домов? Теперь возле нас будут кучи мусора и бомжей. Убирайте!
Добрый день! По жалобе одного жителей ж/к "Тулинка" администрация Кировского района города Новосибирска и ГЖИ НСО выдали предписание управляющей компании привести контейнерные площадки в соответствие с нормами законодательства. В связи с чем были оборудованы отсеки для КГО.
Семенов Андрей Добрый день.Из-за неприятного запаха (а точнее запаха канализации в ранее утреннее время ) прошу проверить функционирование вентиляции и канализации в туалете по стояку двухкомнатных квартир пятого подъезда дома 160. Заранее благодарен .
Добрый день! Для более быстрого реагирования заявки лучше подавать по номеру телефона 375 72 94. Данная заявка будет передана специалисту.
Русанова О.Е. Специалист проверил почтовый ящик. Позвонил, сказал, что все исправил. Как было, так и осталось.Это что за специалист?
Добрый день! Есть информация от инженера, что Вы с ним согласовали встречу на сегодня по данному вопросу. Если вопрос не будет решён, просьба сообщить об этом.
Русанова Ольга Евгеньевна У нас в подъезде в связи с ремонтом снимали почтовые ящики. После ремонта их установили снова, но у нашего ящика замок вывернут в обратную сторону. Теперь он не закрывается. Не знаю, кто так пошутил и не знаю, как это исправить. Не могли бы вы исправить?
Добрый день! Сделайте пожалуйста заявку по номеру телефона 375 72 94, специалист проверит.
сергеенко никита Добрый день! научите вашу паспортистку Рост Е М вежливо общаться с посетителями! Сидит как королевна всея Краснообска, не говорит, а лает! Требует наличия масок у посетителей, зато сама-без маски, или у вас так принято?!
Добрый день! Спасибо за обращение, проверим информацию.
Кожунова Полина Игоревна Здравствуйте, куда обратиться? Мой муж купил сим-карту года 4 назад и ему начали звонить за долги в квартире по адресу: г. Новосибирск, ул. Громова 7, кв 89. К этой квартире мы никакого отношения не имеем.30 звонков в день, хотя мы говорили что номер н
Добрый день! К сожалению наша организация не может помочь Вам в решении данного вопроса, так как указанный собственник у нас нигде не зарегистрирован и соответственно мы не могли предъявлять претензии.
Рячкина Анна Добрый день. В 6 подъезде второй день очень сильно гудит грузовой лифт при движение. Гул стоит на весь подъезд, особенно ночью слышно. Да и ездить на нем страшно. Прошу посодействовать в ремонте.
Добрый день! Заявка передана в компанию по обслуживанию лифтов. В четверг 23.09. неполадка должна быть устранена.
Семенов Андрей Добрый день.Прошу обратить внимание на состояние напольного покрытия у входа в 5 подъезд (дом 160) ,а конкретно вся плитка ходит ходуном и отваливается бетонное укрепление с боку по периметру плитки .Прошу произвести ремонтные работы .
Добрый день! Спасибо за заявку, проверим.
Мария Лубашева В ответе на обращение Вы озвучили что на доме 156 проходит голосование. Где получить материалы? На запрос Вы мне по эл.почте не выслали запрошенные документы.Прошу правильно идентифицировать авторов и не употреблять в ответах мои персональные данные,
Добрый день. Инициаторами голосования являются собственники и на данный момент итоги голосования нам еще не переданы.
Ефросиния Добрый день! Когда Вы начнете работать уже? Камеры на доме и приложение почему перестали работать? Председатель заболела, Вы имеете доступ и должны содействовать жителям а не ждать запросов. Халатное отношение к обязанностям наводит на мысли о смене УК.
Уважаемая Мария Борисовна. Мы проверили, камеры на Вашем доме работают. Уточните пожалуйста как вы выявили неработоспособность камер и каких именно?
Гапченко Евгения Дмитриевна Добрый день. Уже больше месяца издаётся непонятный непрекращающийся звук из вентиляции на кухне. Мы живем на 13 этаже Петухова 158 кв 99. Есть запись на диктофоне. Просим помочь найти источник звука. Так как очень тяжело постоянно это слушать.
Добрый день! Необходимо сделать заявку диспетчеру по номеру телефона 375 72 94, для того чтобы в момент прихода специалиста у вас кто то был дома.
Марина Информация о тарифах и сведения об общей площади это публичная информация и Вы обязаны выкладывать в общем доступе. На сайте нет расшифровки тарифа, только договор. Опубликуйте ссылку, для упрощения.
Управляющая организация исполняет свою обязанность по размещению информации на сайте ГИС ЖКХ. Интересующая Вас информация доступна в Вашем личном кабинете.
Мария Лубашева Добрый день! Как мне получить актуальную расшифровку тарифа Ваших услуг заверенную руководителем и печатью. Если можно на почту meri-2008_77@mail.ru
Здравствуйте. Вся информация размещена на сайте ГИС ЖКХ
Виталий Здравствуйте. Почему изменена общая площадь дома? Было 22433,1 теперь 27000 . Где можно посмотреть первоисточник данных и получить копию документа? Можно сообщение смс ответ. на номер .
Добрый день, Виталий! Уточните пожалуйста номер Вашей квартиры. Где указана данная информация? Можете подойти в офис для уточнения данного вопроса.
Мария Лубашева Подскажите пожалуйста по какой причине Вы не регистрируете мои письма, отправленные по электронной почте? Мне приходится вытягивать с диспетчера каждый раз входящий номер. Правила трудового распорядка и должностная инструкция вещи стабильные.Как решить?
Добрый день! Все письма регистрируются, ответы будут даны в установленные сроки.
Мария Лубашева Добрый день! Подскажите когда будет возможным получать адекватную информацию от диспетчера без лишних. эмоций ? Очень ей видимо трудно отправить повторно письмо и сообщить входящий номер обращения от июля. Может автоматизировать систему без посредников?
Добрый день! Информация предоставляется адекватно. По поводу эмоций, Вы абсолютно правы, рабочие вопросы должны решаться без них с обеих сторон!!! Спасибо, что представились.
Марина В июле было отправлено обращение на предмет перерасчета. В нарушение нормам зак-ва обращено взыскание на лицо состоящее на рег учете, вопреки наличия разъяснений в Пост. Пленума Верховного суда № 22 как раз разъясняющего данные вопросы.Вх № не отправили
Добрый день! На все обращения давались ответы. Уточните номер Вашей квартиры для корректного ответа.
Марина В связи с вступление в силу Постановления Правительства 1708 а также судебной правктики Конституционного суда по поводу ввода счетчиков ИПУ по теплу появилась возможность ввода данных приборов учета в эксплутацию, Подскажите почему нет информации от УК ?
Добрый день! Данный вопрос не относится к компетенции УК.
Марина Добрый день! Интересует ряд вопросов; Насколько мне известно есть обращение от старшей по дому о проведении собрания по ряду вопросов, по какой причине не организовано до сих пор? 2. Когда будут приняты меры по тек.ремонту? В подъездах страшно, окна не
Добрый день! 1.По данному вопросу обращений не поступало. 2.Ремонт первых этажей подъездов в Вашем доме производился в зимний период 2020-2021 гг.
Кныш Михаил Уже месяц не работают камеры на доме. Прошу разобраться.
Добрый день. Камеры работают.
Маргарита Оставляли заявку на ремонт крыльца в подъезд N3 дома 204/2 ещё в июне , в июле по телефону уточняла, так и ходим по разбитому, когда будет произведен ремонт? Сроков нет , ответственного нет, а коммуналка есть , ступени разбиты и кусок шатается???
Здравствуйте! Данные дефекты были выявлены также в результате весеннего осмотра общего имущества МКД. Составлен план работ. Дефекты входных групп МКД будут устранятся в течении августа 2021.
Евгения Лубенец Как можно уничтожить борщевик, ядовитое растение!? На месте устройства дороги, справа от перекрестка ко входу в калитку дома 2 Николая Сотникова растёт борщевик. Это опасно!
Добрый день! Если речь идёт про муниципальную территорию, нужно обратится в администрацию района. Дворник со своей стороны проверит придомовую территорию.
Толмачева Маргарита Валерьевна Добрый день, примите , пожалуйста,заявку на ремонт ступеней у входа в 3ий подъезд дома. Все обвалилось + плитка в тамбуре отошла и разбилась
Здравствуйте. Ваша заявка принята. В следующий раз просьба обращаться в диспетчерскую службу по телефону 375-72-94
Елена Несколько раз за неделю появляется по одной штуке сколопендра, проверьте подвал, там сырость что ли?
Добрый день! Спасибо, проверим.
Сергей Петухова, 160, 4 подъезд. Опять разбили стекло на входной двери, там же установлена видеокамера, известен "сказочный герой"?
Добрый день! Стекло заказано. Лицо видно.
Екатерина Здравствуйте, на доме по адресу Петухова 158, отрывается вывеска дома, может от ветра отлететь
Добрый день! Спасибо за информацию, проверим, исправим.
Сергей Здравствуйте. Вы не в курсе, дорогу перед нашим жилмассивом когда будут доделывать? Или может подскажете где можно узнать?
Добрый день! Управляющая компания не располагает достоверной информацией по данному вопросу. Правильнее задать этот вопрос в Мэрию города Новосибирска.
Киселёва Анна Владимировна Добрый день, несколько раз звонила в лифтовую компания (обслуживающая нас) на предмет: в 4 подъезде, на 9 этаже нет кнопки вызова лифта, просила поставить кнопку. Диспетчер принимала заявку и на этом все заканчивалась. Пожалуйста, повлияйте на это.
Добрый день !Спасибо, заявка принята и отправлена руководству лифтовой компании.
Ирина Здравствуйте! Можно ли вешать кондиционер на фасад?
Добрый день! По МКД ул. Николая Сотникова 6 решение собственников по данному вопросу отсутствует. Для принятия данного решения требуется согласие 2/3 собственников и надлежащие оформление документов.
Гапченко Евгения Добрый день. Когда будет засыпана яма возле 158?
Добрый день! Данный дефект возник по вене сетевой организации, УК будет добиваться его устранения за счёт этой компании, что может занять некоторое время. Точных сроков назвать не представляется возможным, так как не исключено, что придётся обращаться в суд.
Ирина Добрый день. Просьба выяснить и устранить причину нашествия с осени по сей день членистоногих по адресу Петухова 158 (белесые маленькие типа мокриц и большие коричневые). Наблюдаются на разных стояках 4, 13 и 14 этажей точно.
Добрый день! По Вашей заявке будет проведён осмотр общего имущества, если вопрос с насекомыми только в квартире, то собственник самостоятельно может заказать соответствующую обработку.
Петкун Дмитрий Никитович Благодарим уборщицу Татьяну за добросовестную работу, чисто убирает в нашем доме!
Добрый день! Спасибо за благодарность, она будет отмечена.
Екатерина Здравсвуйте. Ежедневно, мусоровоз , подъезжая к мусорке напротив нашего дома, заезжает по газону, при этом размазывая грязь по асфальту. Можно ли решить этот вопрос.
Добрый день! Задача поставлена мастеру, разговор будет составлен с водителем данного автомобиля.
Куртукова Лариса Геннадьевна Здравствуйте. Петухова ул, д.156, подъезд 5. Уборщица (новая) моет на первом этаже только возле лифта, а тамбур где квартиры, почему-то 2 недели уже не убирает
Добрый день! Уборщица ежедневно обязана убирать в лифтовых холлах первых этажей, остальные МОПы согласно графику уборки, проведем с ней беседу.
Гапченко Евгения Добрый день. Подскажите, пожалуйста, будут ли обрабатывать территорию от клеща?
Добрый день! В перечень работ данная услуга не входит. Обработку можно провести из средств дополнительных доходов домов( интернет провайдеры, реклама и т.д.) по согласованию с советами домов и с предоставлением протокола собрания в УК.
Надежда Выражаю благодарность сантехнику Батурину Евгению Владимировичу! Около года не могли найти причину канализационного запаха в квартире. Пришёл, выявил неисправность, устранил БЕСПЛАТНО!!!! Теперь и я верю в чудеса! Спасибо за Ваш профессионализм!
Добрый день! Спасибо Вам! Евгению Владимировичу объявлена благодарность.
Алексей Добрый день! Подскажите пожалуйста, планируется ли в этом году обновить разметку на парковочных местах?
Добрый день! Разметку на парковочных местах возможно сделать с дополнительных доходов Вашего дома(интернет провайдеры, реклама и прочее), для этого необходимо предоставить протокол собрания в УК...На Вашем доме готовится общее собрание собственников, данный вопрос можно включить в эту повестку.
Ирина Равильевна Здравствуйте. Почему холодные стояки отопления? Отопительный сезон не закончился долгов нет,безобразие! Деньги начисляются ,УК почему не соблюдает договорные обязательства?
Добрый день! Действительно была аварийная ситуация, на данный момент отопление восстановлено.
Перешикина Валентина Владимировна Здравствуйте! Напишите пожалуйста адрес электронной почты куда можно прислать сканы документов о поверке счетчиков по воде.
Добрый день! Сканы документов можно выслать на общую почту ООО УК "ЖСК" jsk-nsk@mail.ru
андрей в пятом подъезде на стенде информации оторвали один из карманов,сам карман лежит на почтовых ящиках,я думаю всё можно восстановить
Добрый день! Спасибо за заявку.
Ровенская Надежда Выражаю огромную благодарность мастеру Вашей организации - Тамаре Михайловна - за отзывчивость, хорошую работу. Спасибо ей большое. Трудится в выходные и праздничные дни, с утра и до ночи. Просьба выписать премию данному сотруднику.
Добрый день! Большое спасибо за благодарность! Тамара Михайловна обязательно будет отмечена.
Киселев М Добрый день, Краснообск 227, п5. Идёт разрушение тамбура-входа в подъезд, весной процесс может существенно ускориться в худшую сторону (тамбур «уходит» от дома). Прошу организовать комиссию, оценить характер бедствия и сообщить сроки исправления ситуации
В ответ на Ваши вопросы сообщаем. К ремонту 5-го подъезда застройщик — ООО «Новосибирский квартал» в рамках гарантийных обязательств не приступил в связи с судебным процессом. касающимся и вопросов ремонта входных групп. В то же время, 17.02.2021 года, Центральным районным судом г. Новосибирска было вынесено решение о частичном удовлетворении требований к застройщику в части ремонта в рамках гарантийных обязательств. Необходимо дождаться получения исполнительного документа и предъявить его в Службу судебных приставов для исполнения. Дополнительно сообщаем, что актирование общего состояния многоквартирного дома (в том числе и входных групп) будет производится специалистами ООО УК «ЖСК» совместно с представителями совета дома в весенний период 2021 года.
Алена Пришел платёжный документ за февраль. Но QR код для оплаты не считывается. Пишут нет реквизитов. Что делать?.
Добрый день! Свяжитесь пожалуйста с бухгалтером по начислениям тел.:217 46 44 Светлана Николаевна.
Иванова Светлана Владимировна У нас на контейнерной площадке развелось много крыс.Обращалась в тсж ,сказали ,что знают об этом,но травить пока не будут.А крысы прям бегают и их много.Подскажите,куда обратится
Добрый день! Ваш дом не относится к УК "ЖСК", поэтому к сожалению не подскажем, чем помочь.
Маргарита Здравствуйте, 09.02.21 убрали снег на парковке, благодарю, но теперь подъем на тропинку от 3 под. через детскую площадку в сторону детского сада очень высокий , дети сегодня заползали на коленках , спускаться высоко и скользко. Можно сделать ступень пожа
Добрый день! Спасибо за информацию. Ступеньки уже сделаны.
андрей в пятом подъезде в двери у лифта отсутствует дверная ручка , большая просьба установить
Спасибо за заявку, ручки заказаны, на данный момент их нет в наличии, в ближайшее время должны появится и их сразу установят.
Лабутин Олег Вадимович Добрый день! Почему не работает домофон в 5-ом подъезде?
Добрый день! Спасибо, специалист проверит. Для оперативности заявки лучше оставлять по телефону 375 72 94.
Киселёва Анна Владимировна Доброе время суток. В 4 подъезде по стояку 2-х комнатных квартир (пл. 72,2) из канализационных отверстий, где стоит вода в ванне и раковинах) вытягивает воду и начинает тянуть из канализации. Просьба исправить данную проблему. Спасибо
Добрый день! Заявка будет передана в работу. Для более быстрого реагирования заявку можно оставлять по телефону 375 72 94.
Сапрыкин Павел Васильевич Здравствуйте, дом 156 первый подъезд угловая квартира, в спальне из угла в полу дует холодом, собирается конденсат, начала плесень идти. Подскажите как устранить сквозняк из стены? Какие есть решения проблемы? Заранее спасибо за ответ
Добрый день! Для начала позвоните в управляющую компанию по номеру телефона 375 72 94, оставьте заявку, специалист проведет осмотр и при необходимости составит акт....Данное сообщение будет передано инженеру, но к сожалению Вы не указали номер квартиры.
Петровский Владимир Сергеевич Не работает домофон во втором подъезде Петухова, д. 160
Добрый день! Спасибо, заявка будет отработана. Для более быстрого реагирования заявки лучше подавать по телефону 375 72 94.
Легкова Виктория Добрый вечер, в 4 подъезде 160 дом очень холодно. Сходили на последний этаж, похоже открыт люк на крышу, постоянно хлопает дверь. И разогнуты прутья решетки, видимо туда проникли подростки и сломали дверь на крышу. Просьба проверить.
Добрый день! Проблема устранена, спасибо за информацию.
андрей в пятом подъезде (УЛИЧНАЯ ДВЕРЬ) Петухова 160,не работает доводчик ,при входе и выходе из подъезда очень сильно хлопает ,боюсь может ударить по рукам детям, посмотрите пожалуйста
Добрый день! Сегодня специалисты проверят все доводчики, поломки устранят.
Сергей Кто в УК составляет акты на новые приборы учёта воды в квартирах?
Добрый день! В рабочее время нужно позвонить по номеру телефона 3757294,оставить заявку диспетчеру.
Бусько Константин Юрьевич Ответьте пожалуйста, почему УК ЖСК решило разместить снегоотвал перед домом 205/2? В Администрации посёлка Краснообск мне однозначно заявили, что никакого разрешения на сооружение там снегоотвала нет и что эти работы незаконны.
Добрый день! На данный момент Администрация Краснообска не предоставила отвал для снега, соответственно управляющим компаниям негде его складировать. В сложившейся ситуации возможны варианты: 1.Не убирать снег во дворах многоквартирных домов. Есть большая вероятность, что жителям это очень не понравится. 2.Управляющим компаниям договариваться с владельцами свободных земель самостоятельно. Обращаю Ваше внимание, что снег вывозился на не придомовую территорию. Последняя информация от Администрации, что вопрос со снежным отвалом будет решен к середине следующей недели, тогда вывоз снега с придомовых территорий будет осуществляться на данный предоставленный отвал.
Светлана Кузнецова Здравствуйте! Когда уже будут нормально работать табло в лифтах НС 4? Изначально всё работало, первое время даже музыка играла. Почините информативное табло!!
Здравствуйте! Заявка принята, для ускорения выполнения подобных заявок их можно самостоятельно делать в организацию обслуживающую лифты прямо из кабины лифта. К сожалению лифты, установленные в Вашем доме на данный момент сняты с производства и табло для него приобрести не представляется возможным.
андрей В последнее время, каждое утро , в туалете(живём на 8 этаже ) мы всей семьёй ощущаем неприятный запах канализации ,когда в течении дня мы этого не наблюдаем ,прошу вас уделить внимание и время чтобы посмотреть канализацию в 5 подъезде .Заранее благодарю
Добрый день! Сделайте заявку в управляющую компанию по телефону 375 72 94, специалисты проверят.
Чепов Антон Владимирович Здравствуйте, уже как 3-4 месяца в 1 подъезде в лифте показывает этажи не правильно. Устраните пожалуйста! от -4 до 25 этажа катает, хотя 10 этажный дом
Здравствуйте! Лифт будет перенастроен в ближайшее время.
Сергей Почему при манипуляциях с юрлицами СИБЭКО ,СГК, СТСК р/счёта ...000128 нет в базе данных для оплаты? Очередной московский счёт для офшоров Ротенбергов, как у "Экологии" с комиссией 3%? Поясните, кто заключал эти агентские вознаграждения?
Добрый день! Открытие банковских счетов юридическими лицами осуществляется в соответствии с Инструкцией Банка России 153-И от 30.05.2014 года. Руководитель организации (СИБЭКО, СГК, СТСК) принимает при необходимости соответствующее решение и предоставляет соответствующий пакет документов для открытия банковских счетов. Учитывая что ООО УК "ЖСК" не является владельцем данных счетов, предлагаем Вам письменно обратиться с данным вопросом к каждой ресурсоснабжающей организации.
Евгения Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, причину возникновения зловоного запаха в районе Авт. остановок ЖМ "Тулинка" и "Дмитрия Шмонина". Какие меры приняты, чтобы исправить ситуацию, устранить источники неприятно запаха?
Добрый день! У управляющей компании нет достоверной информации по данному вопросу, так как это не является зоной её ответственности, по этой же причине УК не может повлиять на эту ситуацию. Скорее всего появление запаха связано с дорожными работами.
Горячев Сергей В шестом подъезде дома 232 уже 3й день стоит запах бытовых отходов, почему до сих пор ничего не сделано? кроме того замените лампу осещения на 3-м этаже, вечером можно ноги сломать!!
Здравствуйте! В многоквартирном доме №232 произошел засор канализационной системы. Для устранения острого запаха в подвале было размещено специальное средство на основе хлора. К сожалению, последствия засора в виде запахов, будут присутствовать до полного высыхания. По вопросу замены лампы освещения сообщаем, что лампа освещения будет заменена в ближайшее время.
Сергей К вопросу: "Неделю назад треснуло и частично вывалилось стекло входной двери в 4 подъезде Петухова 160", там ведь камеры стоят, установили кто и как разбил?
Добрый день! Управляющей компании не предоставлялся доступ к камерам в доме 160 по ул. Петухова. Доступ имеется у лиц согласованных на общем собрании собственников данного дома, от них в ук так же информации не поступало.
Легкова Виктория Добрый день! Неделю назад треснуло и частично вывалилось стекло входной двери в 4 подъезде Петухова 160. Подскажите с вашей стороны будет замена данного стекла? Сейчас оно обмотано скотчем и торчат острые осколки по всей двери. Просьба установить стекло.
Добрый день!Да, Разбитое стекло заказано, как только оно будет в наличии, сотрудники управляющей компании его установят.
Сергей Копия паспорта прибора учёта №21472257 давно представлена в УК ЖСК. Вы их теряете каждый месяц ,внося на сайт заведомо ложные даты поверки через 4 года ,5 лет ?
Добрый день!Показания Ваши принимаются, ответ Вам тоже давался. В случае возникновения дополнительных вопросов, можете задать их бухгалтеру по начислениям, по номеру телефона 217 46 44 Светлана Николаевна.
Жевелев А.Г. Я передаю показания счетчиков воды используя мобильное приложение "Квартплата+", должен ли я дублировать передачу бумажкой в ящик, установленный в подъезде ?
Здравствуйте. Ваши показания мы видим, дублировать не нужно.
Сергей Когда на офицсайте ЖКХ НСО будет убрана ложная информация: "Прибор учёта №21472257 До окончания поверки прибора 37дн.". Межповерочный интервал- 6 лет по его паспорту ,а не 4 г., как считают в УК ЖСК и левых компаниях по поверке. Срок в август
Здравствуйте. Вышлите копию паспорта прибора учета на электронную почту УК ЖСК jsk-nsk@mail.ru и мы исправим дату поверки ИПУ по паспорту. Кроме этого счетчика Вам необходимо пройти поверку остальных приборов учета до 01.01.2021.
Дмитриева А.В. Какие документы необходимо представить в УК после поверки счетчиков, и можно ли это сделать без визита в офис (через личный кабинет, например)?
Добрый день! Да, можно отправить по электронной почте сканы актов о поверке. Электронная почта: krasnoobsk-jsk@mail.ru
Алексей Добрый день! Петухова 156, 1 подьезд, 14 этаж. Замените пожалуйста лампочки. Нет освещения. Заранее спасибо.
Добрый день! Электрик выходил на Вашу заявку дважды, все лампочки в рабочем состоянии, для их включения нужно нажать клавишу выключателя, часть лампочек запитана на фотоэлемент и включается в темное время суток, как и придомовая территория.
Алексей Добрый день! Петухова 156, 1 подьезд, 14 этаж. Замените пожалуйста лампочки. Нет освещения. Заранее спасибо.
Добрый день! Спасибо, электрик сегодня проверит.
Косых Татьяна Ивановна Здравствуйте. К меня заканчивается межповерочный интервал для счетчика воды. Подскажите исходя из Вашего опыта, с какими организациями можно работать по поверке без риска нарваться на мошенников без необходимых для поверки документов?
Добрый день!К нам обращалась компания, которая занимается поверкой ИПУ, их номера телефонов: 381 69 74, 380 69 74, 8 -953 789 91 87.
Дмитриева А.В. Ваш отчет за 2019 год - это просто фотосессия по дому! Хотелось посмотреть конкретные цифры. На вашей доске в подъезде моего дома висит отчет за 2018 год, и давно висит, пора бы уже посчитать результаты за 2019 год!
Здравствуйте. С отчетом за 2019 год Вы можете ознакомиться на сайте ГИС ЖКХ. Для этого в разделе ОСНОВНЫЕ ФИНАНСОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ нашего сайта необходимо перейти по соответствующей ссылке с адресом дома.
Русанова Ольга Евгеньевна Здравствуйте. Можно ли установить крючок для сумок рядом с входной дверью в подъезд. Наверное, всем будет удобно повесить сумку, чтобы не ставить на пол в антисанитарных условиях и освободить руку для того, чтобы открыть замок на двери подъезда,
Добрый день! Да, это можно будет сделать,немного позже.
андрей Подскажите пожалуйста, при строительстве новой дороги вдоль нашего ЖК "Тулинка" планируется ли устройство второго выезда из ЖК?
Добрый день! Изначально второй выезд был запланирован, после этого были внесены какие то изменения в проект, на данный момент УК не располагает достоверной информацией по этому вопросу.
Сергей Здравствуйте. Весь наш 4 подъезд страдает от нашествия "фараоновых муравьёв" (маленькие рыжие). Надо с этим что-то делать. Травить в одной квартире смысла нет, они уходят к другим потом возвращаются. Нужно сразу весь подъезд травить.
Добрый день! В местах общего пользования управляющая компания протравит. В квартирах, чтобы одновременно, собственникам нужно договорится самостоятельно. При обращении, управляющая компания отраву раздаст бесплатно.
Дмитриева А.В. Когда будет отремонтирован цоколь возле первого подъезда? Плитка отвалилась, дворник (наверное, я думаю) убрал ее, а когда на место прикрепят, ведь эта плитка - защита от осадков?!
Здравствуйте! Работы по устройству цоколя (ремонту), будут включены в план работ по текущему ремонту, с обязательным согласованием проведения данных работ с собственниками помещений в многоквартирном доме.
Евгений Николаевич Добрый день. Какие действия предприняты для устранения угрозы обрушения здания гаража стоянки в р.п. Краснообск, дом 241, возникшей в следствии выполнения работ по устройству входной группы без получения необходимых разрешений
Добрый день! Работы производимые собственником, без необходимых согласований были остановлены силами управляющей компании. Кроме того было написано заявление в правоохранительные органы. В настоящий момент продолжает идти разбирательство по факту противоправных действий.
Екатерина Здравсвуйте, хочу ещё раз вернуться к вопросу про бак магнита. Получается экология и магнит заключили договор и незаконно установили бак на территории дома 158, нарушеа права собственников дома158.
Добрый день! УК может переставить мусорный бак, если это необходимо, но так как ответственность за использование чужих контейнеров законодательством не предусмотрена, ситуация может изменится только в худшую сторону.
Палихова Екатерина Здравсвуйте. Не совсем понятно почему бак магнита находится на территории 158 дома, находясь в другом доме?!
Добрый день! У магазина "Магнит" договор с "Экология-Новосибирск" на вывоз ТКО, соответственно региональный оператор разместил контейнер магазина на ближнюю и подходящую по нормативам контейнерную площадку.
Валерия Полякова Добрый день! Хотелось бы вернуться к вопросу о складирование личных вещей собственниками на лестничных площадках. Если собственники не приняли Вашу "БЕСЕДУ" всерьёз.....Хочется понимать Ваши дальнейшие действия???? Статью 20.4 КоАП РФ никто не отменял!
Добрый день! В настоящее время определяется принадлежность данного имущества. По окончании данного мероприятия и установлении владельцев имущества вышеуказанным будет выдано предписание об устранении данных нарушений.
Валерия Полякова Добрый день! В июне 2020 года оставляла заявку для техника с просьбой провести работу с собственниками о запрете складирования личных вещей на лестничных площадках. Хотелось бы понимать какая работа была проведена и почему нет результата?
Добрый день! по данному вопросу: 1. Были проведены профилактические беседы с теми жителями, принадлежность вещей которых была установлена. 2. Была размещена информация в общедоступных местах, о недопустимости размещения и складирования личных вещей в местах общего пользования.
Татьяна Леонидовна Иванова Скажите когда приведут в порядок мусорку возле Петухова 158. Мало бака магнита, так еще и на газон поставили корзину для пластика. 156 и 160 дома мусорки за территорией дома, перенесите и у нас. Прекратите самовольно уничтожать газон.
Добрый день! На Вашем доме контейнерная площадка размещена по проекту. Мастер посмотрит, что можно сделать. Если Ваше предложение вообще убрать сетку для сбора пластиковых отходов, то напишите пожалуйста письмо от собственников в управляющую компанию.
андрей хотел довести до вашего сведения информацию о сносе стен в 5 подъезде д160 по ул.Петухова(строительный мусор в мешках лежит возле подъезда) этаж не знаю,правомерны ли их действия ?
Добрый день! Был произведен осмотр данной квартиры, несущие конструкции не затронуты, собственники уведомлены о необходимости узаконить перепланировку. Строительный мусор обещали вывезти.
cеменов подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос,возможна ли перепланировка квартир в нашем ЖК(Тулинка ),а конкретно снос стен ?
Добрый день!Снос стен запрещен. Перепланировка возможна при условии изготовления проекта специализированной организацией, согласовании его в администрации района и в управляющей организации.
Максим Добрый день. На футбольном поле между Сотникова 4 и 6 пропала сетка с ворот. Планируется ли ее восстановление?
Здравствуйте. Сетка снята, так как была порвана. Планируется покупка новой.
Сергей Здравствуйте. Может вы подскажете, у нас в этом году по улице Петухова будут делать дорогу?
Добрый день! УК точной информацией по данному вопросу не располагает, правильнее его задать администрации района.
Сергей Здравствуйте. Петухова, 160, подъезд 4, 13 этаж - перегорела лампочка правого датчика возле счётчиков. Замените.
Здравствуйте. Лампочка заменена
Киселёва Анна Владимировна добрый день. 1. в 4 подъезде на первом и девятом этаже перегорели лампочки, замените пожалуйста их. 2. предложение - сделайте разметку паковочных мест вокруг дома
Добрый день! Спасибо за заявку, лампочки будут заменены. По разметки вопрос будет рассмотрен и согласован с советом Вашего дома.
Дмитриева А.В. сегодня 16 июня, вторник, время 13:15 час. Почему не работает ваш телефон диспетчерской службы? Много вопросов к компании, а спросить не у кого, и не с кого, это что за компания у вас такая? только счета на оплату приходят вовремя!
Добрый день! Возможно в указанное время было много звонков диспетчеру, но работа по телефонным звонкам была скорректирована и проведен инструктаж персонала. Так же напоминаем, что старый номер отключен, все заявки принимаются по единому номеру телефона:375 72 94, а аварийная по лифтам:215 27 99.
Дмитриева А.В. Почему ваш телефон абонентского обслуживания отключен?
Здравствуйте! Проверено телефон включен,работает.
андрей При в ходе в подъезд(5подъезд Петухова160)с правой стороны разрушается подоконник ,отваливается металлическое основание,прошу привести всё в порядок заранее благодарен
Добрый день!Спасибо, проверим.
Петров Максим Андреевич Возле подъезда,у лифта для инвалидов, уже месяц лежит кпп. Планируется ли ее убрать?
Добрый день! Спасибо за информацию, уберём.
Сергей 2 месяца не меняется сгоревший датчик движения ( 3 этаж),сгоревшие электролампы в подъездах ( 4 подъезд) . Заявка на текущий ремонт трещины на лестничной площадке 3 этажа не выполнена с января 2020г.
Добрый день! Датчик движения рабочий, выполнена регулировка. Сгоревшие лампы заменены. Работа по шпатлевке трещин ведется. Спасибо за заявку.
Наталья В связи с переездом в другой город ,вышлите пожалуйста образец заявления чтобы не начисляли коммунальные услуги.
Добрый день!образец заявления по ссылке https://yadi.sk/i/E4op2Yu7T5jLSA,если останутся вопросы Вы можете их задать по номеру телефона +7 (383) 375-72-94
Дмитриева А.В. Поверка бытовых счетчиков отложена до 2021 года, основание - Письмо Росстандарта. Почему в моем личном кабинете УК ЖСК указаны сроки поверки водосчетчиков в этом, 2020 году?
Добрый день!Да, действительно поверка индивидуальных приборов учета(ИПУ) перенесена на 01.01.2021 года. Но чтобы не получилось, так что автоматически Вам будет сделан расчет по нормативу в начале следующего года, рекомендуем до конца 2020 года, НО ПОСЛЕ СНЯТИЯ КАРАНТИНА, произвести поверку своих ИПУ. Так же, если ранее это не было сделано, предоставить бухгалтеру управляющей компании паспорта на ИПУ. В случае если остались вопросы, Вы можете их задать бухгалтеру УК в Краснообске по телефону: 375 72 94.
Петросян Людмила олеговна Здравствуйте. Как будет решаться вопрос с огромной лужей до колена на въезде во дворы. Там разбили дорогу, накидали щебень, вы это не убрали и теперь скапливается вода при каждом дожде. Авто не может проехать. Человек не может пройти. Нужно решить
Добрый день! Сотрудники управляющей компании прочистят дренаж и постараются отвести воду, как это делалось ранее. При этом хотелось бы обратить внимание, что данная территория не является придомовой и не находится в зоне ответственности УК.
Татьяна Вот так оборудовать можно, либо тумбу или шкаф под лестницу сделать . Получается балкон мой а сделать нечего там не могу.
Лестница не должна быть загорожена и находится в свободном доступе, так чтобы в экстренном случае ей можно было воспользоваться по назначению.
Татьяна Здравствуйте, хотела бы уточнить, по поводу пожарной лестнице на балконе, что можно с ней сделать?
Добрый день! Видимо вопрос про пожарную лестницу находящуюся на Вашей личной лоджии...к сожалению сделать с ней ничего нельзя, она расположена согласно проекта и является элементом противопожарной системы.
Ирина Равильевна Прошу заменить лампочку на 0 этаже у лифта 2 подъезд. уже достаточно долго требуется замена ее.
Добрый день! Спасибо, электрик проверит.
стерлигов роман игоревич во втором подъезде дома 204/2 в краснообске уже около месяца разит мертвечиной, аж глаза слезятся, особенно сильно-в лифтовой кабине! к кому обращаться на предмет установления источника гниения и последующей дезинфекции?!
Добрый день! По Вашему подъезду был засор, он устранен, для нейтрализации запаха был засыпан реагент...в рабочее дни будет проведено дополнительное обследование.
Бернадский В.И Не могу отправить файлы т.к. вы пожопились расширить объем для принимаемых файлов. ваша проблема.
Огромная просьба выражаться цензурно, в противном случае комментарии будут удалятся! Если речь идёт о передаче показаний счетчиков, то их можно передавать несколькими способами, в том числе через почтовые ящики расположенные в каждом подъезде, для решения вопросов можно связаться с бухгалтером УК, т.: 217 46 44. В ближайшее время бухгалтер сам перезвонит Вам , по указанному номеру телефона.
Бернадский В.И По поводу приборов учета, если у вас есть каки то сомнения в корректности работы водосчетчиков, приходите и проверяйте, что не нравится - меняйте.
Добрый день! Ваш вопрос не понятен,объясните пожалуйста что случилось.
андрей добрый день.в связи с массой свободного времени нет ли у вас в УК какой нибудь подработки ,можно по электрике ?
Добрый день! в рабочие дни посоветуемся с инженерами, если есть вакансии, то перезвоним Вам по указанному Вами номеру телефона.
Юлия Добрый день! Подскажите, планируется ли обработка, уборка двора и восстановление табличек после зимы. С каждым годом, двор становится грязней, возле хоккейной коробки вообще целая свалка. Мусор валяется, дворников не видно.
Добрый день! Таблички будут востановлены. Обязательно вся территория будет убрана, местами ещё лежит снег! Дворники работают!
семенов планируется ли восстановление зеркала в грузовом лифте петухова 160 ,5 подъезд? P.S:было удобно и хорошо
Добрый день! В ближайшее время зеркало установлено не будет в силу многих причин,в том числе и из-за сложившейся эпидемиологической обстановкой(многие организации не работают). Если имеется зеркало подобного размера, сотрудники управляющей компании могут его установить вместо разбитого.
cеменов по адресу петухова 160 ,5 подъезд,в грузовом лифте пропало зеркало ,не подскажите что с ним случилось ?
Добрый день! Около двух недель назад зеркало было разбито, кем и когда точно информации нет.
Екатерина Здравствуйте, в прошлом году по Краснообску установили догбоксы и было объявление, что для установки догбокса около своего дома(прилежащих территорий) нужно обратиться в свою УК. Из-за режима самоизоляции дог-бокс был бы очень кстати. Как оставить заявку?
Добрый день! Данный вопрос обсуждался с жителями нескольких домов, но не получил поддержки, так как требовался дополнительный сбор средств. Заявку можете оставить в УК, она будет доведена до совета дома.
Екатерина Добрый день, в течение последней недели вместо горячей воды в кране по вечерам теплая. Откуда перебои с горячей водой? Как сделать пересчет за горячую воду на квартиру/дом?
Добрый день! При возникновение подобной ситуации нужно сделать заявку в управляющую компанию по телефону: 375 72 94. Для перерасчета требуется произвести замеры и составить акт, для этого нужно по указанному телефону вызвать специалистов УК.
Елена Добрый день ! УК ,надо понимать самоизолируется от своих обязанностей по карантину. Дезинфекция подъезды ,лифтов, ручек дверей ,кнопок лифта 4 раза в день не проводится . Нужно обязательно , наверное , мэра Локтя с мэрией в помощь направлять.?
Добрый день, Елена! Возникает вопрос из какого конкретно Вы дома, так как Ваш адрес в каждом сообщении меняется? Дезинфекция в местах общего пользования проводится ежедневно, уборщицы работают в усиленном режиме.
Елена Добрый день! Будет ли организован строгий выгул собак , именно на площадке для выгула с её санобработкой каждые 4 часа , с доведением до каждого владельца требований при карантине. Чтобы не загадили , не инфицировали весь ЖК.
Добрый день! Выгул собак не входит в обязанности управляющей компании. Соблюдение собственной гигиены и гигиены своих питомцев-обязанность каждого человека.
Сергей Когда будет организована полная ежедневная дезинфекция подъездов с 1 по 17 этаж в связи с карантином по ЧС с коронавирусом.
Добрый день! На данный момент уборщицы работают в усиленном режиме, проводится ежедневная уборка с использованием дезинфицирующих средств.
Юлия Просьба проверить входную дверь пятого подъезда.Дверь постоянно открыта, либо что то с доводчиком, либо что то мешает закрыться двери до конца.
Добрый день!Да, про дверь заявка была, она уже в работе. Спасибо Вам за заявку.
Юлия Объявлений по поводу снижения параметров горячей воды вчера вечером не было. Почему мы должны мыться в холодной воде по вечерам и платить как за горячую?
Здравствуйте! 12.03.2020. было снижение параметров в связи с аварией на трассе, объявления до 17-00 указанного дня были размещены на всех домах ж\к "Тулинка". Если в другие дни возникают проблемы с горячим водоснабжением, пожалуйста сделайте заявку по номеру 375 72 94.
Юлия Здравствуйте! Подскажите, почему вечером снижены параметры подачи горячей воды? Почему из за очередных неполадок, которые происходят,в последнее время систематически, мы должны платить за горячую воду больше? Очередная просьба устранить неполадки приводящ
Добрый день! Снижение параметров дают теплосети, при данных условиях перерасчет они не делают, управляющая компания, как только у неё появляется информация, информирует жителей путём развешивания объявлений на досках информации, расположенных в подъездах домов. Для более оперативной обратной связи, заявки можно делать по телефону: 375 72 94.
Юлия Добрый день! Подскажите, почему все выходные происходят перебои с горячей водой? Начиная с Пятницы полотенцесушитель холодный, с горячего крана течёт чуть теплая вода, а то и холодная. Сейчас воды горячей в ванне нет, в чём проблема?Просьба решить вопрос!
Добрый день! Специалисты проверят, спасибо за информацию. Для более быстрого реагирования заявки можно делать по номеру телефона: 375 72 94.
Дарья Здравствуйте, Петухова 160, 3 подъезд, 13 этаж на лестничной площадки у квартир не горит лампочка с датчиком движения. Будем очень благодарны, если исправите. Заранее спасибо.
Добрый день! Заявка принята, спасибо! Для более быстрого выполнения можно оставлять заявки диспетчеру по номеру 375 72 94.
Садовская Татьяна Олеговна Здравствуйте, я проживаю по адресу петуха 158 на 13 этаже хотела спросить вот у нас все жильцы на площадке хотят чтобы она закрывались на ключь, ходят все подряд пропадают вещи, можно что бы закрывались площадка у нас, также ключь будет у ук.
Добрый день!Площадка является общедомовым имуществом, перегораживает её нельзя! требуется свободный доступ к пожарным кранам, за этим следят инспектора МЧС. Вопрос, какие вещи у Вас пропали?...они находились на общедомовом имуществе?
Юлия То есть по результатам замера возможно повышение температуры отопления?
Добрый день! Возможно, что проблема с приборами отопления в Вашей квартире, так как жалоб от других жителей данного дома не поступало.
Юлия Добрый день! Возможно ли проверить автоматику по отоплению? В квартире стало прохладно, особенно по утрам, совсем не жарко, хочется, чтобы за наши деньги было потеплее в квартире.
Добрый день! Мониторинг оборудования производится регулярно, проведен дополнительный осмотр автоматики, проблем не выявлено. По Вашему дому жалоб на отопление не поступало, в случае подозрения на пониженную температуру, сделайте заявку диспетчеру управляющей компании, у Вас произведут замеры.
Сергей Петухова,160, 4 подъезд. Не открываются двери лифта со стороны площадок, только на первом этаже открываются. Лифт приезжает двери открываются, но со стороны площадки не срабатывают. Разберитесь пожалуйста.Спасибо.
Добрый день! Спасибо за заявку, проверим, исправим.
Юлия в апреле истекает срок окончания поверки водосчётчиков, куда обратиться по их замене или поверке?
Добрый день! Для подробной информации позвоните в управляющую компанию, по номеру 217 46 44 (Светлана Николаевна).
Банников Юрий Петрович Хочу поблагодарить нашу ЖСК за хорошую работу, особенно мастера Татьяну Петровну, очень помогает в решении жилищно коммунальных проблем. Спасибо всему коллективу за добросовестный труд.
Большое спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться работать примерно!))
Гапченко Евгения Дмитриевна Добрый день. Планируется ли в этом году сделать горку для маленьких детей как в прошлые года? Большое спасибо за большую горку, но хотелось бы и маленькую )
Добрый день!Да, маленькая горка будет сделана рядом с ёлкой.
Петровский Владимир Сергеевич Добрый день! Скажите, пожалуйста, на каком основании перекопали парковку параллельно улице Петухова? И вообще, почему ведутся какие-то работы на общедомовой земле?
Добрый день! Работы ведутся в связи с продлением проезжей части ул. Петухова и прокладыванием коммуникаций к новостройкам. Придомовой территорией является только ближняя к Вашему дому (ул.Петухова,дом 160) дорога со стороны Бронных переулков, остальная часть является муниципальной. Для уточнения границ Вашей придомовой территории можете зайти в офис управляющей компании (ул.Петухова, д.160, 107), инженера Вам помогут.
Кныш Михаил Поменяйте лампочку 8 этаж, 6 подьезд.
Добрый день! Спасибо за заявку, будет передана специалисту. Подобные заявки, для более оперативного выполнения, лучше делать по номеру телефона 375 72 94.
андрей петухова 160 5 подъезд 8 этаж заметил что лампочку в светильнике на лифовой площадке (с датчиком движения ) заменили ,но светильник теперь горит постоянно ,прошу произвести настройку датчика движения ,чтобы при отсутствии движения он отключался .
Добрый день! Заявка передана специалисту.Спасибо.
андрей Добрый день.Неделю назад давал заявку на замену сгоревшей лампы в светильнике (с датчиком движения )по адресу Петухова 160 ,5 подъезд ,8 этаж , лифтовая площадка.Но до сих пор никто не отреагировал.Жаль.Прошу заново отработать мою заявку.
Добрый день! Специалист отрабатывал Вашу заявку. Выявлено: датчик движения исправен, лампочка заменена, остальные лампы включаются от фотоэлемента (в вечернее время).
Сергей Добрый день!Почему в квитанциях за сентябрь, октябрь 2019 г. появились непонятные долги за содержание жилья, гор..воду 334 руб , отопление , переплаты за ОДН входят в оплату и т.д.,несмотря на то ,что в квитанциях от 09.09.2019 г. долгов после оплаты нет?
Здравствуйте. По нашим данным долгов у вас нет. Для уточнения информации обращайтесь к бухгалтеру по начислениям по телефону 375-72-94. Просьба не забывать своевременно передавать показания счетчиков ГВС и ХВС, либо сообщить бухгалтеру, чтобы она передавала показания вместо вас. В противном случае вам будут начисляться показания по нормативу.
Сурин А.Ю. Здравствуйте, ответьте пожалуйста давала ли управляющая компания разрешение на расклейку объявлений в доме (не на доске объявлений) различным компаниям? например МТС. И как бороться с расклейкой объявлений в доме на этажах (электро щитки, двери и т.д.)
Добрый день! УК не дает разрешений на расклейку объявлений. Доски с карманами предназначены для информирования жителей от управляющей компании, доски для расклейки, перед входом в подъезды, предназначены для частных объявлений. В остальных местах расклейка не согласована и подобная реклама устраняется уборщицами.
Инна К. Петухова 156, 4 подъезд - оторвали ручки от входной двери в подъезд, открыть дверь с улицы сложно. Муж сделал ручку снаружи, изнутри отремонтровать невозможно,сорвана резьба. К кому обратиться, чтобы восстановили ручки?
Здравствуйте. Ваше обращение передано диспетчеру
андрей прошу заменить лампочку в светильнике с датчиком движения на 8 этаже,лифтовая площадка ,Петухова 160 , 5 подъезд заранее благодарен
Здравствуйте. Ваше обращение передано диспетчеру
Дмитриева А.В. Почему расходы по горячей воде (подогрев) рассчитываете вы, а не, как раньше, ФГУП "Энергетик"? зачем создавать нам, жильцам, дополнительные проблемы по оплате услуг?
Добрый день! На данный момент с ФГУП "Энергетик" ведутся переговоры по данному вопросу, они аргументируют это тем, что у них недостаточно штата.
Векшина Юлия Добрый день! Помогите в решении ситуации. На протяжении недели воют трубы по стояку, когла соседи включают воду. Вечером, ночью, рано утром. Спать невозможно. Выявить не смогли, воет на каждом этаже, стучались в квартиры, никто не открывает
Добрый день! Сделайте заявку в УК по номеру телефона: 375 72 94(в рабочее время), специалисты проверят.
Сергей Добрый день!Почему в квитанции за сентябрь 2019 г. появились непонятные долги за содержание жилья, горячую воду , отопление , переплаты за ОДН входят в оплату и т.д.,несмотря на то ,что в квитанциях от 09.09.2019 г. долгов после оплаты нет?
Здравствуйте. Просим продублировать вопрос на электронную почту jsk-nsk@mail.ru для получения ответа на электронную почту или позвонить бухгалтеру Светлане Николаевне по телефону 375-72-94
Татьяна Добрый день! Петухова 158, 9 этаж. Не горят лампы освещения с датчиками движения на лифтовой площадке на 9 этаже и на нулевом этаже перед лестницей.
Добрый день!Спасибо, электрик проверит, возможно там подключен фотоэлемент.
Кузнецова Анастасия Влдимировна 6 сентября 2019 года я подавала заявку по многим подъездам, где есть поломки/неисправности и.т.д.По договору между ЖСК и нашим домом. Согласно п.3.1.19 Ваша компания должна проинформировать в течение 10 рабочих дней. 19 сентября срок истекает.
Добрый день! Ответ будет направлен по электронной почте в установленный срок.
Татьяна Производили замену счетчиков, по истечении недели информацию в личном кабинете не обновили, просто не занесли данные, ждут бухгалтера пока выйдет из отпуска. Для чего Вы вообще там сидите? Диспетчер хабалка, увольте ее. Информацию точную не предоставляет.
Добрый день! Информация обязательно будет отражена в личном кабинете, Ваши показания будут учтены при ежемесячном формировании реестра показаний ИПУ. Просьба в будущем быть корректнее при написании вопросов, в противном случае они будут удаляться!
Ерлина Екатерина Здравствуйте, несколько дней подряд с утра полотенечник в ванне холодный, и чтобы пошла горячая вода приходится сливать воду несколько минут. Т.е. горячая вода не циркулирует, насос либо выключен, либо сломан, как решить эту проблему?
Добрый день! Первое, что нужно сделать позвонить в управляющую компанию, диспетчеру по номеру телефона 375 72 94, оставить заявку.
Ирина Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность Вашей сотруднице, которая убирает в доме по Петухова 158. Всегда чисто и убрано на совесть!
Спасибо за благодарность!)
Ирина Добрый день. На 08.08.19 Вопрос с кнопкой в лифте так и не решен. Также появились посторонние шумы во время движения лифтов(0-4 этажи). К тому же в лифтовой шахте постоянно горит свет. Прошу решить проблемы.
Здравствуйте. Ваша заявка передана в диспетчерскую по лифтам.
Юлия Добрый день! Подскажите, возможно ли покрасить нулевые этажи в подъездах, раз идёт ремонт трещин, в частности 5 подъезд, а то стены со временем уже грязные и потёртые?
Здравствуйте. Будет произведено частичное окрашивание (тех мест, которые ремонтируются).
семенов подскажите пожалуйста когда подстригут траву на придомовой территории дома 160(со стороны детского сада), а то у соседнего дома 160/1 всё красиво подстрижено а у нас нет. хотелось бы иметь тоже такую красоту заранее благодарю
Траву по плану подстригут 31 июля.
Ирина Добрый день. В грузовом лифте западает и "болтается" кнопка 1 этажа.Прошу исправить и проверить остальные кнопки. Также прошу навести порядок в подвесных кашпо на крыльце- один цветок уже завял.Прошу заменить или убрать.А также обеспечить уход за цветами
Добрый день! Спасибо, заявки будут переданы профильным специалистам.
Ефимова Олеся Сергеевна Здравствуйте скажите пожалуйста как быть с тем что Что мешает фонарь напротив светит очень сильно в окно ночью так как будто бы у тебя каждый раз включен свет у меня маленький ребёнок дома и вообще как жить некомфортно так как с включенным светом ночью
Добрый день! Дом с указанным Вами адресом не находится в управлении и не обслуживается УК "ЖСК", соответственно никаких комментариев дать не можем.
Дмитриева А.В. Ваши техн.спе-сты (пожарники, а вместе с ними слесари,сантехники,дворники, и т.п.) так загадили наше нежилое помещение, которое вы заняли незаконно! Кто будет делать ремонт, за наш счет? И что твориться в подвале нашего дома?
Добрый день! В техническом помещении, про которое Вы пишите был проведен ремонт, в том числе сделано освещение за счет УК. В подвале Вашего дома страшного ничего не происходит, по просьбе жителей была изготовлена и смонтирована аппарель для колясок в подъезде. P.S. Просьба выбирать выражения при написании вопросов, в дальнейшем сообщения с использованием оскорблений или ненормативной лексики могут быть удалены!
Александр Здравствуйте! С лицевой стороны взле дома понравилось прямо под камеры ставить по всей длине грузовые автомобили, т.е. под камеру попадают только эти машины подскажите как быть, самим действовать ?
Добрый день! На въезде на территорию ж/м "Тулинка" стоит дорожный знак "жилая зона", что автоматически запрещает парковку грузовых автомобилей. Вы можете самостоятельно связаться с сотрудниками ГИБДД и оставить жалобу, желательно с приложением фотографий гос.номеров данных транспортных средств.
Сорокина Елена Хочу поблагодарить за установку нового пандуса. Стало очень удобно спускать и поднимать коляску. Я позвонила в управляющую компанию с просьбой поменять пандус на более широкий, и его заменили буквально в течение нескольких дней, меньше недели. Спасибо!!!
Добрый день!Вам спасибо за благодарность!
Евгений В доме 160 подходит к концу голосование, в котором нет смысла принимать участие, т.к. все настолько коряво прописано, будто с улицы взяли человека. Интересно знать, кто составлял настолько безграмотные бюллетени?
Добрый день! Бюллетени составлялись правлением с участием УК, если есть предложения по улучшению качества, подходите в офис управляющей компании в рабочее время.
Сергей Здравствуйте. Скажите, а когда заделают асфальт на дороге напротив 156 дома?
Добрый день! Если имеется ввиду восстановление асфальта после работ, рядом с КНС, то застройщик должен это сделать до конца июля 2019 года.
Евгений Приведите в порядок магнитный замок двери 160/1 подъезд первый (держится на честном слове)
Добрый день!Спасибо за заявку, она уже в работе.
Дмитриева А.В. Вопрос, что недостаточно разговоров! Как захламляли площадку барахлом до бесед с вами, так ничего не поменялось! А одна ваша работница прямо заявила: "Но ведь здесь много места остается!" У нас вот комод стоит на площадке, и еще много места остается!
Добрый день!Уточните пожалуйста адрес, про который идёт речь, сотрудники компании составят разговор с жителями, но было бы гораздо эффективнее если бы в беседе приняли участие жители данного подъезда(площадки). Напомню, что у управляющей компании нет полномочий выписывать штрафы, или применять другие санкции, в случае конфликтных ситуаций Вы можете обратиться в отдел полиции.
Дмитриева А.В. А разве не ук должна следить за противопожарной безопасностью в подъездах домов, чтобы жильцы не захламляли площадки, и своевременно проводить с ними беседы, а затем проверять чистоту подъездов?
Добрый день! УК "ЖСК" следит за противопожарной безопасностью и при необходимости проводит беседы жителями. К чему Ваш вопрос?
Лабутин Олег Вадимович В какой компании лучше заказать мытье окон снаружи на лоджии.
Добрый день!В этом году, так же как и в прошлые, организация будет проводить мытьё окон общедомового имущества, параллельно можно будет заказать мытьё квартирных окон. Для информирования жителей будут размещены объявления, работы будут проводится при достаточно теплой температуре воздуха.
ковизюк леонид скажите, а почему старшая по дому Краснообск 204/2, госпожа Кох (являющаяся сотрудником УК ЖСК), позволяет себе выставлять свою коляску на общую площадку, тем самым нарушая противопожарную безопасность, и подает плохой пример остальным жильцам дома?!
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Предположительно она это делает ни как сотрудник УК "ЖСК", а как житель данного дома, соответственно правильнее данный вопрос задать лучше ей лично.
Келлер М Добрый день. Проверьте пожалуйста в 5м подъезде магнитный замок на входной двери.
Добрый день!Хорошо проверим, спасибо за заявку.
пруст мариус скажите, почему во 2 подъезде дома 204/2 жильцами на площадках выставляются коляски, санки, ватрушки для катания с горок?! ведь это прямое нарушение пожарной безопасности! хорошо что хоть не натянули бельевые веревки и не развешали свои трусы...
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Правильнее этот вопрос задать жителям, которые это делают и позволяют это делать. Со стороны управляющей компании были сделаны неоднократные замечания и в дальнейшем будет проводиться работа с жильцами в этом направлении.Спасибо за информацию.
Дмитриева А.В. Ваша УК ЖСК приняла мой дом в управление в июне 2018г. Дом уже был оборудован домофоном, т.е. это наше общедомовое имущество. Почемы вы отказываетесь обслуживать наше общедомовое имущество, ведь вы обслуживаете наши внутридомовые инженерные сети?!
Добрый день! На проведенном общем собрании собственников помещений не было принято решение об обслуживании домофона (ни с квадратного метра, ни с квартиры).
андрей семенов Петухова 160,5 подъезд,8 этаж, не горят лампы освещения с датчиками движения у лифтовой площадки и в общем коридоре с квартирами ,прошу заменить лампы
Добрый день!Спасибо за заявку, передана в работу.
Сергей Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, со скольки до скольки можно работать перфоратором? Спасибо.
Добрый день! Федеральный закон № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» включает в себя раздел о тишине, в котором четко ограничивается допустимый уровень шума днем и ночью и временные границы. Наиболее частые беспокойства вызывает нарушение норм закона в ночное время, когда обычно человек отдыхает перед следующим рабочим днем. Уровень шума с 7-00 до 23-00 не должен превышать 40 дБ, а с 23-00 до 7-00 – 30 дБ. Но, к сожалению, запрет на шумные работы установлен на вечерние часы. Но маленькие дети ложатся спать гораздо раньше и спят еще днем. Когда начинают сверлить стены, это нарушает сон детей, да и людям пожилого возраста также рекомендовано отдыхать днем. Основываясь на многочисленных обращениях граждан, Законодательное собрание области внесло в региональный закон «Об административных правонарушениях в Новосибирской области» поправки, обеспечивающие тишину и в дневное время – с 13 до 15 часов. Однако в ходе работы над законом ко второму чтению поступила поправка: ограничить время тишины часом – с 13 до 14 часов. Не допускается нарушение тишины и покоя граждан: в дневное время – с 13 часов до 14 часов; в ночное время – с 22 часов до 7 часов в рабочие дни; в ночное время – с 22 часов до 9 часов в выходные и нерабочие праздничные дни. Исключением стал Новый год: закон не распространяется на период с 22 часов 31 декабря до 3 часов 1 января по местному времени. Что касается строительно-монтажных, ремонтных и разгрузочно-погрузочных работ, теперь их придется проводить: с 7 часов до 20 часов в рабочие дни с 9 часов до 20 часов в выходные и нерабочие праздничные дни. Нарушение закона влечет наложение административного штрафа на граждан в размере 3 тыс.руб.; на должностных лиц – 5 тыс. руб.; на юридических лиц – 10 тыс. руб. Повторное совершение административного правонарушения влечет наложение административного штрафа на граждан в размере 5 тыс. руб.; на должностных лиц – 10 тыс. руб.; на юридических лиц – 70 тыс. руб.
Дмитриева А.В. Почему эл.энергия на сод-е общ.имущ. стоит 3,36руб./кв.м., а не 2,60руб., как по тарифу? У вас в ук свои тарифы?
Добрый день! Поскольку нет возможности ответить не видя Вашего платежного документа, вопрос передан бухгалтеру, она с Вами сегодня свяжется.
Дмитриева А.В. В связи с переходом на новый номер телефона стало вообще невозможно дозвониться до офиса в Краснообске. А вопросов очень много!!! Это сделано специально, чтобы не беспокоить ваших сотрудников?
Добрый день! Единый номер телефона с записью разговоров это требование федерального законодательства с 01.03.2019.
Черданцев В.В. При этом направляю обращение.
Добрый день!Снег чиститься в связи с частыми заносами и обращением жителей, так же напомним, что ответственность за состояние придомовой территории лежит на управляющей компании.
Ирина Равильевна Примите заявку по ремонту лифта 2 подьезд. дома 160. При движении гудит. Делала заявку в лифтовую компанию 22.01.2019 нет результата. где качество обслуживания?
Добрый день!Заявка принята, передана в работу... Отрегулированы цепи кабины, смазаны направляющие, проблема устранена.
Ирина Когда начнёте выполнять обязательства по техническому обслуживанию лифутов? Мы более 500 000 платим а результата нет. В 4 5 и 2 подъездах проблемы с лифтами. Если в ближайшее время не исправитерации ситуацию обратимся в контролирующие органы.
Добрый день!Объясните в чём конкретно вопрос?
Мария Хотелось бы выразить благодарность нашей управляющей компании в организации Новогоднего праздника для жителей нашего ЖК. Каждый год радуете нас.
Добрый день! Спасибо за положительную оценку нашей работы!
Горячев Сергей Николаевич Почему постоянно валяется гора мусора у контейнеров на мусорной площадке по адресу краснообск, 2-й микрорайон д. 232? Контейнеры полные с горкой. Либо ставьте больше контейнеров, либо чаще вывозите мусор. Ситуация уже не первый месяц. Постоянная гора мусо
ДОБРОЕ УТРО!С 01.01.2019. ответственным за вывоз ТКО является компания ООО "Экология-Новосибирск", на управляющей компании осталась ответственность за содержание контейнерной площадки и урн расположенных на придомовой территории. В случае некачественного вывоза жители дома могут самостоятельно обратится в ООО "Экология-Новосибирск" по телефонам:+7 (383) 373-05-34(секретарь), +7 (383) 304-90-58 (офис).
Алексей Добрый день! С Новым Годом Вас! Петухова,156 . 1 подъезд , 14 этаж......не работает кнопка вызова лифтовых кабин. Помогите решить проблему. Или подскажите куда обратиться. Заранее спасибо.
Добрый день! Вас тоже с Новым годом! Подобные заявки делаются по номеру телефона:210 57 16 или 292 71 36.Данную заявку от УК сделали, можете продублировать.
Горячев Сергей Николаевич Почему постоянно валяется гора мусора у контейнеров на мусорной площадке по адресу краснообск, 2-й микрорайон д. 239? Контейнеры полные с горкой. Либо ставьте больше контейнеров, либо чаще вывозите мусор.
Добрый день!Наша управляющая компания не обслуживает дом №239, соответственно корректного ответа дать не получится...А в целом ситуация по городу такая, в связи с переходом на новую систему по вывозу ТКО и праздничными днями.
Александр Какая запланированна дата чистки снега у дома 160 на проезжей части. В морозы до скольки градусов не работает техника? На улице 22 градуса.
ДОБРОЕ УТРО!О точной дате чистки будет написано объявление, предварительно чистка запланирована на пятницу-субботу(28.12.-29.12.).Сейчас на улице -31 градус!!! Если у Вас остались вопросы и их можно решить по телефону, то звоните пожалуйста в офис ООО УК "ЖСК" 375-72-94.
Александр По поводу припаркованных авто- Соседи переставляли авто по каждому объявлению с 28 ноября а теперь не верят что будет уборка. Написать можно все что угодно. Назовите конкретные сроки механизированной уборки ? А то как всегда только слова.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!Конкретные сроки указываются в объявлении, в морозы техника не работает.
Александр Вычистите снег с территории Петухова 160 у подъездов 2.3.4 А так же на проезжей части дома с этой же стороны . Обещаете уже месяц навести порядок. Иначе будем жаловаться в ГЖИ.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!Постараемся при следующей чистке исправить ситуацию, основной вопрос в припаркованных автомобилях во время чистки!Перед уборкой развешиваются объявления. Александр, окажите пожалуйста по возможности содействие в уборке автомобилей при механизированной чистке территории, предупредите соседей, оповестите владельцев автомобилей припаркованных в зоне чистки.
Дмитриева А.В. пос.Краснообск дом 228 На каком основании ваша компания заняла нежилое помещение в нашем доме, хозяйничает там? Ваш МОП забывает иногда убирать мусор из урн возле подъездов, приходиться напоминать им об их обязанностях, а вот захватить помещение без разрешения - не забыли!
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Если речь о техническом помещение, где расположен пульт пожарной сигнализации, то там находятся технические специалисты нашей управляющей компании, которые и следят за её состоянием. Вторая часть вопроса не понятна, что Вы имеете ввиду под словом МОП?...если имеется ввиду дворник, то с ним будет проведена беседа.
Татьяна Петухова 158. 18.11.18 "Исчез" 1 мусорный бак. Если это бак магнита, то сотрудники по прежнему выносят мусор в оставшиеся 2 бака. Просьба вернуть/добавить бак и не допускать свалки.
Здравствуйте! Да, бак убрал магазин, на данный момент стоит три контейнера.
Дмитриева А.В. дом 228 пос. Краснообск. Почему в платежной квитанции не числится никто: зарегистр. - 0чел., проживает - 0чел.? Спрашивала на нашем участке - отправляют к паспортисту, которая будет ... Нет возможности ловить паспортиста! Наведите порядок в документах!
Добрый день! К сожалению Вы не оставили номера квартиры, при звонке в офис нужно было оставить свои контакты и паспортист связался бы с Вами, в понедельник и четверг в первой половине дня она посещает паспортный стол (работает с документами жителей), в остальное рабочее время она находится в офисе. P.S. Данная информация касается МКД находящихся в управлении УК "ЖСК" в р.п. Краснообск
антон здравствуйте, а в этом году будут делать горку во дворе?))
Здравствуйте!Да, горка планируется, на данный момент подбирается место.
Ирина здравствуйте, почему не чистится дорога напротив 156-160 домов? скоро дорога сравняется с тротуаром, и не прочищаются проходы к остановке, люди вынуждены ходить, где придется.
Добрый день! Чистятся все проезды расположенные на территории домов относящихся к ж\к "Тулинка", а так же частично проезды расположенные на муниципальной территории, тротуары ведущие к остановкам так же чистятся силами УК "ЖСК". По поводу принадлежности территорий Вы можете уточнить в офисе УК или в других общедоступных источниках.
Татьяна Почему жильцы 158 дома должны вечером сидеть без воды из-за заливки катка, почему ук это согласовала? И кто будет платить за воду? Я этим катком не пользуюсь-он муниципальный, а платить будем мы-жильцы?
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Затраты по заливке катка лежат на управляющей компании. Если возникают вопросы с качеством водоснабжения пожалуйста обращайтесь в диспетчерскую УК в рабочее время по телефону:375 72 94, либо в нерабочее время в аварийную службу: 264 33 05, 266 12 22.
ЖК Тулинка Доброе утро. Когда появится сантехника? Пройт по двору невозможно! Везде каша из снега и лужи! Или вы ждете когда это все застынет и станет одним катком?
Добрый день! Вы имеете ввиду спецтехнику??? Трактора на всех жилых комплексах,которые обслуживает ООО УК "ЖСК" работают с понедельника 05.11.2018(выходной день).
андрей Добрый день . По адресу Петухова 160 ,5 подъезд ,8 этаж ,на лифтовой площадке и квартирной площадке не работают светильники освещения с датчиками движения(сгорели лампочки) прошу обратить ваше внимание и заменить лампы ,заранее благодарю
Добрый день!Спасибо, заявка передана специалисту.
Екатерина Добрый день, Краснообск д 232, у большинства живущих на 2 этаже дома холодно и батареи теплые на максимуме открытия (обратка ощутимо холоднее прямой). Где можно получить информацию о температуре воды, приходящей от Энергетика на вход дома(теплоносителя)?
Добрый день! Если есть подозрения,что температура воздуха в квартире не соответствует нормам, то нужно обратится в офис управляющей компании с просьбой сделать замеры и составить акт. Для получения информации о температуре теплоносителя на вводе в МКД нужно так же обратится с письменным обращением в УК с указанием требуемой даты.
андрей Добрый день .По адресу Петухова 160, 5 подъезд,проходит ремонт , обращаю ваше внимание на большую дыру над дверным проемом при входе в коридор с лифтами .Прошу принять меры к устранению этого дефекта .
Добрый день! Информация предана специалистам. Просьба указывать этаж.
Светлана А по чему в разделе финансовые показатели 2016 год? Хотелось бы увидеть 2017 год
Спасибо,исправим.
Владимир Почему в 156 доме по Петухова , 4 подъезд нет отопления в квартире? Авария или экономия? нет никакой информации, а есть абсолютно холодные батареи, как будто и не включали отопление.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!Отопление включено во всех домах ж\к "Тулинка", если нет отопления в конкретной квартире, нужно сделать заявку на диспетчерский номер телефона 375 72 94, в рабочее время.
андрей хотелось бы поблагодарить управляющую компанию за высадку молодых саженцев деревьев,спасибо им большое,даст бог примутся
Спасибо!Постараемся выходить.
Татьяна Добрый день. ЖК Тулинка-в этом году будут мыть окна и балконы? Где и как узнать эту информацию оперативно?
Добрый день! Мытьё окон производилось в начале лета, в этом году больше не планируется. Напоминаем, что перед началом мытья развешиваются объявления и заявки принимаются офисе УК "ЖСК".
Дмитриева А.В. Дом 228 пос. Краснообск. Спасибо! Объявления увидели, ознакомились, но никто их не сорвал.
Спасибо Вам за информацию.
Дмитриева А.В. С июля 2018г. у нас работает УК ЖСК. Перешли на прямые платежи с поставщиками. Вопрос: почему никаких объявлений для жильцов не размещают в подъездах? Об изменения узнаем, общаясь с соседями!!!!
Добрый день!Все объявления развешивались!!! Возможно были сорваны, сейчас мастеру было дано задание, она проверит и в случае отсутствия продублирует объявления. Так же напомню, что офис ООО УК "ЖСК" в п.Краснообск находится по адресу 2 микрорайон дом № 232, офис 15.
Татьяна Спасибо большое нашей управляющей компании за организацию высадки деревьев во дворе, молодцы) наш двор очень красивый и уютный благодаря Вам)
Спасибо Вам!
Юлия Петухова 160/1,5подъезд. Подскажите,почему подъезд стали мыть через раз. В Пятницу должна была быть уборка всех этажей, её небыло, лифт моется опять же через раз, подоконники грязные? Что происходит?
Добрый день!Спасибо за заявку, проверим работу уборщицы, возможно это связано с тем, что Ваша уборщица была на больничном и её замещали.
Юля здравствуйте, почему третий год не горят большие фонари вдоль домов 156,158,160 ? Да и про разбитый асфальт на тротуарах все забыли, а тут уже это обсуждалось, неужели ответственный специалист так и не вышел из отпуска?
Здравствуйте!Фонари про которые Вы пишите не относятся к общедомовой территории, данный вопрос можно задать в администрацию Кировского района, скорее всего они установлены застройщиком для освещения проезжей части,которая планируется в перспективе. Про асфальт в ук не забыли, но обращаю Ваше внимание, что место где он разбит так же является муниципальной территорией, а управляющая компания планировала выполнить данный ремонт из собственных средств, но связи с большим количеством должников это не представлялось возможным.
Александр Здравствуйте! У жителей дома ул. Петухова, 158 очень мало место для парковки авто, люди еще и грузовички ставят вокруг дома, еще и жители с дома 160\1 умудряются ставить машины возле 158 дома, может мусор. баки как-то можно перенести на дальнюю парковку?
Добрый день! В случае если собственники дома примут решение на общем собрании собственников о переносе контейнерной площадки в границах своего дома из одного места в другое, с соблюдением норм и правил, это вполне возможно, при условии сбора дополнительных средств на данный вид работ.
Дмитриева А.В. дом № 228 пос. Краснообск: почему в платежном документе по содержанию жилья за месяц нет данных по теплу? Согласно договора управления, УК предоставляет ВСЕ данные по коммунальным платежам?
Добрый день! Данный вопрос можно решить с бухгалтерией участка в п.Краснообск по номеру телефона :277 46 70. Согласно ФЗ ^59 от 03.04.2018 " о внесении изменений в ЖК РФ"жители переходят на прямые договора с поставщиками услуг. Счета будут выставлять ресурсоснабжающие организации. По отоплению и горячей воде (подогрев)- ФГУП "ЭНЕРГЕТИК", по холодной воде,водоотведению и горячей воде (теплоноситель)- МУП "ГОРВОДОКАНАЛ". Кроме того,собственниками МКД ^228 принято решение о заключении прямых договоров с ресурсоснабжающими организациями (от 30.05.2018г. протокол ^228)
Володя Почему на сайте во вкладках "Договор управления" и "Тарифы и нормативы" нет адреса р.п. Краснообск д241 (250 строит), она же парковка?? Договора подписаны ещё с февраля-марта.
Добрый день!Исправим в ближайшее время.Спасибо!
Татьяна Когда будет проведёт ремонт в подъездах д.160. Дома новые, но в подъезды в ужасном состоянии: кругом трещины, отвалившаяся краска от стен. С этим вопросом обращалась ещё в начале лета, но результата то нет!
Добрый день! По дому №160 по ул.Петухова выполнен ремонт 4 подъездов, остальные в работе.
Алексей что постоянно происходит с пассажирским лифтом в 5 подъезде петухова 156 ? двери постоянно заклинивают и лифт не едет! и учитывая как они иногда заклинивают то страшно ехать на нем, вдруг вообще сломается!
Добрый день!На поломку данного лифта заявлений не поступало.При поломки лифта заявку можно оставить по номеру телефона: 210 57 16, 292 71 36.
Ирина 13.09.18 горит по-прежнему 1 лампа, которая не реагирует на выключатель и светит круглосуточно. Датчик движения тоже не работает. 2 другие лампы проработали сутки.
Спасибо.Заявка передана инженеру для выяснения. Добавление...На Вашем этаже был разбит датчик движения, на данный момент установлен новый, лампы освещения работают все!, часть ламп подключена к датчику времени и включаются по времени.
Ирина Дом 158,14 этаж. 26 июня оставляла заявку во ВК, затем звонила в УК (заявки видимо не регистрируют,т.к. номер не дали), обращалась к кандидату в старшие по дому- до сих пор никакой реакции. Освещение возле лифта и датчик движения.
Добрый день! В конце августа электрик полностью проходил Ваш дом и устранил все неполадки, в том числе и заменил перегоревшие лампы. Ваша заявка записана в журнал, сегодня электрик проверит.
Александр Дом 160/1. Подъезд 2. До конца августа обещали починить домовую ТВ антенну. Уже сентябрь, а антенна так и не работает.
Добрый день! Сделайте пожалуйста заявку по телефону 375 72 94.
Петухова 160 Здравствуйте, вымойте мусорные баки запах ужасный по всему комплексу. Вокруг залито отходами .
Здравствуйте!Спасибо, будет поставлена задача ответственным сотрудникам.
Елена Добрый день! Подскажите мусорные баки, которые перед домом по ул. Петухова 156, 158 не планируете убрать подальше от домов? Не очень приятно мимо них ходить, да и запахи иногда чувствуются при открытом балконе.
Добрый день!На данный момент перенос контейнерных площадок не планируется, поскольку контейнерная площадка дома №156 находится на муниципальной территории и её размещение согласовано с администрацией, так же существуют нормы установки данных площадок (по приближенности и удаленности от МКД и детских площадок), которые не получится соблюдать рамках границ дома.
Ирина Александровна Здравствуйте. Согласно договору вывоз мусора - не реже 1-го раза в сутки! Т.е. в случае необходимости и 2 раза. Впечатление - вывозят еще реже. Что-то делается для улучшения ситуации с вывозом мусора? Спасибо. ул.Петухова, 160.
Добрый день!Участились жалобы по поводу вывоза ТБО, помониторим ситуацию и возможно будут приняты решения по подрядчику.
Екатерина Что происходит с вывозом ТБО? На выходных постоянно переполненные баки, каждый день остается мусор после погрузки.
Добрый день! В течении выходных действительно скапливается некоторое количество бытовых отходов, в течении недели данная проблема не наблюдается, по поводу остатков после вывоза сотрудникам будет сделано замечание.Спасибо за информацию.
иван хотел бы взять в аренду небольшой участок придомовой территории у дома 156 или 158 под размещение павильона модульного типа для торговли фруктами. Возможно ли это ?
Добрый день! Собственники жилого комплекса "Тулинка" не поддерживают подобные инициативы.
Лариса Васильевна Петухова 160/1, 1-ый подъезд, 7 этаж - не работает сенсорное освещение (вероятно перегорела лампа)
Добрый день!Спасибо,исправим.
Евгений 160/1 не работает уличное освещение 1 и 2 подъезда
Добрый день!Спасибо за заявку, она передана специалисту.
Дмитрий элитное жилье постепенно превращается в свалку, территорию до остановки перед 156 домом, заросшую чертополохом и крапивой, никто не убирает, она же "не наша", и можно мусор пакетами туда выбрасывать. К кому обращаться по поводу уборки этой территории?
Добрый день!Данная территория относится к муниципальной, вопросы можно задать в Администрацию Кировского района.
Елена Здравствуйте, вот и август заканчивается, а разбитый асфальт на тротуаре напротив 158 дома так и не поменяли, а вы как-то отвечали, что в планах поменять в августе.
Добрый день!Специалист в отпуске, данным вопросом займёмся позже.
Петухова 160 Здравствуйте, во время отсутствия должных параметров воды перерасчет будет? Куда можно обратиться? С какими документами?
Добрый день!Перерасчет по горячему водоснабжению делается один раз в год, остальная оплата производится согласно приборам учёта.
Дмитрий Прошу вернуть код на домофон в доме 158. Почему УК препятствует попаданию собственников жилья к себе домой из-за прихоти одного жильца, который хочет быть в совете дома.
Добрый день!Код был изменён в связи с МНОГОЧИСЛЕННЫМИ просьбами собственников жилых помещений дома №158 по ул. Петухова, на очном собрании, поскольку некоторое время назад в данном доме вандалами был сломан лифт и на его ремонт было затрачено время и финансовые средства, соответственно жители не могли пользоваться одним из лифтов, что доставило неудобства. На данный момент новый код от домофона передан инициативной группе для дальнейшей передаче жителям данного дома.
Юлия Здравствуйте. В ЖК Тулинка висят объявления о том, что до 31го августа снижены параметры горячей воды, но по факту вода просто холодная! Может тогда стоит называть все своими именами, что горячей воды не будет 2 недели? Прокомментируйте, пожалуйста!
Добрый день! Отсутствие горячей воды связано с аварией на трассе (зона ответственности теплосетей), обещали устранить до 15-00 17.08.2018. В дальнейшем до 31.08.2018. ожидаются сниженные параметры.
Елена здравствуйте, что за ерунда с горячей водой? в МД отключили до 27.08.2018, а почему у нас до 30.08.2018? и так надолго! новый микрорайон, дома у нас не строятся, а ремонт за ремонтом!
Здравствуйте! Отсутствие ГВС связано с аварией на трассе, теплосети обещают устранить аварию до 15-00 пятницы 17.08. В дальнейшем до 31.08.2018. ожидаются сниженные параметры.
Антон Почему отключили горячую воду до 30.08.18?? второй раз за лето на такой большой срок - это нарушение закона.
Добрый день! Из за аварии на трассе теплосети отключили горячее водоснабжение до 15-00 пятницы 17 августа. В дальнейшем теплосети дали телефонограмму о снижении параметров до 31.08.2018.
Краснообск, д. 228, Евгения Обратилась со срочной просьбой к Вашим работникам и получила быстрое обслуживание. Спасибо большое бухгалтеру и специалисту -диспетчеру.
Спасибо за благодарность!
Елена В доме ул. Петухова, 158 , там, где угловые однокомнатные, есть коридорные ниши приличных квадратов, есть ли возможность их выкупить или взять в аренду?
Добрый день!Помещения про которые Вы говорите являются общедомовым имуществом, соответственно для их аренды требуется согласие не менее 2/3 собственников дома, для приобретения в собственность требуется согласие 100% собственников.
Ховрак В В. дом 232 р.п.Краснообск Прошу выразить благодарность Вашим работникам: диспетчеру,инженеру и дворнику за отзывчивость и помощь в ликвидации ремонта деформированной трубы в ванной комнате, за обеспечение горячей водой и хорошее отношение к уборке территории вокруг наших домов.
Спасибо за благодарность!
Антон здравствуйте, напишите пожалуйста на сайте в "наши контакты" имя отчество бухгалтера и отчество паспортиста Светланы, а то какая-то дискриминация получается)
Добрый день!Сделаем.
Александр Дом 160/1, подъезд 2. Когда починят домовую ТВ антенну?
Добрый день! Участились акты вандализма (частично вырезается кабель или выводятся из строя усилители), поскольку данная статья расходов не включена в содержание общего имущества, то управляющая компания собственными силами устраняет данные неполадки по мере возможностей. Данную заявку специалист сможет выполнить ближе к концу августа.
Светлана Добрый день! по ул. Петухова 158, кажду неделю ломается лифт, застревают люди по пол часа, кто за это несет ответственность? и почему нельзя их починить?
Добрый день! В случае поломки лифта нужно делать заявку диспетчеру компании обслуживающей лифты по телефону 210 57 16 или 292 71 36. В управляющей компании была одна заявка по 158 дому, неисправность устранена.
Татьяна В ночь с 24 на 25 июля на территории появился ларек. На каком основании? Что об этом знает УК и что планируетмя сделать для его сноса?
Добрый день! По поводу появления ларька на муниципальной территории сейчас наводятся справки в администрации Кировского района, если ларёк установлен незаконно, то соответственно будет решаться вопрос о его сносе.
Елена конкретное место выгула собак - газон перед 156 домом на улице Петухова, там вытоптана трава, которая не поливается, засохла, собачники ходят не останавливаясь, собаки делают свои дела!
Передано мастеру.
Евгений Куда обратиться, если мужчина с соседнего подъезда стряхивает пепел на улицу и кидает "бычки" с балкона? Разговора с ним не получится -он явно неадекватный.
Добрый день! Подскажите адрес, с ним попробуют поговорить сотрудники УК, либо напишите заявление участковому.
Наталья Как быть, если курящие на балконе выше, скидывают пепел мне на лоджию. А если пожар??? Кто будет отвечать?
Добрый день!первое,что нужно сделать поговорить с этими соседями и попросить не делали так и завели пепельницу.
Елена здравствуйте, на газоне перед 156 домом собачники устроили место для выгула своих подопечных, можно там установить таблички, запрещающие ходить по газону и выгуливать собак?
Добрый день! Да, так сделать нужно, информация будет передана мастеру-Татьяне Петровне, укажите ей пожалуйста конкретное место.
Анна Поставьте, пожалуйста ручки на окна на лестничных походах Сотникова 4. Из-за Отсутствия их, по лестнице очень душно передвигать я.
Доброго времени суток! Для предотвращения хищения окон, вандальных действий с окнами, не закрывания в летний и зимний период времени, ручки были демонтированы, частично на этажах открыты окна.
Сергей Здравствуйте. Петухова, 160, 4 подъезд. В маленьком лифте не работает кнопка закрывания дверей.
Добрый день! Заявки по лифтам можно передавать непосредственно диспетчеру компании обслуживающей лифты по телефону 210 57 16 или 292 71 36. Данная заявка передана инженеру УК.
Анастасия Здравствуйте. С какой периодичностью и как должны косить траву около дома и за домом жэу6 Спасибо
Добрый день !Трава косится по мере необходимости, два раза за сезон.
Светлана Здравствуйте, сегодня кто-то "прорубил" земляные ступеньки к остановке, спасибо большое, очень удобно))
Добрый день!
Александр Я по этому номеру оставлял заявку еще две недели назад
Быстро этот вопрос решить не получится, так как есть подозрение, что обрыв кабеля сделан намеренно, в неустановленном месте.
Сергей Здравствуйте. Петухова, 160, 4 подъезд. В маленьком лифте не работает кнопка закрывания дверей.
Добрый день!Заявка будет передана обслуживающей организации.
Александр Дом 160/1, подъезд 2. Не работает домовая ТВ антенна
Добрый день!Заявка принята, лучше подобные заявки оставлять по телефону 375 72 94.
Игорь Добрый день. Будет ли Магнит делать нормально тротуар? А то после их "ремонта" ходить не возможно, не говоря о том чтобы проехать с ребенком на коляске.
Добрый день!Действительно ремонт тротуара был выполнен на скорую руку и некачественно, управляющая компания со своей стороны составило письменное обращение к руководству данной сети с требованием выполнить качественный ремонт.
Марьяна Николая Сотникова, 4, 15 этаж, левое крыло (если идти от лифтов)- не горит ни одна лампочка, замените пожалуйста.
Добрый день!Заявка принята в работу, спасибо!
Светлана Петухова, д.160, 4-й подъезд. Добрый день! Проверьте, пожалуйста, подъездную дверь, не всегда закрывается. Уж не знаю, как это правильно называется, доводчик или магнит, который притягивает дверь к себе, висит на одном болте, и не всегда дверь закрывает
Добрый день!Проверим, спасибо за заявку.
Светлана здравствуйте, прошлым летом возле подъездов вывешивали красивые цветы в кашпо, а этим летом будет так?))
Добрый день!Если речь про дом №156 по ул.Петухова, то это личная инициатива старшей по дому при участии мастера УК "ЖСК", на данный момент кашпо висят.
Иван Петухова 160, 6 подъезд, 7 этаж. Музыка уже надоела, и днем и вечером долбит так как будто конец света. Куда пожаловаться?
Добрый день! В подобной ситуации начать стоит с разговора с данными соседями, если не будет результатов, в дальнейшем можно жаловаться в полицию. Все обращения желательно оформлять документально.
Юлия Петухова 160/1. Вот мы и просим у вас поддержки. Можно ли собрать собрание старших, ознакомить их с планом с расценками, назначить дату голосования, они в свою очередь ознакомят жильцов. В противном случае так и будут отмалчиваться и ссылаться на УК.
Добрый день!Управляющая компания может поддержать инициативу, но инициативу должны проявлять сами собственники. Если Вы готовы содействовать в решении данного вопроса, можно это обсудить с директором и юристом УК, прием по рабочим средам с 17-00 до 19-00.
Татьяна Дом 158. Почему нет результатов голосования? Ваша кандидатка в старшие по дому не выполняет свои обязанности- элементарно не может сделать заявку, чтобы поменяли лампочку у лифта на моем этаже! Ходить к ней с претензией бесполезно! Заявила,что нет кворума
Добрый день! 1.Голосование не состоялось, кворум не набран. 2.Выражение "ваша кандидатка" не уместно! В Вашем доме не избрано правление, что не позволяет решать многие вопросы, в том числе ограждение территории, человек проявил инициативу и попытался заняться решением этого вопроса, вместо помощи некоторые собственники начали "спускать на неё собак". 3.В обязанности старших по домам не входит прием заявок, заявку можно оставить самостоятельно по телефону :375 72 94-в рабочее время и в случае аварийной ситуации по номеру :264 33 05, 266 12 22-в выходные и праздничные дни, а так же в ночное время. 4.Если у Вас есть желание и возможности, Вы можете самостоятельно выдвинуть свою кандидатуру на старшего по дому и провести голосование.
Юлия Петухова 160/1.В силу последних событий, скажите, возможно ли провести собрание по установке забора раньше, не дожидаясь осени, установить период сбора бюллетеней дней 20? Думаю, сейчас многие будут согласны.
Добрый день! Вопросы касающиеся решения собственников могут принимать исключительно собственники помещений многоквартирного дома, управляющая компания может только поддержать позитивные инициативы.
Лариса Сколько жалоб должно поступить о наличии тараканов, чтобы УК начала дезинсекцию дополнительную?
Вопрос не в количестве жалоб, в местах общего пользования тараканов нет, а в квартире собственник от них избавляется самостоятельно.
Илья Здравствуйте.Петухова, 156, 5 подъезд поменяйте, пожалуйста, лампочку возле дверей жильцов
Добрый день!Заявка принята, лучше подобные заявки делать по телефону : 375 72 94.
Лариса Петухова, 156. кв289. Тараканы ходят как у себя дома. 2 вопроса. Откуда они в новом доме? УК что-нибудь с этим сделает?
Добрый день! Ваша жалоба на тараканов единственная, соответственно скорее всего тараканы находятся только в квартире, где зона ответственности собственника помещения, УК отвечает за общее имущество дома, в подвалах и на чердаках дератизация и дезинсекция проводится согласно графика, два раза в год. Тараканы скорее всего могли приехать в вещах с кем то из новых жильцов.
Наталья Подскажите, пожалуйста, кто живет или снимает кв 104 по адресу Петухова, 160/1. Куча курящих людей на лоджии.
Здравствуйте!УК не может предоставлять информацию о собственниках помещений, так как это является личными данными, а информацией об арендаторах квартир УК не располагает.
Юлия Петухова 160/1. На парковке не горит свет. Подскажите, возможно ли сделать временное освещение, пока не произведут ремонт?
Добрый день!Да, проблема известна, после 05.06.2018. должен подъехать подрядчик для устранения данного дефекта.Монтировать отдельное придомовое освещение довольно затратно и даже прокладывание воздушной линии требует значительных средств и трудозатрат, а при том что у собственников перед УК существенная задолженность, то задача затрудняется в разы. PS. Территория за домом №160/1 по ул. Петухова относится к дому № 160!
Ольга Добрый день, планируется отключение горячей воды по ул. Петухов, 156/1 и на какой период?
Добрый день!Ориентировочно 23-24.05.2018 и с 31.05.2018. по 07.06.2018., дополнительно будут развешаны объявления.
Константин Добрый день, подскажите пожалуйста какая организация обслуживает домофон 6 подъезда дома 160 по ул.Петухова
Добрый день!Домофоны обслуживает УК "ЖСК", если есть вопросы, то заявку можно оставить по телефону: 375 72 94 в рабочее время.
Светлана Здравствуйте, скажите, планируется ли поменять перекореженный асфальт на тротуаре напротив 158 дома?
Добрый день! Ремонт данного участка входил в планы, по срокам точного ответа нет, т.к. это муниципальная земля.
Юлия Петухова 160/1. Подскажите, планируется ли предварительное ознакомление с проектом ограждения? Чем меньше вопросов будет у собственников к голосованию, тем больше будет положительных голосов. Наш совет дома инициативу не проявляет, полагаемся на вас.
Добрый день! Скорее всего согласование будет проходить по следующей схеме: 1.председатели совета домов 2.советы домов 3.собственники У Вас один из лучших председателей совета дома, насколько я знаю сейчас просто у него "завал" на работе.
Светлана Петухова, 160, 4й подъезд. Кнопку домофона заменили. Работает отлично! Благодарю за отклик и оперативность!!! Приятно, что у нас работают такие отзывчивые люди!
Спасибо Вам за понимание!
Сергей Здравствуйте. Петухова, 160, 4-й подъезд. Спасибо за замену кнопки домофона. Теперь она яркая и плавно работает. :)
Пожалуйста!
Светлана Петухова, дом 160, 4-й подъезд. Добрый день! Очень плох о срабатывает кнопка домофона на открывание двери изнутри. Раз 10 а то и больше надо нажать, чтобы он сработал. Отрегулируйте, пожалуйста, или замените.
Добрый день!Да, проблема известна, будет устранена в ближайшее время(сегодня-завтра).Спасибо.
Юлия Петухова 160/1.Ранее вы писали, что в дальнейшем планируется повторное голосование с доработками проекта ограждения и участием избранного совета дома №158 по ул. Петухова. А участие д.160/1 в голосовании планируется?Когда планируется повторное голос-ние?
Добрый день!Да, конечно планируется участие всех домов комплекса, так как за свою зону ответственности общего ограждения собственники каждого многоквартирного дома должны принять отдельно. По дате данного голосования точно сказать сложно, поскольку начинается сезон отпусков и дач, люди разъедутся и кворум набрать будет затруднительно, скорее всего данная работа начнется осенью, всё зависит от инициаторов и советов домов.
Юрий Добрый день. Подскажите, входит ли в обязанности и планирует ли УК наносить разметку на парковке УК. Возможно, это хоть немного дисциплинирует автолюбителей и позволит более компактно парковать автомобили.
Добрый день! Да, планируется сделать разметку для парковок на жк "Тулинка", работы в графике на конец июля-начало августа.
Сергей Здравствуйте. Петухова, 160, 4-й подъезд. На 13 этаже в коридоре стоит вонь. Воняет уже давно. Иногда пахнет в туалете из вентиляции. Может в пустых квартирах что-то или кто-то )) "испортилось". Можно это как-то проверить? В своих квартирах всё проверили
Добрый день!Спасибо за информацию, собственник квартиры выявлен, в ближайшее время проблема будет устранена.
Юлия Петухова 160/1. Подскажите, планируется ли решение вопроса по установке забора ЖК?
Добрый день!Данный вопрос необходимо рассматривать комплексно, то есть ограждение всего жилого комплекса "Тулинка". Вопрос по ограждению территории жк "Тулинка" решался на уровне советов домов, было разработано несколько вариантов и самый удачный из них был вынесен на общее голосование в двух домах, но не получил поддержки собственников (в первом случае люди не одобрили саму идею ограждения, во втором не набрался кворум). В дальнейшем планируется повторное голосование с доработками проекта и участием избранного совета дома №158 по ул. Петухова.
Роман УК, ЧТО У НАС ОПЯТЬ СО СВЕТОМ НА ПАРКОВКЕ ЗА 160/1, ЭТО НОРМА ПО ВАШЕМУ???? СКОЛЬКО МОЖЕТ ЭТО ПРОДОЛЖАТЬСЯ???УЖЕ БЫЛ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ ВОПРОС, РЕШИЛИ ПРОБЛЕМУ НА ОДНУ НОЧЬ И СНОВА НЕТ СВЕТА. ????????
Добрый день!В результате зимнего пучения грунта произошли замыкания на линии в нескольких местах, часть из них обнаружена и исправлена, остальные выявляются и устраняются.
Сергей Здравствуйте. Петухова, 160, 4-й подъезд. Кнопка домофона (изнутри тамбура) ОЧЕНЬ ПЛОХО срабатывает! Думаю это уже надо менять, а не чинить! Последний ремонт ничего не исправил. Пожалуйста сделайте кнопку на 5+ )) Спасибо.
Добрый день! Передано специалисту.
Евгений Добрый день! Поменяйте пожалуйста лампочку у элщитка , петухова ,156, подъезд 1, этаж 14. Спасибо!
Добрый день! Заявка передана электрику. Пожалуйста подобные заявки делайте по номеру телефона 375 72 94, они будут выполнятся оперативнее.
Роман Добрый день! Подскажите что со светом за домом 160/1 какой уже день нет освещения? А так же не горят кобры над подъездами ?
Добрый день! Лучше подобные заявки делать по телефону :375 72 94. Данную заявку электрик проверит.
Ольга Добрый день! Когда уже будут убирать территорию жк( площадки, газоны возле домов). Близится субботник, вы ждёте, что это сделают сами жильцы, которые оплачивают работу дворника? Прошу предоставить конкретные сроки.
Добрый день!Субботник состоится 21.04.2018., начало в 9-00. План мероприятий: уборка придомовой территории, уборка внешних территорий МКД прилегающих к ул.Петухова, уборка лесополосы. Руководитель мероприятия мастер УК "ЖСК" Татьяна Петровна Макарова,если есть вопросы по уборке обращаться к ней т.:375 72 94.
Евгений Как узнать задолженность за квартиру? Нет возможности получать квитанции по адресу.
Добрый день!Нужно в рабочее время связаться с бухгалтером по начислениям, номер телефона: 217 46 44.
Екатерина Добрый день. Прошу разъяснить что входит в услугу (из платежного документа) "Ээ на сод-е общ.имущ" ? На что тратится данная сумма и кто ей распоряжается.
Добрый день!Платежи с данной статьи идут на оплату электроэнергии расходуемой на освещение придомовой территории, мест общего пользования(подъезды,незадымляемые лестницы и т.д.),а так же прочим общедомовым имуществом (насосы,лифты и т.п).
Юлия Петухова 160/1, 5 подъезд 7 этаж, датчик движения до сих пор не починили, теперь лампочка горит круглосуточно.
Добрый день!Датчик движения рабочий, у него долгая задержка на срабатывание. На днях электрик установит другой.
Максим дом 160/1 этаж 7ой.....свет продолжает гореть и днем и ночью. Какой смысл в этой коленке, если ремонт или замена так и не сделаны, а ответ на заданные вопросы у вас один?
Добрый день! Если речь про 5-й подъезд, то датчик движения в рабочем состоянии, у него долгий период срабатывания, на днях электрик его заменит.
Светлана Здравствуйте, а зачем Вы пишите про задолженность жильцов156 д.? я же не пишу про недоделки УК, вопрос был о человеческом подходе к проблеме, как , например, ее решили с переходом к "Матрешкам", там выложили плиты. Спасибо, что передали просьбу мастерам.
Добрый день! Про задолженность пишется поскольку, "человеческий подход к проблеме", как Вы говорите, требует финансовых затрат, которые не учтены в расчете на содержание, соответственно деньги на решение вопросов благоустройства территорий не относящихся к домам находящимся в управлении УК "ЖСК" изыскать проблематично, а при том что имеются должники по оплате эта задача ещё усложняется. Вопрос с переходом от ж/м "Тулинка"(в сторону ж\м "Матрешкин двор") к остановке транспорта решался с привлечением общественности и депутатского корпуса.
Юлия Петухова 160/1,5 подъезд, 7 этаж. Подскажите, когда планируют отремонтировать датчик движения?
Добрый день! Спасибо за заявку, электрик сегодня проверит.
Светлана Здравствуйте, снег тает и тропинка от 156 дома к остановке скоро будет непроходимая. Вы скажете, что это не ваша территория, но по-человечески, можно что -то сделать, что бы люди нормально по ней проходили? выложить доски или плиты. Спасибо.
Добрый день!Если Вы знаете,что данная территория не относится к домам находящимся в управлении УК "ЖСК", то что мешает задать этот вопрос собственникам данной территории? Рядом с тропинкой про которую Вы пишите находится асфальтированная пешеходная дорожка,которую чистят дворники управляющей компании УК "ЖСК"! и остановка транспорта от неё находится в шаговой доступности.Так же напоминаем, что задолженность по оплате собственников дома №156 по ул. Петухова перед управляющей компанией более 400 000 рублей!!! Вопрос по благоустройству тропинки в весенний период передан мастеру, УК "ЖСК" постарается оказать содействие в решении данной проблемы для дополнительного удобства жителей ж/м "Тулинка".
Татьяна Почему в доме 158 с нас высчитывают за домофон???? Он не работает с декабря месяца, а мы платим? Жду конкретного ответа
Добрый день!!!В доме №158 по ул. Петухова действительно частично не работала домофонная система, в связи с чем оплата за домофон в январе и феврале не начислялась. Поломка была глобальная и на её устранение потребовалось время, в конце февраля система была исправна, соответственно за март будет сделано начисление. Если у Вас есть вопросы по начислениям Вы можете подойти к бухгалтеру по начислениям или задать вопрос по телефону:217 46 44 в рабочее время. В случае поломки домофонного оборудования можете позвонить и оставить заявку по номеру телефона: 375 72 94.
Максим дом 160/1 5й подъезд. Уже недели две на 7м этаже горит и днем и ночью свет. Судя по всему вышел из строя датчик движения. Такая же ситуация на 1,2,3 этажах. Когда отремонтируют ?????
Добрый день!Спасибо за заявку, электрик проверит.
Сергей ...т. е. получается так: Сибэко за год выделило нам тепло на определённую сумму, но по факту мы (собственники) заплатили меньшую сумму за год (потому что некоторые квартиры не платили). И вы в конце года разницу просто распределяете на всех нас. Так?
....если собственник не платит за отопление (в частности), то он переходит в разряд должников и им занимается юридический отдел "СИБЭКО" (поскольку у собственников прямые договора с ресурсоснабжающими организациями), данный долг не раскидывается на другие квартиры......в конце года на всех раскидывается разница (если она есть) в потребленном ресурсе (гикокалории),а не в собранной сумме в рублях.
Сергей Здравствуйте. Объясните, почему перерасчёт по отоплению расписывается на всех жильцов. У пустых квартир всё равно же есть хозяин (перекуп" или застройщик), так почему мы должны за них платить? Пусть квартиры быстрее продают, нас это не должно касаться!
Добрый день!У всех квартир имеется владелец, который оплачивает в том числе и коммунальные услуги согласно законодательства.Отопление оплачивается в соответствии с принадлежащими собственнику квадратными метрами жилой площади, 1/12 годового норматива, в конце года делается перерасчет с учётом общедомовых приборов учета....
Мария Доброе утро . Прислали расчёску за февраль не на мою квартиру и причитали на двух жильцов вместо одного !
Добрый день! Вам необходимо связаться с бухгалтерией по тел.2174644, или прийти лично в офис УК "ЖСК" ул.Петухова д.160.
Вадим Здравствуйте, не подскажите, почему закрыли на 156 доме опознаватели аптеки от склада и светящийся крест и саму вывеску аптеки? ее закрывают?
Добрый день! Скорее всего к данной вывеске есть вопросы у отдела рекламы мэрии г.Новосибирска. По поводу закрытия в ук информации не поступало.
Светлана Здравствуйте, весь январь этого года в 4 подъезде дома 156 не было отопления в самом подъезде, по телефону сказали, что переморожены трубы, будет ли перерасчет оплаты в таком случае?
Добрый день!На данный момент в Новосибирской области принята оплата за отопление согласно постановлению №306 от 23.05.2006, то есть по 1/12 нормативного потребления, а в конце календарного года делается корректировка согласно общедомовых приборов учета. Таким образом не потребленная тепловая энергия будет вычтена из общего расчета при ежегодной корректировке.
Елизавета Здравствуйте. В контактах появилась некая управляющая Новокшанова. Чем она занимается?
Добрый день!Она занимает должность управляющего одного из участков УК "ЖСК".
Арсан Добрый день! Писал ранее о перебоях горячей воды на НС2 ... Мало того что ничего не поменялось, так горячая вода вовсе перестает идти, причем не зависимо от пикчасов! Оставляли заявки, создавались какие-то комиссии, но воды как не было так и нет!
Добрый день!УК со своей стороны составила акты ,которые были подписаны комиссией, и передала их застройщику,застройщик обещал решить вопрос до конца февраля 2018 года.
Евгения Добрый день! Когда починят домофон в 158 доме? уже третий месяц не работает...а счёт на оплату выставляют ?!
Добрый день!Предварительно планировалось закрыть данный вопрос до 01.02.2018.Счета на оплату домофона в данном доме не выставляются. Вопрос по домофону по адресу ул.Петухова д.158 должен быть закрыт до 20.02 2018.
андрей кто то сломал кнопку вызова лифта на первом этаже в 5 подъезде дома 160 по ул.Петухова, посмотрите пожалуйса
Добрый день!заявка принята в работу, спасибо.
Александр Спасибо УК за оперативное выполнение заявки! Была проблема с домовой ТВ антенной - буквально в течении часа вопрос был решен.
Спасибо за положительный отзыв!
Сетлана Здравствуйте, скажите, почему не горят фонари по улице Петухова от перекрестка Бронных до МД? там есть остановки, пешеходный переход, все это в полной темноте. Подскажите, куда обратиться?
Добрый день! Участок про который Вы пишите является муниципальным, с данным вопросом лучше обратиться в администрацию Кировского района.
Антонина Петровна Уже 3 неделю наблюдаю пиломатериалы и обрезки дерева на площадке 14 этажа в доме 158. Жильцы, кого спрашивала, не знают чье это. Законно ли такое складирование и не нарушает ли это правила пожарной охраны?
Добрый день! Спасибо, информация передана мастеру, она занимается данным вопросом.
Влади "УК «ЖСК» предоставляет комплексный сервис в области управления, технического обслуживания и эксплуатации жилых домов." - А гаражный комплекс имеете право обслуживать, это же не жилые помещения??
Да, имеет право, специального разрешения для этого не требуется.
Влади И что, теперь управляющая компания может распоряжаться гаражным комплексом по своему усмотрению, не спрашивая собственников? Вы же сами в договоре пишете, что у нас есть общедомовое имущество, значит мы и распоряжаемся им совместно с собственниками.
Добрый день! Мнение собственников обязательно учитывается, решение принимается большенством голосов.
Влади Если гаражный комплекс не является жилищным фондом, то какие требования на него распространяются?? Сдаётся мне, что если в ГК РФ это не прописано, то надо руководствоваться ЖК РФ.
Все взаимоотношения осуществляются на основании ГК РФ. Жилищное законодательство регулирует отношения ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в отношении возникновения, осуществления, изменения, прекращения права владения, пользования, распоряжения ЖИЛЫМИ ПОМЕЩЕНИЯМИ частного, государственного и муниципального жилищных фондов.
Влади На вашем сайте в жилом фонде не значится здание гаража по адресу пос Краснообск д250 и вообще на каком основании вы обслуживаете её с непонятно откуда взятыми тарифами?
Гаражный комплекс не является жилищным фондом и на него не распространяются требования ЖК РФ. Обслуживание данного комплекса осуществляется на основании договоров с собственниками (первоначально - с застройщиком, который являлся собственником более 75% площадей). В настоящий момент проходит собрание собственников и заключение договоров с вновь появившимися собственниками.
Анна Здравствуйте, а прописаться в четверг можно или в этот день только выдача документов?
Добрый вечер! Прописаться в четверг можно, прием паспортиста с 18-00 до 19-00.
Дарья Можно ли сверлить с 11ч до 21ч без перерывов в каникулярные дни, когда очень хочется отдохнуть дома от работы?? Что делать с соседями?? Дома невозможно находиться!!! С нового года сижу на валерьянке, нервы сдают от этого ежедневного шума!!!
Добрый день!На шумные работы предусмотрен перерыв,попытайтесь переговорить с соседями по данному вопросу.
Мария Ул. Николая Сотникова, 4, 15 этаж правая сторона квартиры 127, 128, 129)- в коридоре нет света, не срабатывают звуковые датчики (оба). Просьба к УК- проверьте пож-ста, в чем проблема и устраните её.
Добрый день!Выбило автомат, проблема устранена.
сергей здравствуйте.где можно узнать про камеры наружного наблюдения на доме 160 и 160/1.и как их можно посмотреть.вопрос интересует потому что в ночь на 30 декабря было разбито стекло у машины на парковке
Добрый день!Доступ к просмотру имеется у советов домов, у кого именно можно узнать у председателей.
сергей здравствуйте.скажите где можно узнать про камеры наружного наблюдения по улице петухова 160 и 160/1, и как их можно посмотреть.т. к в ночь на 30 декабря на парковке у машины было разбито заднее стекло
Добрый день!Свяжитесь с советами домов.
Сергей Добрый день! Петухова, дом 160, подъезд 4. Кнопка домофона (изнутри) на входную дверь еле-еле срабатывает. Может плохой контакт. Проверьте пожалуйста. Спасибо.
Добрый день!Заявка передана специалисту.
Юлия Петухова 160/1, 5 подъезд. Неплотно закрывается входная дверь в подъезд, магнит болтается. Возможно устранить данную неполадку?
Добрый день!Заявку предали специалисту. Будет проведен осмотр и устранена причина неполадки.
Марк Подскажите, где платить за отопление на Николая Сотникова?
Добрый день!На данный момент оплата за отопление по данным адресам не принимается,в связи с тем что не существует ресурсоснабжающей организации.Оплату производит застройщик.
Сергей Здравствуйте, Петухова 156/1 3 подъезд, вторую неделю не работает лифт, вопрос когда наконец его отремонтируют?
Добрый день!Причина поломки-программное обеспечение, компания обслуживающея лифтовое оборудование занимается устранением поломки. Сегодня должны сделать, временно конечной остановкой лифта будет первый этаж (не нулевой этаж).
Инна Здравствуйте, в воскресенье 19.11.2017 через группу в контакте подала заявку о перегоревших лампочках, сегодня вечер 21.11.2017, лампочки так и не горят. Дом 156, 4 подъезд, 9 этаж, обе лампочки на квартирной площадке, примите, пожалуйста, заявку.
Добрый день!Заявка принята,передана инженеру. Для скорейшего выполнения заявки лучше делать по тел.:375 72 94, в рабочее время.
Елена Добрый день! Петухова, дом 160, подъезд 3, 12 этаж. Перестала срабатывать лампочка при входе на площадку. Замените пожалуйста. Спасибо.
Добрый день!Спасибо, заявка передана инженеру.
Людмила Владимировна Пришла снять с временного учета племянницу, с надеждой , что новая паспортистка профессиональный и вежливый сотрудник. как бы не так..зеркальное отражение предыдущей. Расписку что приняла документы, не дает, хамит. На двери 2 разных расписания-не её дело
Добрый день!Если не трудно, изложите на бумаге на имя директора пожалуйста.
Борис Петухова 158 13 этаж по правой стороне. Без перерыва на детский сон и в праздники ломают стены и постоянно стучат и сверлят. Прошу проверить-есть ли разрешение на перепланировку и не затронуты ли несущие стены.
Добрый день! Спасибо за информацию, постараемся разобраться.
Сергей Добрый день! Петухова, дом 160, подъезд 4, 13 этаж. Снова перестала срабатывать лампочка на выходе из лифта. Замените пожалуйста. Спасибо.
Доброе утро! Спасибо, сегодня электрик проверит.
Сергей Добрый день! Петухова, дом 160, подъезд 4, 13 этаж. Скажите пожалуйста, почему в туалете уже не первый месяц воняет из вентиляции?
Добрый день! Сделайте пожалуйста, заявку по тел.:375 72 94, возможно дело в нежилых квартирах, нужно проводить проверку.
Арсан Доброго времени суток! На 16эт. Николя Сотникова 2 постоянные перебои с водой! Мало того что включая тёплую воду идет резко горячая или холодная, так в последнюю неделю напор горячей воды может быть на столько слаб что или ели идёт или просто отсутствует!
Добрый день! Ваша заявка передана инженеру, если заявку подавать по тел.:375 72 94, то её исполнение будет более оперативным.
Олег Доброго дня! На НС4 имеется футбольно-волейбольная поляна. В прошлую зиму её не чистили... Будут ли её чистить от снега в эту зиму???
Добрый день! Данные площадки не входят в перечень уборочных территорий в зимний период. Если собственники дома решат, что данная услуга необходима, требуется решение общего собрания, с разносом суммы уборки на всех собственников дома.
Наталья добрый день. я задавала вопрос по способам подачи показаний по воде. насчет личного кабинета - где он расположен и как его можно завести?
Добрый день!По данному вопросу свяжитесь пожалуйста с бухгалтерией по тел.: 217 46 44, в рабочие дни с 9-00 до 17-00, перерыв с 13-00 до 14-00.
Алексей Тогда почему в остальных домах жк тулинка нет лестниц на лоджиях?
Добрый день! Дома строятся по проекту, в каких то предусмотрена пожарная лестница, в других нет.
Алексей Добрый день! Подскажите, возможно ли в доме 158 демонтировать лестницу на балконе? И заварить люк? Жить, зная, что в любой момент кто-то может пройти не очень как-то! Спасибо за ответ
Добрый день!Если правильно Вас поняли,то речь идет о пожарной лестнице, категорически запрещается её демонтаж и заваривание люков, так как в случае ЧП, данный путь может спасти чьи то жизни!
Альбина Добрый день. Какой график у паспортиста (как на сайте или в подъезде?) и какие документы нужны,чтобы прописаться
Добрый день!В связи со сменой паспортиста график приема изменился: вт с 17-00 до 19-00 ср с 8-00 до 12-00 чт с 18-00 до 19-00 сб с 10-00 до 14-00 Прием производится по адресу ул. Петухова 156
Ирина Здравствуйте. Хотела уточнить: 1-Планируется ли второй выезд из ЖК? Например, въезд со стороны 156 дома, а выезд со стороны 160? 2-Куда обращаться, если на площадке обвалилась штукатурка и уже видно плиты? Разве дома не на гарантийном обслуживании?
Добрый день!В перспективе, когда будет продление и расширение улицы Петухова, планируется второй выезд с ж/к "Тулинка", в районе дома №160. Скорее всего обвал штукатурки в подъезде уже заактирован и претензия передана застройщику, обращаться с подобными вопросами по тел.:375 72 94(в рабочее время).
Наталья Скажите, почему нельзя подавать данные по счетчикам воды по электронной почте, а обязательно в письменном виде на бумажках?
Добрый день! На данный момент показания ипу по воде принимаются или в письменном виде,через почтовые ящики расположены в подъездах многоквартирных домов, или в электронном виде, через личный кабинет.
Галина Добрый день. При подаче документов на прописку приятно удивлена что не нужно теперь платить 50 рублей как раньше. Спасибо
Добрый день!А можно подробнее описать ситуацию?Если не затруднит, в офисе УК "ЖСК" ул. Петухова д.160, письменно, на имя директора.
Дарья Здравствуйте! В доме на Петухова,160 у соседей после 22ч регулярно совершаются действия сексуального характера очень громко(стоны)!!! Слушать это невыносимо и совсем не хочется!!! Как можно решить данную деликатную проблему?
Добрый день!К сожалению управляющая компания не сможет Вам помочь в решении данного вопроса. Можем рекомендовать составить разговор с данными соседями и попробовать урегулировать вопрос например путем согласования времени.
Евгения Добрый день! Замените лампочку в холле 13 этажа, спасибо. Дом 158
Добрый день!Спасибо, заявка передана электрику.
сегизмунд скажите, а кто сделал смотрящими за тулинкой чупина и светлую женщину в теле, извините, фамилию не помню...почему они единолично принимают все решения? они , мне кажется, такие же несменяемые как и единая россия в нашей стране...кто их выбирал?!
Добрый день! Ваш вопрос не понятен, в нем мало конкретики. Возможно Вы имеете ввиду членов совета дома № 156 по ул. Петухова, они выбраны общим собранием данного многоквартирного дома.
Георгий Здравствуйте! Петухова 160, установили камеры видео наблюдения. Какой оператор их обслуживает? Как получить доступ к просмотру этих видеокамер. Почему никакой информации об этом нет?
Добрый день! Данный вопрос находится в компетенции совета дома. При письменном обращении в управляющую компанию, можем дать более развёрнутый ответ.
Мария Здравствуйте, подскажите как можно узнать номер телефона собственника квартиры?
Добрый день!К сожалению управляющая компания Вам в этом помочь не может, так как эта информация является персональными данными.
Евгения Добрый день! Замените лампочку в холле 13 этажа дом 158. Спасибо
Добрый день! Спасибо за заявку, заменим.
Елена Петухова 160/1 Добрый день, мы недавно переехали. Подскажите к какой поликлинике относится жм Тулинка. Где она находится?
Добрый день!Городская поликлиника № 13,ул. Бронная 7, т.: 347 19 12.
Сергей Добрый день! Петухова, дом 160, подъезд 4. При выходе из подъезда, плохо срабатывает кнопка на домофоне, через раз. Посмотрите пожалуйста. Спасибо.
Добрый день! Спасибо, заявка передана специалисту по домофонному оборудованию.
андрей не работает домофон ,что нужно сделать чтобы заработал (Петухова 160 кв 270 )
Добрый день!Нужно позвонить по номеру телефона 375 72 94 и оставить заявку.
Евгения Добрый день! Прошу уточнить как рассчитывается показатель ЭЭ на содержание общ.нужд. Дом 158. Я правильно понимаю, что общедомовой счётчик отсутствует?
Добрый день!Подробно ответ на данный вопрос Вы можете получить у бухгалтера по расчетам в офисе УК "ЖСК" по адресу ул.Петухова д.160. Прием по средам с 17-00 до 19-00.
Наталья Почему так в подъездах грязно? Сотникова,2
Добрый день!График уборки вывешен на 1 этаже подъезда, влажная уборка производится согласно графика один раз в неделю. Если имеются претензии по уборке сообщайте по телефону 375 72 94 для Татьяны Петровны (мастера).
Людмила В Доме 156 кв.81 на 17 этаже, идет перепланировка квартиры, уже больше месяца с 09 до 22 час. работает перфоратор без остановок, проверьте пожалуйста, а то обвалится крыша от этих реконструкций.
Спасибо!Мастер зайдет.
Валентина На каком основании вы требуете указывать персональные данные на сайте, который имеет общий доступ.
Добрый день! По поводу персональных данных Вы правы, но это не требование, а просьба,для обратной связи. Например у УК "ЖСК" находятся в управлении дома, которые имеют центральное отопление, а есть дома, которые запитаны от котельной и корректно ответить на вопрос "...когда планируется запуск отопления?" не зная адреса не представляется возможным.
николай почему паспортистка вашей УК элементарно не уважает жильцов дома и нецензурно их обзывает? куда и кому жаловаться?
Добрый день!Напишите заявление на имя директора УК, в офисе компании ул.Петухова 160. При обращении пишите пожалуйста свой адрес и номер телефона.
Валентина Скажите до каких пор в доме 160/1 будут перебои с горячей водой？！
Добрый день!При обращении пишите пожалуйста свой адрес и номер телефона.Возможно перебои были связаны с запуском отопления, если данная ситуация будет повторятся, звоните в рабочее время 375 72 94.
сергей почему паспортист вашей ук не имеет малейшего уважения к жильцам и посылает цитирую: "в жопу"?! куда обращаться и жаловаться? почему такая халда работает в вашей уважаемой УК?!
Добрый день! По данному вопросу рекомендуем написать заявление на имя директора в офисе УК "ЖСК" ул. Петухова 160. В отношении данного сотрудника будут приняты меры.
Елена Почему так долго не запускают отопление? Дома холодно! Уже все заболели!!! За что деньги платим? Петухова 160/1
Здравствуйте!Запуск отопления запланирован на субботу 23.09.2017, с расчетом на то чтобы жители по максимуму находились дома, на случай всевозможных аварий и протечек,которые не исключены при данном мероприятии.
Елена Здравствуйте. Подскажите, когда дадут отопление?
Добрый день! При обращении пожалуйста пишите адрес и контакты. Начало запуска отопления запланировано на субботу 23.09.2017.
Денис Не работает магнитный замок на двери Петухова 103, 3-ий подъезд. В тамбуре подъезда отсутствует стекло на деревянной двери.
Добрый день! Данный дом не находится в управлении УК "ЖСК", пожалуйста обратитесь в свою управляющую компанию.
Денис Вопросы решаются тут? Петухова 103, 3-ий подъезд за месяц ни разу не проводилась влажная уборка.
Добрый день!ООО УК "ЖСК" не обслуживает данный дом, рекомендуем обратиться в свою управляющую компанию.
Светлана Добрый день! Петухова, дом 160, подъезд 4. Почините, пожалуйста, входную дверь, чтобы она закрывалась, а не так как сейчас, дверь отдельно, домофон отдельно. Уже которую неделю не работает. Заранее благодарю!
Добрый день!Заявка по данному вопросу выполнялась.На данный момент передана ещё раз инженеру.Для полноценного устранения неполадок и обратной связи указывайте пожалуйста Ваши контакты и адрес.
Сергей Добрый день. Петухова, 160, 4 подъезд. Входную дверь так и не починили, она открывается без использования домофона! "Заходи кто хочет!!!" ....
Добрый день!Заявка будет передана специалисту по домофонным сетям, до этого дверь была осмотрена на механические повреждения.
Сергей Добрый день. Петухова, 160, 4 подъезд. Входная дверь в подъезд плохо работает. То срабатывает магнит на двери, то нет. Может проблема в домофоне? Посмотрите пожалуйста.
Добрый день!Спасибо!Заявка передана специалисту.
Георгий Петухова 160, 4 подъезд. Псотоянно моргает свет в квартире, бытовая техника выключается. Сегодня, 26 августа в течении часа такое происходило 3 раза.
Добрый день!При обращении пожалуйста пишите адрес и контакты. Если проблемы с эл.энергией были только 26.08.17., то возможно это связано с аварией на ТЭЦ.Если проблемы постоянно, то вызывайте электрика УК в рабочее время, т: 292 72 94.
Сергей Ранее вы отвечали, что в течении августа тротуар напротив 158 дома будет восстановлен. На следующей неделе вы его востановите?
Добрый день!При обращении пожалуйста пишите свой адрес и контакты. Если речь идет о тротуаре,который расположен на муниципальной территории и был поврежден при вывозе несанкционированно установленного ларька, то сообщаем,что со стороны УК написано заявление в соответствующие органы. Если вопрос по придомовой территории, то УК с представителями застройщика(отделом качества ТДСК) в середине августа провели осмотр выявленных дефектов на комплексе "Тулинка", далее застройщик будет их устранять.
Сергей Добрый день. Петухова, 160, 4 подъезд. На 13-ом этаже, около электрощитовой и на выходе из лифта, не срабатывает автоматическое освещение. Посмотрите пожалуйста. Спасибо. P. S. ...скажите пожалуйста, а почему лампочки так часто перегорают?
Добрый день!Спасибо, заявка передана электрику. Качество лампочек оставляет желать лучшего.На данный момент УК начинает установку светодиодного освещения в МОПах. Замена ламп накаливания на светодиодные будет происходить частями, по 1-2 подъезда.
Инна Когда же уберут ларек, который поставили напротив дома 158? ПОЧЕМУ его не убирают?!!!
Добрый день!При обращении пожалуйста пишите свой адрес. Сносом данного ларька занимается администрация Кировского района, так как он находится на муниципальной территории.Со стороны УК вся информация была предоставлена.
Сергей Петухова 156,14 этаж. 1 подъезд. Замените пожалуйста лампочку. Темно ходить. Спасибо!
Добрый день!Спасибо, заявка передана в работу.
Александра Добрый день! По адресу ул.Петухова,156 подъезд 1, этаж 14, перегорела лампочка. Замените пожалуйста. Спасибо заранее!
Добрый день!Спасибо, заменим.
Максим Добрый день. Дом 160/1, этаж 7ой сгорела лампа освещения. Прошу заменить.
Добрый день! Заявка передана электрику.
Сергей И второй вопрос: тротуар напротив того же дома № 158 будет восстановлен?
Вопросом занимается инженер УК, в течении августа будет исправлено.
Сергей Добрый день! Подскажите пожалуйста что за "сооружение" появилось на газоне напротив дома №158?
Добрый день!"Сооружение" появилось на муниципальной земле, УК сообщила об этом участковому, тот в свою очередь может предпринять какие либо действия только когда появится собственник, ждем.
Сергей Добрый день. Петухова, 160, 4 подъезд. На 13-ом этаже, около электрощитовой, на срабатывает автоматическое освещение. Посмотрите пожалуйста. Спасибо.
Добрый день! заявка передана электрику,спасибо.
Дмитрий Здравствуйте. Ул.Петухова д.156 3 подъезд.17 этаж-не работает автоматическое освещение во внутренней площадке.лампочки меняли-не помогло.Что-то с датчиком включения.
Добрый день! Если проблема не устранена,то будет передана специалисту.Спасибо за заявку.
Константин Доброго времени суток! Мне не совсем понятно, как и кем оплачивается домофон? Какая организация? Петухова 160, 6 подъезд
Добрый день!Домофон оплачивается УК "ЖСК".
Марина Здравствуйте! Я оплатила в прошлом месяце через сайт жкхнсо в личном кабинете всё, что было в платежке, в т.ч. свет и воду. А на сайтах энергосбыта и Горводоканала висит долг, причём с пеней! Как быть?
Здравствуйте!1.Пожалуйста пишите адрес.2.Данный вопрос нужно решить с бухгалтером т.217 46 44, но бухгалтер по начислениям в отпуске до 24.07.,спросите Елену (администратора) возможно она Вам поможет.
Инна здравствуйте, скажите, пожалуйста, планируется ли сделать асфальтированную дорожку от остановки "Тулинка" до 156 дома напрямую? обходить - далеко,а по кустам ходить не очень-то удобно,
Добрый день! Планируется продление улицы Петухова, с дальнейшим благоустройством, работы запланированы на 2017-2018гг.
семен здравствуйте! я как житель дома номер 156 обращаюсь: нам срочно нужен бутик брендовой итальянской обуви, давайте соберемся и обсудим
Добрый день!Давайте соберемся.
Наталья Здравствуйте, подскажите как узнать компанию которая обслуживает домофоны по адресу ул.Комсомольская,4
Добрый день! Варианты: 1.посмотреть номер телефона на вызывной панеле и позвонить. 2.узнать в УК обслуживающей данный дом. 3.посмотреть в распечатке, возможно там указано в строке "оплата за домофон". 4.спросить у соседей. 5.найти номера телефонов предпологаемых домофонных компаний, созвонится и уточнить у них.
Анастасия Михайловна Здавствуйте я жительница дома на Николая Сотникова, нам нужна парикмахерская давайте соберемся и обсудим это
Добрый день!Сегодня поступал звонок директору, как раз по этому вопросу, но людей интересовали коммерческие площади, а на ж\к "Акварельный" они отсутствуют, размещение в подвале не целесообразно. Встретится готовы, прием директора по средам с 17-00 до 19-00, желательно предварительно позвонить.
Сергей Здравствуйте. На выезде из нашего жилмасива, около помойки, при повороте направо бордюр под прямым углом, выезжать не очень удобно, особенно когда встречная машина едет. Нельзя ли закруглить этот участок? Спасибо.
Добрый день!Пожалуйста при обращениях пишите свой адрес. Скорее всего участок про который вы пишите относится к дому №156, по ул. Петухова, для того чтобы выполнить данные работы необходимо решение собственников этого дома и сбор средств согласно смете (расчету).
Сергей Добрый день. Петухова, 160, 4 подъезд. Входная дверь в подъезд (со стороны улицы) плохо закрывается, задевает за пол. Посмотрите пожалуйста. Спасибо.
Спасибо! Заявку передана мастеру.
виталий скажите, а ук заглядывает на 1 этаж 6 подъезда 156 дома (где почтовые ящики)? там постоянно пахнет гуаном и мочой....можно навести чистоту, убрать пустые пивные банки и гору газет?
Добрый день!Пожалуйста представляйтесь и пиши адрес при подаче заявки. Да, поступали жалобы от уборщицы по данному вопросу, но уборка ведется ежедневно и на данный момент мусора не обнаружено. Управляющая компания примет дополнительные меры направленные на недопущение подобных ситуаций. Встречный вопрос,кто может это делать, если подъездная дверь на замке.
Николай Подскажите, пожалуйста, а кому, где и как сделать заявку на мытье балконов? Это платная услуга? Петухова 156
Добрый день! Услуга платная, заявка делается непосредственно исполнителям, номера телефонов альпинистов размещены на подъездных досках объявлений.
семен а почему старшая по дому решает единолично про кашпо? и кто её вообще выбирал? большинство проживающих, я точно знаю, за нее не голосовало...ставленник ук ЖКХ?!
Добрый день!Кашпо размещены для улучшения эстетического вида. Старшая по дому выбрана из состава совета дома.
Инна УК, какие красивые кашпо с цветами вы повесили у подъездов)) Спасибо!
Спасибо!Сделано по инициативе старшей по дому!)
Анна Здравствуйте подскажите пожалуйста , что в такой ситуации делать и кому обращаться , в общем дворе многоквартирного дома сгорела проводка и света нет совсем , очень темно , у нашего дома нет управляющей компании .
Добрый день!Узнавайте у кого на балансе "сгоревшая проводка" и общайтесь с ним.
Юлия Добрый день! Петухова 160/1, 5 подъезд. Подскажите, во всех ли домах ЖК выбраны старшие? Когда планируется обсуждение установки ограждения?
Добрый день!Советы домов выбраны на домах :156,156/1,160,160/1 по ул. Петухова, на доме №158 совет не выбран по причине малой заселенности, юридические лица отказываются принимать решения по выбору старших.
Валерия Добрый день! Какого числа включат горячую воду? Петухова 156.
Добрый день!Если аварий на трассах не будет ,то планируется до 12.06.17. дать горячую воду.
Юлия Петухова 160/1, 5 подъезд, плохо закрывается входная дверь в подъезде, нужно доводить дверь в ручную, чтобы она закрылась.
Добрый день!Спасибо, заявка передана специалисту.
Сергей Здравствуйте. Дом 160, 4 подъезд, 13 этаж. Перегорела лампочка около электрощитовой. Замените пожалуйста. Спасибо.
Добрый день!Спасибо за заявку.
иван когда уберут волны из тротуарной плитки со стороны парикмахерской возле 156 дома? почему весь асфальт кривой, в дырах и крошится? намерен ли застройщик это устранять?
Добрый день!Да, данные работы планируются на июнь-июль этого года.
Алина Добрый день. Когда будет плановое отключение горячей воды в 156 доме?
Добрый день!Планируется 31 мая, в среду.
Инна Здравствуйте, скажите, пожалуйста, напротив 158 дома раздолблен асфальт тротуара, его будут восстанавливать? Погода, вроде бы позволяет это сделать.
Добрый день!Данная работа запланирована на июнь.
Юлия Петухова 160/1, 5 подъезд. Написали заявку в УК на мытьё балконов. Когда ждать выполнение?
Добрый день! На данный момент организация не приступила к работам,в дальнейшем будут развешаны объявления.
Сергей Добрый день. Петухова, 160, 4 подъезд, 13 этаж - не срабатывает автоматическое освещение около электрощитовой. Проверьте пожалуйста. Спасибо.
Добрый день! Проверим.Спасибо.
Анастасия День добрый! возможно стоит создать отдельную форму заявок на замену лампочек.. Петухова 156, 1 подъезд, 17 этаж - перегорели обе лампы с датчиком движения
Доброе утро! Спасибо за заявку.Данные заявки лучше делать по телефону 3757294 в рабочее время.
Юлия Петухова 160/1, 5 подъезд. Добрый вечер! Подскажите, когда можно будет сделать заявку на мытье окон на балконе?
Доброе утро!Заявку можно написать и сдать в рабочее время в офисе управляющей компании.
Юлия Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, будут ли заказывать скалолазов для мытья балконов -фасада? Петухова 160/1, п. 5.
Доброе утро!Да, будут заказываться промышленные альпинисты для мытья подъездных окон, окна лоджии по заявке. По срокам, будем ориентироваться на погодные условия.
Юлия Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, будут ли заказывать скалолазов для мытья балконов -фасада?
Доброе утро!Уточните адрес пожалуйста.
Сергей Добрый день. Петухова, 160, 4 подъезд, 13 этаж - снова не срабатывает освещение при выходе из лифта. Проверьте пожалуйста. Спасибо.
Добрый день!Спасибо за заявку,отработаем.
Наталья Здраствуйте, ул.Николая Сотникова дом 2,на 15 этаже грязь,убирают ли там вообще?Спасибо
Добрый день! Подъезд убирается ежедневно. Мастеру передали, проверит
Инна Здравствуйте, выход от Тулинки к Матрешкам выложили досками, а можно так же сделать от остановки "Тулинка " к дому 156? Было бы удобно, по грязи ходить не хочется, а в обход - далековато. Спасибо!
Добрый день! Мастер посмотрит, если позволит рельеф, то сделают.
Юлия 160/1, 5 подъезд. Добрый вечер! Подскажите, должны ли мыться ступеньки в подъезде, мне сегодня показалось, что пролёты помыли, а ступеньки нет. Спасибо!
Добрый день!Ступеньки тоже моются, мастер сегодня проверит.
Сергей Петухова, 160, 4 подъезд, 13 этаж - спасибо за оперативную замену лампочки)
Не за что!Спасибо Вам!
Сергей Добрый день. Петухова, 160, 4 подъезд, 13 этаж - не срабатывает освещение при выходе из лифта. Проверьте пожалуйста. Спасибо.
Добрый день!Спасибо, проверим!
Алексей Добрый день! Петухова 156 ,1 подьезд, 14 этаж перегорела лампочка у эл. щитка. Замените пожалуйста. Спасибо заранее.
Добрый день!Спасибо, заявка передана электрику.
Юлия Добрый день! Дом 160/1, 5 подъезд. Подскажите, будут ли подкрашивать перила, которые находятся на улице возле подъезда, а то за зиму все ободрались? Планируется ли в подъездах косметический ремонт, т.к. на некоторых этажах появились трещины?
Добрый день!Планируется ремонт силами застройщика в теплое время года.
Елена Здравствуйте! У кого можно узнать , есть ли в домах ЖК "Тулинка" подвальные помещения, которые можно взять в аренду под спортивный зал ?
Добрый день! К сожалению во всех многоквартирных домах на ж/м "Тулинка" в подвалах расположены инженерные сети, в связи с этим аренда данных помещений не возможна.
Лариса Спасибо за отремонтированный фонарь уличного освещения за 156 домом.Всего доброго!
Не за что!
Юлия Добрый день! В субботу утром не могли выйти из подъезда, кнопка не работала, обзвонили все телефоны УК, ни по одному трубку не взяли, в аварийной сказали - не наш вопрос, звоните в компанию, обслуживающую домофон!!! Подъезд № 6 дом 156. Что за ситуация?
Добрый день! С этой недели в случае аварийной ситуации с домофоном в выходные дни заявки будут приниматься по телефону аварийной службы по т: 264 33 05, 266 12 22.
Алексей Добрый день! Петухова, 156, подъезд 1 , этаж 14 . Перегорели лампочки напротив лифтов. И там, где мусоропровод. Итого 3 лампочки. Замените пожалуйста. Заранее, спасибо!
Добрый день!Спасибо,заявка принята!
Александр Добрый день! В Комсомольской правде опубликовали статью, в которой указано, что нельготная категория граждан может рассчитывать на 50-ти процентную компенсацию услуг ЖКХ, но для этого необходимо написать заявление. Где взять форму такого заявления?
Добрый день! На данный момент управляющая компания не располагает данной информацией. Уточните пожалуйста номер постановления,законопроекта и т.д.
Надежда Добрый день! Петухова, 156, 6 подъезд вопрос в том, что у нас на площадке появились сеседки, молодые девушки, квартиру снимают. От них всегда мусор, грязь на площадке. А так же шумные вечеринки, пьянки, и т.д..Что в такой ситуации делать?
Добрый день!По поводу мусора, личные беседы, так как площадка это общедомовое имущество и все собственники имеют право на него. По поводу вечеринок и пьянок, нужно звонить в полицию или писать жалобу участковому т: 8-999 304 06 69 Глухов Дмитрий Сергеевич.Прием :понедельник -четверг с 17-00 до 20-00,суббота с 10-00 до 13-00, адрес ул. Петухова 103/2 под.3,этаж 1, лучше по звонку.
Ян Спасибо за замену лампочек на 5 этаже третьего подъезда Петухова 160: на площадке с квартирами и, ранее, там же в ливтовом холле.
Не за что.)
Ян Добрый день! Дом №160, 3 подъезд, 5 этаж: перегорела лампочка , подключенная к датчику движения, на площадке с квартирами. Пожалуйста, проверьте.
Добрый день! Спасибо, проверим!
Алексей Добрый день! Прегорели лампочки светильников. Петухова 156 , подъезд 1, этаж 14. Заранее спасибо!
Добрый день!Спасибо за информацию,электрик проверит.
Анна Уважаемая Ук. Когда в 6 подъезде 160 дома сделают домофон??? Обещали к сердине прошлой недели. И тишина. В подъезде по вечерам собираются не понятные люди . Страшно в подьезд заходить!
Добрый день!Проблему с проводкой была устранена в середине прошлой недели,на данный момент устраняется поломка "входной кнопки".
Николай Дом 156/1, 1 подъезд. В лифте панель управления ( с кнопками) болтается на одном винтике. В прямом доступе провода и и другие внутренности, которые под напряжением. Прошу принять меры.
Добрый день!Спасибо,инженер разбирается.
Лариса Здравствуйте!Не работает фонарь на улице,на углу 156 дома,под высоковольтной линией.На него выходят окна 1 подъезда .
Здравствуйте!Спасибо за информацию, электрик проверит.
Анна здравствуйте. Дом 160 , 6 подъезд уже несколько дней не работает домофон. Спасибо
Добрый день!Проблемы с проводкой, специалист разбирается,до средины этой недели неполадку устранят.
Инна Здравствуйте, пожалуйста, поменяйте лампочки в доме 156, 4 подъезд, 9 этаж, горят только с датчиками, спасибо!
Добрый день!Спасибо!Электрик проверит.
Михаил Здравствуйте, вот вы и поменяли главную страницу, спасибо, актуальная информация, а когда-то вы ответили кому-то, что ничего не поменяете, что адрес указан правильный, юридический)) Оказывается, вы были не правы)
Да, спасибо!
Михаил Добрый день. Петухова 156, 6 подъезд. Уже неделю не работает домофон на входной двери в подъезд.
Добрый день!Проблема с проводкой, специалист занимается, на этой неделе проблема будет устранена.
Игорь Добрый день, в подъезде №5, дом 160, на входной двери сломан доводчик.
Добрый!В понедельник будем исправлять.Спасибо за информацию.
дмитрий Большое спасибо за красивую новогоднюю снежную территорию!очень красиво всё сделано.хотелось бы увидеть замененные лампочки освещения,у подъезда №3 д.156 по ул Петухова(спасибо).
Добрый день!Если правильно понял речь идет об освещение перед подъездом, лампу в "кобре" заменят на этой неделе.
Алексей Доброе утро! По адресу ул. Петухова. 156 . 1 подьезд. 14 этаж. Перегорели две лампочки на этаже . Замените пожалуйста. Заранее спасибо.
Добрый день!Спасибо!Исправим.
михуил здравствуйте! почему на нулевом и первом этаже 6 подъезда дома №156 воняет гуаном, сломаны почтовые ящики и ящик для закладки показаний счетчиков для УК?! я думаю, что надо провести дезинфекцию, дезодорацию и замену ящиков, спасибо!
Здравствуйте!Спасибо, проверим!
Андрей Здравствуйте, с наступающим! почистите, пожалуйста тротуар вдоль дома 156, 3-5 подъезды, а то уже такой бугор, ходить неудобно, спасибо.
Добрый день! Вас тоже с наступающим!!!Данным вопросом занимаемся,мастер в курсе.
Антон Пимшин С какой стати я плачу за ваши услуги? Уже третий месяц не меняются лампочки на площадке. Из пяти положенный ламп, работает только одна. Менять нужно все пять, я не оставлять только аварийное освещение.
Добрый день!!!Представьтесь и напишите адрес.Вы заявку делали по номеру 3757294?
Юлия Добрый вечер! Допустим, набралась группа активистов, что дальше? Должны за неё проголосовать? Где брать бюллетени для голосования?
Добрый! Приходите в УК будем знакомится, УК поможет с проведением голосования.
Юлия Добрый день! Подскажите, сколько человек должно входить в инициативную группу? Из опыта, с чего начинают подбор - анкета,или есть другие варианты, какова система? Существует ли денежная мотивация для инициативной группы?
Добрый день!Желательно 1-2 человека с подъезда, но вообще не регламентируется. Подбор начинают с личного общения. Денежная мотивация возможна если большинство собственников поддержут этот вопрос на голосовании.
Наталья Сделайте,пожалуйста,вторую домофонную дверь в подъезде.Видимо никому из жильцов это не нужно,но нам необходимо. д.156.подъезд 3.
Пожалуйста напишите свой адрес, заявку лучше продублировать на номер 375 72 94.
Юлия Добрый день!1.Встретиться с вашим представителем пока нет возможности.Есть ли возможность другого общения онлайн?2.Зачем группа будет отбирать группу, можно её же и утвердить?3Сколько времени должно пройти со дня последнего собрания,для организации нового
Добрый день!Можно предложить вариант, Вы звоните в УК, оставляете свой контактный номер телефона, потом в дальнейшем кто то из наших представителей с Вами свяжется. Да, инициативную группу можно попробовать утвердить. Время между собраниями не регламентируется.
Юлия Добрый день!1. Не совсем удобно общаться через вопрос-ответ,когда ограничено кол-во символов 2. Каким образом должен проводиться отбор, кто его должен проводить?3.Разве в нашем доме нет старших по подъезду, насколько я помню, что они были? Дом 160/1.
Добрый день! 1.Можно встретиться лично и обсудить данный вопрос с директором или мастером Татьяной Петровной, телефон УК: 375 72 94. 2.Подбором обычно занимаются сами собственники (инициативная группа). 3.В вашем доме проводилось собрание, но кворума не было(в собрании приняло участие менее половины собственников), поэтому старших по подъездам не выбрали.Нужно организовывать новое собрание.
Ян Замените, пожалуйста, лампочку в лифтовом холле по адресу Петухова, 160, 3-й подъезд, 5-й этаж. Навряд ли сломался датчик движения. Спасибо.
Спасибо!Заявка принята. Сегодня специалист посмотрит.
Ян Добрый день! Понижение давления воды по сравнению с летне-осенним периодом как-то связано с зимой (отопительным сезоном)? Петухова, 160, 3-й подъезд, 5-й этаж напор воды упал примерно раза в полтора.
Добрый день! Дистанционно на данный вопрос ответить не получится, возможно вам нужно почистить фильтры. Лучше вызвать специалиста т.:375-72-94.
Юлия Дом 160/1, 5 подъезд, плохо закрывается входная дверь, открыть можно без чипа, просьба отремонтировать.
Спасибо! Сегодня мастер посмотрит.
Юлия Добрый день! По поводу создания правления дома 160/1, к сожалению времени и возможности минимум, так как ухаживаю за двумя маленькими детишками,можно попробовать начать решать вопрос дистанционно, нужно понимание с чего начать,Yuly-Petrukhina@yandex.ru.
Добрый день! Начать нужно с подбора инициативных грамотных людей-собственников помещений в Вашем доме.
Юлия Добрый вечер! По адресу Петухова 156, 5 подъезд, второй этаж, перегорела лампочка, работающая от выключателя, на лестничной площадке между квартирами. Выходить из квартиры ничего не видишь, темнота. Замените пожалуйста. Заранее благодарю.
Добрый вечер!Спасибо, электрик проверит и заменит.
Кристина Здравствуйте. Почему на нулевом этаже никогда не горит лампочка? Петухова 156/1 подъезд 5
Здравствуйте! Электрик посмотрит, но там есть лампочка от выключателя и есть лампочка от работающая от фотоэлемента, если правильно поняли о чем речь.
Алексей Доброе утро! По адресу ул. Петухова. 156 . 1 подьезд. 14 этаж. Перегорела лампочка у квартир,что включается выключателем. Замените пожалуйста. Заранее спасибо.
Доброе утро!Спасибо,заменим!
Юлия Доброго времени суток! Ранее вы ответили, что для решения вопроса видеонаблюдения и ограждения, должно быть создано правление, просьба ответить на вопрос - каким образом должно быть оно выбрано и кто этим должен заниматься (дом 160/1, 5 подъезд)?
Добрый день! Правление дома выбирается собственниками, управляющая компания может оказывать содействие в данном вопросе. В совет дома рекомендуется выдвигать активных, общительных людей, с которыми было бы комфортно общаться в первую очередь самим собственникам, в тоже время они должны быть компетентны в вопросах управления многоквартирного дома. В Вашем доме уже предпринимались попытки выбора правления, но к сожалению кворум не был набран. Если у Вас есть желание и возможность заниматься данным вопросом, УК готова к встрече.
назар скажите а управляющая компания планирует как то бороться с алкашами распивающим пиво в подъезде и оставляющими после себя гору банок?
Скажите пожалуйста Ваш адрес. По нарушению порядка любой человек может обратиться в полицию.
михаил Почему в Договоре по техобслуживанию домофона (ООО УК "ЖСК"-Исполнитель) пункт 2.3.1 собственникам жилья вменяется обязанность во 2 раз оплатить установку домофона ( 1-й при покупке жилья)? Махинация, как с покупкой жильцами пожрукавов, украденных "ЖСК"?
Добрый день! При обращениях принято представляться и писать свой адрес. В пункте 2.3.1 договора об оказании услуг по техническому обслуживанию домофона говорится об установки трубки в квартиру, если таковая отсутствует (то есть если собственник принял квартиру от застройщика без домофонной трубки). УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ВОЗДЕРЖИВАТЬСЯ ОТ НЕОБОСНОВАННЫХ ОБВИНЕНИЙ, В ТОМ ЧИСЛЕ В АДРЕС ООО УК "ЖСК".
назар для чего нужно "управление домом", если этим занимается управляющая компания? кто вообще эти люди?как они попали в "управление"?!
Добрый день!При обращение пожалуйста пишите свой адрес. Видимо Вы имеете ввиду "правление дома", оно избирается общим собранием собственников дома, кандидаты предлагаются до начала голосования, самостоятельно или другими собственниками. Выборы правления требует жилищный кодекс РФ. В функции правления дома входит общение с жильцами дома и управляющей компанией.
Светлана Добрый день! По адресу Петухова, д. 160, 4й подъезд, 14 этаж на площадке перегорела лампочка, что включается от выключателя. Замените, пожалуйста. Заранее благодарю
Добрый день! Спасибо, заменим!
Юлия Добрый вечер! Уважаемая УК, знаю что в доме 156 планируют установку видеонаблюдения, подскажите, дом 160/1 5-й подъезд будут подключать и по поводу ограждения, будет ли решен наболевший вопрос?
Добрый день!В планах установка видеонаблюдения по всем домам ж/к "Тулинка",но на Вашем доме нужно выбрать правление. По поводу ограждения, нужно, чтобы было выбрано правление на всех домах жилого комплекса, и правление пяти домов между собой договорилось о подрядчике, стоимости, источниках финансирования, расположение калиток и т.д....после этого возможна установка ограждения.
Николай Здравствуйте УК, у меня вопрос, почему катком в Матрешкином дворе занимается УК, а у нас переложили на жильцов, все же понимают, что это практически не возможно организовать? Почему УК не чистит и не заливает каток? А жильцы всегда присоединятся.
Здравствуйте! Точно ответить на вопрос "почему катком в Матрешкином дворе занимается УК?" не представляется возможным, скорее всего у них земельный участок относится к одному из находящихся в управлении домов, на ж/к "Тулинка" земельный участок не относится ни к одному дому, а принадлежит муниципалитету. УК со своей стороны пыталась через голосование собственников получить разрешение на использование воды для заливания хоккейной коробки и электроэнергии, для её освещения. К сожалению данная инициатива не нашла поддержки.
Светлана Здравствуйте, подскажите, к кому обратиться по поводу сваленной остановки"Тулинка"? она так и будет лежать? неужели УК не может помочь и сообщить куда надо, что бы ее убрали?
Здравствуйте! С данным вопросом нужно обращаться в администрацию Кировского района.
Ирина Добрый день. Несмотря на то что магазины расположены в многоквартирных домах, территория магазинов не является общим имуществом, т.е. собственники жилья не вправе распоряжаться данной территорией, так как это собственность непосредственно магазина,
Доброе утро!Вы так и не написали свой адрес. Вся территория относящиеся к дому является общедомовым имуществом.
Ирина Не раз замечала что дворник нашего дома чистит от снега и мусора крыльцо магазинов "Магнит" и "Мария-Ра", скажите пожалуйста на каком основании производятся данные работы, если по всем правилам Торговые объекты обязаны производить уборку своими силами.
Добрый день! Пишите пожалуйста Ваш адрес. Данные магазины расположены в многоквартирных домах и у них действуют таки же тарифы на содержание общедомового имущества, как и у других собственников, соответственно они оплачивают и уборку придомовой территории.
леонид почему у управляющей компании такие китайские расчетки за квартплату, которые не могут понять ни собственники жилья ни кассиры зачисляющие оплату?! попроще форму квитанции не пробывали придумать?
Добрый день! Данная форма квитанции утверждена на федеральном уровне, распечатки делает ОРС и другую форму они делать не могут в силу законодательства.
Дмитрий Подскажите -к кому можно обратиться,чтобы сделали дверной доводчик на лифтовой площадке перед входом к квартирам?Или пружину,чтобы закрывала дверь-в итоге тепло и не тянет сигаретным дымом?
Добрый день!Можно обратиться к инженеру управляющей компании или по телефону 375 72 94. В дальнейшем пишите пожалуйста свой адрес.
Анна Доброго времени суток. Проживаю по адресу Степная 59. Переехали месяц назад. Подскажите пожалуйста к кому можно обратиться с вопросом по состоянию нашего двора и по вопросу связанному с тем, чтобы установили детскую площадку? Заранее спасибо.
Добрый день! Уточните пожалуйста куда конкретно Вы переехали (по какому адресу ВЫ проживаете сейчас) и оставьте контактный номер телефона, мы с Вами свяжемся. Обращаем Ваше внимание, что ООО УК "ЖСК" обслуживает жилые комплексы "Тулинка" и "Акварельный".
Иван Добрый день! Скажите где вы заказываете технику по чистке и вывозу снега?
Добрый день! Техника заказывается в разных организациях, так как бывают кто то предлагает цену лучше, где то может быть занята техника и т.д.
Ирина УК! Здравствуйте! вот и снег выпал, скажите, каток будут в этом году заливать? а свет там будет гореть? какие идеи по новогодним елкам?))
Добрый день!Собственники домов решение по обслуживанию хоккейной коробки решение не приняли, в том числе по использованию воды и по электроэнергии. Если есть предложения по выходу из данной ситуации, готовы рассмотреть, предлагайте)). Новогодний праздник планируется, но все будет зависеть от поступающих средств.
Андрей Здравствуйте, подскажите пожалуйста, куда обратиться, не горит фонарь уличный возле остановки "Тулинка", по утрам очень темно стоять людям, спасибо.
Добрый день! Рекомендуем с данным вопросом обратиться в администрацию Кировского района. Они или сами решат вопрос, или подскажут на чьем балансе находится данный фонарь.
Наталья Здравствуйте, в 4 подъезде 156 дома не горит вторая лампочка на первом этаже возле лифтов.
Добрый день!Спасибо за информацию, исправим.Для оперативности лучше делать подобные заявки по тел.:375 72 94.
сергей почему дворники не чистят тротуары, не говоря о дорогах, целыми днями ходят кучками по двору, видимость работы создают только к 16-ти часам, когда люди домой возвращаются.
Добрый день! Двор чиститься, работает техника.
сергей почему водятелы паркуются возле подъездов, хотя застройщиком предусмотрена парковка вокруг жилищного комплекса?!!!(особено касается дома 156)
Добрый день! Этот вопрос нужно задавать непосредственно им.
Екатерина Почему в квартирах до сих пор холодно, на улице уже минусовая температура, а в квартире без обогревателя невозможно находится, особенно маленьким детям. Ощущение, что ночью вообще не топят. Утром просыпаешься, батареи еле теплые. Когда будет тепло?????
Добрый день!Напишите адрес, пожалуйста. Отопление запущено во всех домах, если возникают проблемы с отоплением, водой или электричеством, пожалуйста делайте заявку по тел.:3757294.
Иван Петухова 156/1, подъезд 5, 10 этаж. Нет света. На нулевом этаже (где почтовые ящики) свет горит крайне редко.
Добрый день! Спасибо, исправим!
Кристина Добрый день. Если Ук проводит дезинфекцию в подвалах и тд. То почему собственники не в курсе? Почему нет объявления на досках информации??? Я думаю эти меры должны приниматься одновременно и в квартирах и в подсобных помещениях.
Добрый день! С этой недели УК будет выдавать собственникам отраву от насекомых, со вторника можете обратится к мастеру Татьяне Петровне.
Кристина Почему вы выборочно отвечаетеина вопросы? Про муравьёв уже писали несколько раз. Они в квартирах!!!!!! Может Ук начнёт заниматься своей работой????
Добрый день!УК со своей стороны проводит дезинсекцию в подвалах, квартира является собственностью и бремя содержания лежит на собственнике.
Мария Здравствуйте, УК!Это какой-то ужас!!! Сегодня утром выхожу в подъезд на 13 этаже, 3 подъезда дома 160 и вижу, что все стены исписаны и изрисованы!!! Я думала, что времена когда писали в подъездах давно прошли, дикость какая-то примите пожалуйста меры.
Добрый день! На входе в подъезды смонтированы домофоны, соответственно это либо кто то из жильцов подъезда, либо кого то посторонних впустили в подъезд. С нашей стороны инженера выводят посторонних лиц из дома.
Александр, дом 160/1 Здравствуйте, объясните пожалуйста ситуацию с обслуживанием домофона, спасибо.
Добрый день! На данный момент все договора по домофону перезаключаются на УК "ЖСК", а управляющая компания со своей стороны уже нашла подрядчика. Смысл в том что за домофоны ответсвеность будет нести УК "ЖСК".
Сергей Дом 160, 4 подъезд. Сломан доводчик на входной двери. Батареи чуть тёплые. Нужно что-то делать.
Доводчик отремонтирован, если есть вопросы по отоплению, пожалуйста звоните диспетчеру т.:375 72 94.
Наталья подскажите почему на сайте не указаны текущие тарифы и нормативы?
Добрый день!Укажите пожалуйста свой адрес, работа по сайтам ведётся.
семен почему в 156 доме 6 подъезд батареи еле живые? или это проявление энергоэффективности дома?
Добрый день! Если есть проблемы с отоплением, пожалуйста звоните диспетчеру.
Юлия Доброго времени суток! Подскажите, может ли уборщица подъезда №5 дома 160/1 помыть входные в подъезд двери - рамы внизу где пластик и в лифте с внутренней стороны, а то на черноту нет сил смотреть?
Добрый день! Спасибо за информацию, исправим.
Андрей Добрый день! 156 дом, 3 подъезд. Почините кнопку принудительного закрывания дверей, не работает.
Добрый день! Этот вопрос в работе, запчасти заказаны на заводе изготовителе.
Татьяна Здравствуйте, скажите пожалуйста, в песочницах будет заменен песок на чистый?
Добрый день! Перед зимой песок меняться не будет.
Юлия Здравствуйте, скажите пожалуйста, возможно ли сделать тротуар слева, по пути к мусорным бакам при выезде со стороны 156 дома? люди бы не ходили по дороге. Только не говорите, что не поняли, где это.
Добрый день! Насколько я понимаю Вы говорите про муниципальную территорию, управляющая компания этого сделать не может.
Ирина Здравствуйте, УК. Наши соседи в МД высадили красивые сосны, а есть ли в планах у нас высадить здоровые крепкие саженцы? Те, что высажены сейчас, по-моему, умерли.Потому что маленькие, слабые и их ни разу за лето не поливали( возле 3,4,5 подъездов)
Добрый день!УК провела большую работу облагораживанию газонов на ж/м "Тулинка", многие саженцы высаженные застройщиком не прижились, хотя УК за ними ухаживала. Пока решение по высадке других саженцев не принималось.
Павел Добрый день. Петухова 160, подскажите когда отопление дадут?
Добрый день! Отопление дано, если имеются проблемы, звоните диспетчеру т.375 72 94.
Кристина Уважаемая УК! Насекомые в доме 156/1 в квартирах! Неужели это непонятно? Или вы решили отписаться таким образом? Когда будут приняты меры?
Здравствуйте! В местах общего пользования насекомых нет, есть жалобы по квартирам, но здесь собственники обязаны самостоятельно обеспечивать нормальное санитарное состояние квартир.
Сергей Адрес: Петухова 156, 6 подъезд. А лифт у нас всего один!
Добрый день!Спасибо за уточнение.Наши инженера и сотрудники обслуживающей лифты компании занимаются устранением неисправности. На данный момент найдена и устранена ошибка, ведется наблюдение за работой лифта.
Сергей Уважаемая Управляющая Компания у нас в 6 подъезде уже неделю лифт работает как попало. Звоним обещают отремонтировать, а лифт по прежнему работает по желанию, правда не ясно по чьему. Может и вы подключитесь к решению этой проблемы?
Добрый день!Уточните пожалуйста адрес(номер дома) и какой из лифтов (если их два).
Кристина Добрый день. В нашем доме появились муравьи. Во 2, 4, 5 подъезде точно (Петухова 156/1). Некоторые собственники уже травили их, но их нужно травить массово. Будет ли наша УК заниматься данной проблемой?
Добрый день!Спасибо за информацию,уточните пожалуйста где конкретно насекомые.
Михаил Здравствуйте УК, огромное спасибо вам за красивый чистый двор и придомовую территорию!
Добрый день! Мы стараемся, спасибо Вам за оценку нашей работы.
Лариса здравствуйте, посадили такие красивые цветочки возле 3,4,5 подъездов 156 дома и очень редко поливаете, они совсем завяли)
Добрый день!Все растения поливаются, данные цветы многолетние, расцветут в следующем году.
Александра скажите пожалуйста, что будет в помещении рядом с магазином Мария-ра? вернее, в этом же помещении.
Добрый день!к сожалению УК не может точно ответить на данный вопрос поскольку у помещения есть собственник и он решает кому передать в аренду свою собственность.
Алексей Добрый день! Лампочка перегорела 156 дом, подъезд 1. Этаж 14
Добрый день! Спасибо, исправим.
Наталья здравствуйте, скажите будет ли голосование по тарифам на 2017 год собираемые УК на нужды дома?
Добрый день! Да, голосование с данным вопросом планируется.
Ирина лампочки не горят на первом этаже, сразу возле лифта, датчик срабатывает, но лампочка, видимо, перегорела.
Ещё раз спасибо за информацию!
Ирина Здравствуйте, в 4 подъезде 156 дома не горят лампочки в подъезде возле лифта.
Добрый день! Спасибо за информацию, сегодня исправим. Пожалуйста пиши этаж.
Ирина Здравствуйте, у нас окно в комнате закрывается с трудом, скажите, пожалуйста, к кому обратиться ? дом 156.
Добрый день! Отдел качества ТДСК телефон 8(3822) 710 974, 8(3822) 710 995, к сожалению номера телефонов только томские.
Евгений Здравствуйте! По адресу Петухова 160 (2-й подъезд) у входной двери плохое примыкание (открывается без брелка), домофон при нажатии на некоторые квартиры скидывается. В чём причины и когда уже эти неисправности сделают.
Добрый день!Спасибо за информацию, дверь сегодня исправим, если имеются вопросы по работе домофона телефон:8-923 195 08 90.
Вячеслав Здравствуйте, меня интересует где можно взять расчет потребления электроэнергии по общедомовым счетчикам? А то цифра "60 кВт с квартиры" многоэтажного дома меня сильно смущает. Какое оборудование входит и его потребление в месяц. Жилец дома 156.
Добрый день!Потребителями электроэнергии на общедомовые нужды являются: лифты, насосы подкачки (холодной и горячей воды, отопления...), освещение подъездное, придомовое, сигнальные фонари на крыше и т.д.У Вас ОДН рассчитываются по 354 Постановлению, а формула расчета следующая: берется площадь для расчета ОДН из Вашего тех.паспорта дома, а по 156 дому она равна 3847,9м2 умножаем на тариф 2,42руб.затем умножаем на норму потребления по Вашему дому(она рассчитана Департаментом по тарифам и на Ваш 17-ти эт.дом равна 4,3840квт, затем делим на общую площадь дома26281м2-3847,9м2 и умножаем на площадь своей квартиры. Рассчитайте Сами и у Вас все получиться.И внимательно посмотрите свой платежный документ там все цифры расписаны.И еще в июне месяце бухгалтерия сделала перерасчет по ОДН э/эн по май месяц этого года(брали данные по начислениям энергосбыта и что начислялось у нас по компании), посмотрите платежную ведомость за июнь.По окончании года так же будет сделан перерасчет.
сергей а табличек о запрете выгула собак на газонах так и нет, потому что работники УК заняты облагораживанием двора?
Табличек нет, потому что они в процессе изготовления.На следующей недели должны быть готовы.
Елена скажите пожалуйста, петушок во дворе из цветного камня уже доделан?
Добрый день!Да, доделан, осталось маленько ограждение подкорректировать.
Андрей траву у остановки косил бензокосилкой человек в спец одежде, а жилец из 156 дома скосил траву вдоль тропинки от остановки к дому обычной косой, и, кстати, спасибо ему за это. Трава уже выше головы.
жилец из 156 дома попросил косу в управляющей компании и самостоятельно скосил траву, так как посчитал нужным, человек с триммером (бензокосилкой) не является сотрудником управляющей компании.
Марина Скажите пожалуйста, почему сняли вывески с названием магазинов Мария-ра и Магнит?
Добрый день! Это поработал отдел рекламы Мэрии, данные вывески были установлены незаконно (без согласований).
Андрей Здравствуйте, может вы объясните, почему возле остановки Тулинка с одной стороны траву скосили, с другой - ннт? прямо такая не красивая остановка сразу. Вы, конечно, сошлетесь на город, ну а по-человечески, можно же скосить траву?
Добрый день! К сожалению на данный момент все сотрудники компании включая мастера занимаются благоустройством дворовой территории. По поводу скошенной травы, её косил один из жильцов дома.
Сергей Дом 160, 4 подъезд. Прикладываем брелок от домофона, а он не реагирует. Срабатывает иногда с 1-го раза иногда с 4-го. Брали их у вас. Что-то можно сделать? Или это вообще брак самого домофона? Три брелка и все одинаково реагируют.
Добрый день!Если не работают сразу несколько брелков нужно обратится в компанию по обслуживанию домофонов Т.:8-923 195 08 90.
Андрей Скажите, когда будут подключены высокие фонари, установленные год назад вдоль дороги возле домов 156,158,160? спасибо.
Добрый день! Эти столбы расположены на муниципальной земле, у управляющей компании нет точной информации о их подключении.
Алексей Доброе утро! Подскажите пожалуйста, что с освещением хоккейной коробки? Будет ли нынешней зимой освещаться?
Добрый день! К сожалению на данный момент точный ответ дать не можем, этот вопрос выносился на голосование в трёх многоквартирных домах жилого массива "Тулинка" и только в одном доме результат положительный.
Сергей Здравствуйте. Петухова, 160, 4 подъезд. Скажите пожалуйста, грузовой лифт уже работает? Собираемся переезжать. Спасибо.
Добрый день! У данного лифта сломан редуктор, заводской брак, это является гарантийным случаем. На данный момент отправлена заявка на завод. Ориентировочно лифт планируется запустить до октября.
Сергей Скажите пожалуйста, в 4-ом подъезде дом № 160, сломан лифт. Когда его сделают? Планируем переезд. Спасибо.
Добрый день! У данного лифта сломан редуктор, заводской брак, это является гарантийным случаем. На данный момент отправлена заявка на завод. Ориентировочно лифт планируется запустить до октября.
Сергей Спасибо за ответ. А возможно ли, при переезде пригласить лифтера, временно, для открытия маленькой двери?
На данный момент это сделать не получится, осенью будут открыты малые створки во всех лифтах.
Сергей Здравствуйте. Дом № 160. Скажите, при переезде, у грузового лифта возможно открыть маленькую дверцу?
Добрый день! К сожалению данные дверцы были заблокированы в связи с тем, что люди, как раз при переездах их ломали и лифты останавливались.
Светлана что-то замерла жизнь на пустыре по дороге к Матрешкиному двору, в начале лета там были экскаваторы, и тишина, мы вообще на отшибе. Планируется ли там какое-нибудь строительство?
Добрый день! Точной информации нет, вроде бы раньше земля выделялась под школу.То что там работали экскаваторы это вывозился чернозем.
Елена Добрый день. Подскажите номер бухгалтерии?
Добрый день!2174644.
Сергей Да, действительно ответ был дан, просто не прочитал. Просто неприятно из окна наблюдать как собаки испражняются под окнами дома, а хозяева в ответ на замечания хамят. Хоть бери палку и воспитывай хозяев.
Уточните Ваш адрес пожалуйста.
Сергей Вопрос о выгуле собак на газонах Управляющую компанию не интересует???
Добрый день!Если не ошибаюсь Вам был дан ответ...Спасибо за вопрос.В ближайшее время будут расклеены объявления по подъездам, в дальнейшем возможно будут установлены таблички на газонах.
Сергей Как будем решать вопрос с выгулом собак на газонах? Может установить таблички о запрете выгула животных на газонах как в "Матрёшкином дворе"?
Добрый день! Спасибо за вопрос.В ближайшее время будут расклеены объявления по подъездам, в дальнейшем возможно будут установлены таблички на газонах.
Иванов илья Мой дом, Петухова 160/1 первый подъезд. Вопрос: Где - у кого, можно взять дополнительный магнитный ключ от подъезда? Заранее спасибо.
Добрый день! Ключи можно приобрести в рабочее время в бухгалтерии УК "ЖСК", ул. Петухова 160 кв.107, вход со двора, цена одного ключа 100 руб.
Екатерина спасибо за оперативность! Действительно, лавочка очищена от песка!
Спасибо Вам за обращение!
Константин Здравствуйте, по поводу лужи - никаких оскорблений не было, а лужа после дождя есть, вы же сами все видите, надеюсь. Полное Бездействие и ваше, и горе-строителей. Дополнительного слива-то как не было, так и нет.
Добрый день! Слив планируется сделать до сезона дождей, проблема в том, что наши строители не местные и организация любого вопроса требует времени.
Марина Спасибо Вам за наш двор, красиво и современно, очень приятно гулять с ребенком!
Спасибо Вам за благодарность, не часто услышишь в ЖКХ. На данный момент ведется благоустройство газонов, надеемся, что Вам понравится.
Светлана А у вас на сайте старый адрес- Петухова 156, надо поменять.
Добрый день! Почтовый адрес организации- ул. Петухова 156.
Екатерина Здравствуйте, второй день во дворе на детской площадке лежит высыпанная на лавочку куча песка. Это что бы никто не сидел на лавочке?)
Добрый день! На данный момент проблема устранена. В следующий раз пишите пожалуйста адрес.
Константин УК! Доколе будет огромная лужа после дождя при въезде в жилмассив? Неужели не осталось в Новосибирске управленцев с мозгами, что бы убрать ее, неужели надо телевидение приглашать, письма с жалобами писать, просить, клянчить? Крик души.
Добрый день! Огромная просьба обращаться без оскорблений!!! По данному вопросу есть договоренность со строителями об устройстве дополнительного слива в данном месте.
Татьяна Здравствуйте, скажите, почему не уберут разграбленную красную машину напротив 156 дома? Ведь это уже груда металлолома, ну так не приятно видеть этот "труп" на дороге!
Добрый день! Полностью с Вами согласны, по данному вопросу написано заявление в полицию. Территория на которой располагается данный "труп" является муниципальной.
Дмитрий Практически всем устраивал МОЙ ж\массив Тулинка.Но теперь,меня встречают две пивнухи в 1 здании."Спасибо", за уважение к жильцам...
Добрый день. Данный вопрос нужно адресовать к собственникам данных помещений.
вавилен томский почему возле 156 дома стоит автохлам-остов красной восьмерки?!неужели нельзя вызвать эвакуатор?!
Добрый день. По данному вопросу написано заявление в полицию.
Сергей А собственник у тротуара, который демонтировала "Мария Ра" тоже имеется? И наверное снова не нужно согласовывать с жильцами!
Здравствуйте! Тротуар в границах придомовой территории является общим имуществом собственников многоквартирного дома. Проект согласования перепланировки тротуара был вынесен на обсуждение на общее собрание собственников многоквартирного дома, но в данном собрании отсутствовал кворум. В настоящее время решается вопрос о решении данного вопроса по существу в судебном порядке.
Любовь Как по каким реквизитам производить оплату за пользование лифта.
ВНИМАНИЕ!Недавно по Кировскому району в почтовые ящики были разложены фальшивые платежки за лифт, их НЕ НУЖНО оплачивать-ЭТО МОШЕЙНИКИ! Лифты в Вашем доме обслуживаются компанией "СЛК-сервис" и оплата за них входит в статью содержание жилья.
Сергей А почему в доме №156 открывается пивной магазин без согласования с жильцами???
Добрый день! Данное помещение является нежилым и принадлежит на праве собственности лицу занимающемуся предпринимательской деятельностью. Данная деятельность не противоречит существующему законодательству и не нуждается в согласовании с собственниками.
наталья У нас в подъезде, сих пор не забрали страховой полис на имя Захаровой Н.Д.Если ещё нужен-он в 3 подъезде д.156 на доске объявлений.
Добрый день! Проверим, спасибо!
семен почему на газонах вокруг петухова 156 вместо травы растет бурьян?неужели нельзя убрать сорняки и высадить цветочки?!
Во-первых, Здравствуйте! Газоны дворники регулярно косят, в перечне работ и услуг садовник не предусмотрен, то что на данный момент высаживается, делается по инициативе и на средства управляющей компании. Если у Вас есть потребность и желание принять участие в данном процессе, можете обратиться в УК "ЖСК", ул. Петухова 160, кв. 107.
Михаил Добрый день! 156 дом, 6 подъезд. Почините кнопку принудительного закрывания дверей, не работает.
Спасибо за информацию! В ближайшее время исправим.
Елена скажите, пожалуйста, когда будут гореть фонари над дорогой вдоль домов 156, 158,160?
По придомовому освещению, оборудование заказано, при поставки неисправность будет устранена незамедлительно.
Наталья когда будет ликвидирован провал в асфальте возле трансформаторной будки напротив 156 дома? там уже бетон на фундаменте трескается!!!
Ждём от застройщика, ориентировочно июнь-июль.
Евгения Здравствуйте! Возможна ли установка табличек "Выгул собак запрещен" на территории всего комплекса, и особенно на детских площадках?
Здравствуйте! Это сделать можно, но более эффективный способ донести до нарушителей личная беседа с соседями.
Ирина Здравствуйте! Подскажите где можно взять логин и пароль от личного кабинета для передачи показаний за электроэнергию и для ее оплаты ?
Здравствуйте! Нужно позвонить в "Энергосбыт" по телефону 273-98-98, оплата по системе "Город", можно с данным вопросом обратиться в бухгалтерию управляющей компании.
Юлия Здравствуйте! Почему не вывозится мусор с мусорной площадки около Марии-ра? Почему мусор навален горой около контейнера и растаскивается бездомными собаками? Кто в ответе за безобразие?
Данный вопрос решается с магазином "Мария-Ра", со стороны управляющей компании установлен дополнительный контейнер и ведется уборка контейнерной площадки.
Юлия Добрый день! На каком основании на сегодняшний день демонтирована тротуарная плитка для организации погрузо-разгрузочных работ магазина по адресу Петухова, 156? Что сделала УК для предотвращения порчи придомовой территории?
Добрый день! На данный момент начинается голосование, проект выложен в группе для согласования с жильцами.
наталья В данный момент,вовсю делают "зебру" у знака перехода к остановке.к кому нужно обращаться чтобы перенесли знак пешеходного перехода туда,куда он действительно нужен-к выходу с жилмассива?
Добрый день! Вопрос ремонта и строительства дорог и пешеходных тротуаров находится в компетенции департамента транспорта и дорожно-благоустроительного комитета мэрии города Новосибирска.
Маргарита Здравствуйте! на 1-ых этажах висят предупреждение о курении и о штрафе за курение. Доводят ли технички до руководства информацию, что на этажах стоят баночки для курения, что люди курят и стоит на этаже соответствующий запах, который не выветривается ?
Здравствуйте!Уточните пожалуйста Ваш адрес. Действительно согласно ст. 12, Федерального закона от 23 февраля 2013 г. N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака", для предотвращения воздействия окружающего табачного дыма на здоровье человека запрещается курение табака в лифтах и помещениях общего пользования многоквартирных домов, а также на детских площадках. Ответственность нарушение требований вышеуказанного закона предусмотрена ст. 6.24 КоАП РФ: 1. Нарушение установленного федеральным законом запрета курения табака на отдельных территориях, в помещениях и на объектах, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи пятисот рублей. 2. Нарушение установленного федеральным законом запрета курения табака на детских площадках - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до трех тысяч рублей. Поскольку полномочия по оформлению административного протокола по данным правонарушениям находится в компетенции органов полиции, то Вам необходимо, если Вы увидели человека, курящего в подъезде, то смело вызывайте участкового или полицию, затем напишите соответствующее заявление сотруднику полиции. В случае отказа сотрудника полиции принять меры должного реагирования вы можете обратиться с жалобой в органы прокуратуры.
Татьяна как вводить показания счетчиков воды для оплаты? а также интересует ввод показаний за электроэнергию?куда вносить показания?
Показания индивидуальных приборов учета(счетчики) по воде нужно передавать с 20 по 23 число каждого месяца в почтовые ящики, расположенные в каждом подъезде. Показания по электроэнергии ежемесячно снимают электрики управляющей компании.Либо показания предаются через личный кабинет.
Ольга В списке услуг УК указана мойка окон два раза в год. Хотелось бы уточнить, когда именно это будет делаться, и что конкретно планируется мыть? Остекление балконов?
Указана мойка подъездных окон, планируется на июнь.
Алексей Добрый день! Подскажите пожалуйста, планируется ли в нашем дворе баскетбольная площадка? (рядом с хоккейной коробкой)
Добрый день! Все малые формы и игровые площадки смонтированы, в дальнейшем застройщиком планируется только устранение недостатков и дефектов.
Юлия Ранее вами писалось в ответе по поводу ограждения и видеонаблюдения то, что ограда будет после сдачи всех домов, видеонаблюдение- после благоустройства, все дома сданы и благоустроенны. Скажите, кода будет итог по данным вопросам?
Добрый день!Для корректного ответа на данный вопрос нужно знать Ваш адрес, подписывайтесь пожалуйста. На данный момент на одном из домов проводится голосование по сбору денежных средств на данные виды работ. На других домах данное голосование проводилось или будет проводится.
Александр Почему из горячего крана бежит вода градусов 30-40? За счёт этого расход её гораздо больше положенного.
Добрый день! Сделайте заявку инженеру т.380 95 29, пусть сделают замеры и разберутся.
Екатерина УК, какой у нас красивый двор!!! Спасибо вам!!
Пожалуйста!))
Валентина скажите, пожалуйста, что "слышно" про магазин в доме 156? Вы наверняка в курсе)) ну хоть что-нибудь.
)))делается ремонт. Планируется сеть "Магнит" или "Мария-Ра" в доме 160 или 156, точной информации у нас нет.
Татьяна Будет повышение тарифа в 2016 году?
По содержанию жилья повышения не ожидается.
Илья Здравствуйте. Почему резко упала подача тепла в трубах. Трубы еле теплые. Вроде еще не закончился еще период отопления и на улице не жара, да и платим также за отопление
Температура была снижена согласно температурного графика. В случае возникновения подобных вопросов просьба обращаться к инженеру по номеру телефона 380 95 29.
Лариса Здравствуйте. Что-нибудь будет делаться с лужей возле заезда в ЖК? Пару раз ваши люди стояли возле нее и результатов нет. Пешком уже трудно пройти
Лужа на данный момент ликвидирована, она находится на муниципальной территории, письмо о ливневой канализации направлено застройщику.
Алексей когда наконец то исчезнет лужа перед въездом в Тулинку?!?!?!
Лужа на данный момент ликвидирована, она находится на муниципальной территории, письмо о ливневой канализации направлено застройщику.
Слава Подскажите, планируется ли убрать море на вьезде в ЖК? Или потом за наш счет асфальт там менять будете?
Лужа на данный момент ликвидирована, она находится на муниципальной территории, письмо о ливневой канализации направлено застройщику.
Наталья Скажите,как скоро займутся "уборкой" огромной лужи у выезда с ж/массива у дома 156?то что она там есть,это не доделка строителей дороги?
Лужа на данный момент ликвидирована, она находится на муниципальной территории, письмо о ливневой канализации направлено застройщику.
Марина Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда ликвидируют лужу на въезде в ЖК?
Лужа ликвидирована, вопрос по поводу ливневой канализации направлен застройщику.
Надежда Добрый день, подскажите почему возле подъездов дома №160 нет ни одной урны для мусора, это очень не удобно!!!
Дом сдавался в холодное время года, до начала лета урны будут установлены.
Мария Почему не соблюдаются графики уборки по 3-му подъезду 156 дома?
В чем конкретно не соблюдается?
Андрей Когда будут вывозить снег из дворов?
В этом сезоне не планируется.
Вадим Когда будет вывоз снега, которые просто сгребли когда производилась уборка и который скоро растает и в Тулинке будут огромные лужи? Почему снег не вывозят сразу?
вывоз снега не планируется, размеры существующих снежных куч не превышают норму.
Екатерина Подскажите к кому обратиться по поводу неработающих фонарей возле лесополосы за домом Петухова 160/1?
Добрый день!Если речь идет о фонарях на парковках, то в управляющую компанию.
Ксения подскажите, куда обратиться по поводу фонаря возле остановки "Тулинка", он то горит, то погаснет, утром плохо видно номер маршрутки, спасибо.
Скорее всего это "Горсвет" т.:2248914 (телефон взят с сайта)
Елена Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что за кабель висит над балконами 4 подъезда 156 дома со стороны дорого, и уходит в подвал? я думала, что это альпинисты, но кабель выходит из квартиры.
При визуальном осмотре не обнаружено кабелей выходящих из квартиры и уходящих в подвал, по фасаду дома идет заземление.
Алексей в доме 156, на 6 этаже, 5 подъезд не работает лампочка в коридоре где квартиры
Заявка передана, для ускорения процесса стоит подобные заявки передавать инженеру в рабочее время (с 9-00 до 18-00) по тел.:3809529. При аварийных ситуациях в ночное время (с 18-00 до 9-00) тел.:249-63-88.
Александр Алексеевич Здравствуйте! Я обращался к Вам с вопросом о системе теплоснабжения. Вы мне ответили, что в ЖК Тулинка закрытая система теплоснабжения. Но у нас горячее водоснабжение осуществляется путем отбора горячей воды из тепловой сети (стояк полотенцесушителя)
Здравствуйте! В Вашем письме нет вопроса, что конкретно Вы хотите узнать? Можете задать вопрос инженеру по тел.:380-95-29 Александра Анатольевна.
Татьяна Добрый день! Подскажите пожалуйста как узнать номер лицевого счета в Горводоканал. В Банках не знают. Горводоканал говорит что у нас нет Л/с.
Добрый день!К сожалению Вы не подписались, скорее всего Вы житель дома № 158 или №160/1, действительно есть проблема с этими домами, на данный момент вопрос решается, в дальнейшем информация можно будет узнать у бухгалтера управляющей компании.
Андрей На общем собрании жильцов Директор ООО УК " ЖСК" три месяца назад обещал жильцам отчитаться куда потрачены по 6000 рублей ежемесячно с апреля 2015г. , получаемых от рекламы на МКД ,Петухова ,156. Где отчёт и договор аренды???
Отчет будет ежегодный, по законодательству проходит в первом квартале года следующего за отчетным.
михаил Стоят ли в МКД Петухова 156 общедомовые приборы учёта холодной , горячей воды , электроэнергии? Почему до сих пор нет на Доске Информации в каждом подъезде полной расшифровки тарифа ООО УК " ЖСК" 22,05 руб /м2 по всем услугам?Очень большой "секрет"?
В МКД №156 по ул. Петухова установлены ОДПУ. Ранее на доска были размещены все формулы расчетов, в ближайшее время информация будет размещена повторно.
Александр Алексеевич Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в доме №160/1 на улице Петухова какая система теплоснабжения ЗАКРЫТАЯ или ОТКРЫТАЯ? С уважением пенсионер Грищенко Александр Алексеевич.
Добрый день! На домах ж/к "Тулинка", в том числе и в доме №160/1 закрытая система теплоснабжения.
Наталья Спасибо всем,кто украсил 3,4,5 подъезды д.156.Отдельное спасибо,за камин в 3 подъезде!Всех, с наступающим новым годом!!!
Спасибо! Это делали жители подъездов.
Мария Приняли квартиру и необходимо показания передать до 25 числа со всех счетчиков. Можно ли это сделать через интернет?
Показания нужно передавать до 23 числа ежемесячно по телефону 2174644, в почтовый ящик (который находится в каждом подъезде) или передавать лично бухгалтеру в приемную УК "ЖСК".
Ира Почему до вас невозможно доззвониться по телефону, указанному на сайте и в 2 ГИС? Такое ощущение, что трубка просто рядом с телефоном лежит. Подскажите к кому обращаться, по поводу образовавшейся ржавщины и капель воды на трубе холодной воды?
Все номера телефонов развешаны на информационных щитах на первых этажах подъездов: Инженер, мастер УК "ЖСК"-375 72 94 Бухгалтер УК "ЖСК"-217 46 44 Аварийная (сантехник,электрик)- 249 63 88, 380 95 29 В первую очередь вызовите сантехника, т.:380 95 29.
Вячеслав Где можно получить схему электропроводки квартиры, чтобы случайно не попасть при навешивании полок, шкафов
На данный момент таких схем в УК нет, проводка от розеток и выключателей идет вертикально вверх.
Дмитрий Куда и к кому обращаться по поводу навязчивого шума с крыши?Живём на 17 этаже.Работаем допоздна-жэу до 6 вечера.В субботу выходной.с кем можем проверить совместно?
Нужно позвонить инженерам по тел.:375 72 94 или оставить свои контакты и адрес.
Юлия Как платить за домофон? В оплате услуг по системе город нет строчки домофон.
По оплате вопросы к бухгалтеру, тел.:217 46 44.
Валентина Пришла платежка за Ноябрь (дом 160/1), сумма я так понимаю рассчитана исходя из среднемесячного объема?! будет ли перерасчет?! и когда?
В рабочее время (пн,вт,чт,пт с 9-00 до 17-00, ср 10-00 до 19-00) подойдите к бухгалтеру с платежкой, она все разъяснит.
Елена УК, вкрутите, пожалуйста лампочку возле лифта 4-й подъезд.
Сегодня сделаем, по таким вопросам нужно звонить по телефону 249 63 88, получится быстрее.
Екатерина Планирует ли УК изменить режим работы? Например один день до 19-00, либо суббота рабочий день. Чтобы решить какие либо вопросы, необходимо отпрашиваться с работы на несколько часов.
В среду бухгалтер работает с 10-00 до 19-00, так же в этот день прием директора с 17-00 до 19-00. Мастер и инженер обычно на участке до 20-00.
Михаил Планирует ли Вы построить несколько ледяных горок для маленьких и постарше детей. Снега уже хватает или нам жильцами решать этот вопрос?
Да, горки планируются. На данный момент решается вопрос строить городок или только горки. Если жильцы проявят инициативу и предложат помощь УК будет здорово, ответственный по данному вопросу мастер УК Татьяна Петровна.
Константин где можно узнать, будет ли рядом поликлиника и что планируется между Тулинкой и Петухова 166(Матрешки)? Планируется ли пешеходная дорога по нашей стороне к Затулинке?
Такие вопросы можно узнать в Администрации Кировского района.
Елена УК, скажите, а фонарные столбы, которые поставлены по над дорогой вдоль нашей Тулинки, скоро включат? так их не хватает )
Фонарные столбы установлены на муниципальной земле. УК информацией о подключении не владеет.
Ольга в 156 доме, 4 подъезд, между 2-м и 3-м этажами облупилась штукатурка на стене, надо бы привести в порядок.
Дом находится на гарантии, устранение ожидается в летний период.
михаил почему у всего 6 подъезда кпд 1 вода из холодного крана на кухне постоянно течет теплая и сильно хлорированная?!вызывали сантехника через аварийно-диспетчерскую службу-пожимает плечами.куда обращаться?не опасна ли данная вода для здоровья?
Холодная вода в городе Новосибирске самая чистая и совершенно безвредная.
Елена УК, спасибо за оперативное реагирование на мои претензии и за хорошую уборку подъезда!
Спасибо Вам!)))
Ольга Почему мусорные баки вывозятся "по мере заполнения", а не раз в сутки как того требует ваша смета?
Потому что данные баки устанавливались при заселении, в них можно складировать ТБО и крупногабаритный мусор, в дальнейшем планируется установка пластиковых контейнеров, который меньшем объемом и соответственно они будут вывозится ежедневно.
елена УК, вот бы нам во дворе поставить большую елку зимой, это возможно? надо какой-то каркас для елки?
На данный момент этот вопрос обсуждается, но новогодние мероприятия планируются))
елена в 4 подъезде дома 156 на первом этаже возле лифта когда-то была разбита бутылка вина, до сих пор пятно не отмыто! можно как-то отмыть пол?
Вино впиталось в бетон, на сегодняшний день влажная уборка производится ежедневно пять дней в неделю с применением моющих средств.
елена скажите, пожалуйста, почему не горят фонари на Петухова, если это в Вашей компетенции?
данная территория относится к Администрации Кировского района.
Натвлья По ТВ было объявлено,о запуске 3-ёх маршрутов автобусов идущих мимо нашего жилмассива .Что-нибудь известно об этом?
Известно, что с 17.10.2015. у маршрутных такси 29 и 29а конечной остановкой стала (Матрешкин двор), соответственно с остановкой у ж/м (Тулинка).
тимофей когда начнут вывозить мусор?!!уже все валится на пол и скоро все крысы с бронных переулков в наш жилмассив переберутся на постоянное место жительства!
Контейнера с мусором вывозятся регулярно по мере их заполнения.
Юлия Добрый день! Подскажите как подключить телевизионный кабель, взымается ли плата за пользование, если да, то в какой сумме?
Кабель можете подключить самостоятельно, пригласив любого специалиста.
Андрей По телефону что Вы дали на счет телевизионной антенны не дозвониться он отключен. Дайте номер Владислава Александровича, наверно его попросить помочь нужно!
8-960-971-80-20 Зубрилин Александр представитель ЗАО СУ ТДСК, на звонок ответил, телефон работает. Владислав Александрович ведёт прием в среду с 17-00 до 19-00.
Любовь Как можно подключить домофон?
Вам необходимо оставить заявку по телефону 8-923-195-08-90
ирина подскажите пожалуйста где и как можно заплатить за воду, домофон и электроэнергию??
Оплату можно производить по системе ;Город;-в банках,банкоматах,в кассах ЖЭУ. Ближайшие кассы -ул.Петухова 150(за магазином ;Мария-Ра;,в ;Кировском; универмаге-ул.Петухова 76. Также можно оплачивать через интернет - зайти на сайты - СибЭко ,Горводоканал,Энергосбыт.
Наталья Спасибо работникам ЖСК,за оперативный ремонт в третьем подъезде.!Влажная уборка всегда на 5+
Спасибо за позитивный отзыв.
Наталья Здравствуйте! можно ли продолжать оплачивать все коммунальные услуги через Личный кабинет на сайте жкхнсо.рф и там же оставлять показания счетчиков? Заранее, Спасибо.
Здравствуйте! Да можно.
Лариса Здравствуйте.При оплате услуг УК в Системе город нет строки Горячее водоснабжение (теплоноситель) (одн).Оплатила за минусом этой суммы,т.к.Система город не дает оплатить больше, чем начислено.Результат-недоплата,и не по моей вине,что делать с недоплатам ?
Здравствуйте. По данной проблеме, отправлен запрос в НП "ОРС" программистам, для доработки. Пока платите то, что система берет . Потом доплатите. Если посчитаются пени, то будем решать вопрос по их снятию.
Иван Планирует ли застройщик или УК выравнивать/менять кривой столб между 4 и 5 подъезда у КПД1?
Уличное освещение принято от застройщика 25.09.2015г. Все замечания устранены.
Елена Здравствуйте, скажите, пожалуйста, по поводу магазина, все-таки он будет в КПД 1? Вы, наверное, владеете хоть какой-нибудь информацией? идут разговоры, что магазина не будет, это так?
Здравствуйте! Точной информации по коммерческим помещениям у нас нет.
Андрей Когда починять телевизионную антенну в третьем подъезде по адресу Петухова 156????????????
По вопросам работы телевизионных антенн звоните по тел.8-960-971-80-20
Андрей Александрович Добрый день! Прошу разобраться с телевизионной антенной дома Петухова 156, подъезд №3. После того дня когда был штормовой ветер прекратили показывать все телеканалы. чего до этого не было с момента заселения. Прошу дать ответ и принять меры.
По вопросам работы телевизионных антенн звоните по тел.8-960-971-80-20
аслан хотелось бы узнать, планирует ли УК замазать дыры от отвалившейся штукатурки в подъезде №6 кпд1? и когда из лифтовых кабин уберут оргалит, который превратился в газету бесплатных объявлений?
Добрый день! По поводу дыр- передали строителям, ждем.
Даша Вопрос с мусорными баками как то будет решаться? А именно с частотой вывоза, как по смете? Такие баки это временный вариант? Возле 5-го подъезда зеленые стояли, это "совдеп" наше будущее?
Здравствуйте, Дарья. Те баки, которые стоят сейчас- временные, вывозятся по мере наполнения. В настоящее время устанавливаются контейнерные площадки, где будут размещены пластиковые баки с крышками.
иван в чем заключается энергоэффективность дома №156, если платежи за квартиру больше чем в обычной хрущевке в 2-2,5 раза?
В данном доме установлены датчики движения и фотоэлементы, платежи могут могут быть больше из-за использования лифтов, насосов, которых нет в обычной хрущевке.
елена хочу поблагодарить наших дворников, убирают хорошо, не знаю, как будет зимой, но пока-молодцы)
Благодарим, Елена, за положительный отзыв!
сергей семенович планируется ли сделать нормальную дорогу до остановки транспорта, или кучи земли и щебня будут лежать до сдачи всего жилкомплекса?
На данный момент идет работа по установке трубопровода. Дорога будет сделано по завершению.
Татьяна планируется ли во дворе между домами сделать каток(хоккейная коробка)?
Здравствуйте, Татьяна. Да, хоккейная коробка в проекте есть.
Андрей планирует ли работать офис управляющей компании в одну из суббот?
Здравствуйте, Андрей. Со следующей недели меняется расписание- в среду часы работы будут с 10.00 до 19.00
елена скажите пожалуйста, почему горят фонари выборочно, то возле 156 дома, то возле 156/1, то вообще не горят. А погнутые фонари так и останутся погнутыми?
Здравствуйте, Елена. Фонари еще монтируются и неполадки будут устранены.
Михаил 382 квартира.
Михаил, напишите, пожалуйста, номер телефона, с вами свяжется бухгалтер
Михаил Подскажите почему я в июне предварительно написано, что я должен 2400,00 за отопление и 3400,00 за содержание жилья? Я живу с конца мая, уже платил за содержание жилья 1400,00 руб. За что такие суммы?
Михаил, здравствуйте. Укажите номер квартиры, нужно посмотреть по начислениям и платежам
елена УК, почему почти каждый вечер отключают горячую воду? или это только в нашем 4-м подъезде?
Здравствуйте, Елена. По вопросам отключения воды и подобным обращаться в аварийно-диспетчерскую службу, т. 249-63-88
Наталья Мы не упеваем к собранию-пробки.будут ли результаты его,собрания,где-то оглашены?
Наталья, добрый день! Собрание жильцов проходило в форме встречи с целью выявить, какие вопросы интересуют жильцов. На частные вопросы были даны или будут даны ответы в личном порядке, на общие будет вывешена информация на досках объявлений
антон ответ наталье: если вы хотите чтобы у жильцов была культура на 1 месте, то в качестве последних необходимо как то завлечь в данный микрорайон питерскую интеллигенцию
.
наталья вопрос к антону.вы сами не задумывались,откуда эти бутылки и окурки берутся?культура должна быть на 1 месте у самих жильцов
.
антон скажите, почему так плохо вывозится мусор из контейнеров?с такой регулярностью-уже скоро крысы заведутся!!кроме того, плохо убирается придомовая территория дворниками-возле подъездов, внутри подъездов куча бутылок из под пива и окурков!!!
Контейнеры вывозятся по мере заполнения. По поводу уборки придомовой территории и внутри подъездов- о каком доме и подъезде идет речь?
дмитрий как скоро нгрмализуется освещение у дома 156-фонари зажигаются раз через 2-3 дня.это нормально или автоматы "выбиваются"?
Здравствуйте, Дмитрий. Как было отвечено выше, фонари как часть благоустройства еще не сданы. Они работают в тестовом режиме.
елена Сегодня тоже автомат выбит? фонари вокруг кпд-1 не горят! может автомат поменять?!
Здравствуйте, Елена. Фонари как часть благоустройства еще не сданы. Они работают в тестовом режиме.
Татьяна Территория вокруг дома 156 должна была быть облагорожена до 30.06.2015, Вы сами об этом писали, а почему этого не произошло?
Сроки окончания благоустройства определяет не управляющая, а строительная компания. Мы сообщаем те сроки, которые они определяют. Почему этого не произошло ответить не можем.
Елена УК, скажите, когда планируется открытие магазина? и аптеки.
У коммерческих площадей есть собственник, по поводу открытия магазина и аптеки у нас нет пока информации
Елена Скажите, вы, как управляющая компания, можете ответить, долго ли будет непролазная грязь при подходе к дому 156, вы же, наверное, знаете о сроках благоустройства?
Последняя заявленная дата от строителей- 25.07.15. Благоустройство территории и ее сроки зависят не от управляющей компании, а от строительной.
Елена Подскажите, почему фонари у КПД1 вчера не горели? А так же все сигнальные на крыше дома? И какой принцип работы уличного освещения (вкл/выкл. автоматически или как то по другому?
Здравствуйте, Елена. Был выбит автомат, сегодня включили.
шахин яшанович скажите а когда в сооруженных газонах появятся цветочки или хотя бы трава, а не окурки?
Возле дома Петухова 156/1 трава посажена, возле Петухова 156 сказали, что завезут
Владимир Наши дома спроектированы как дома тепло-энерго сберегающие.В каждом доме стоят счётчики учёта расхода ГККАЛ.Вопрос.Почему в квитанции вы выставляете плату за отопление в летние месяцы когда отключено отопление.Мы покрываем чьи то долги?
Здравствуйте, Владимир. Плата за отопление взимается круглогодично, а затем делается перерасчет в начале следующего года на основании Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 (ред. от 17.12.2014)О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам.(вместе с "Правилами пред оставления коммунальных услуг гражданам")
наталья Подавать показания необходимо с 20 по 23 числа каждого месяца в почтовые ящики на первом этаже каждого подъезда.Либо через личный кабинет, о котором сказано выше Т.Е.,можно прописывать показания счетчиков за воду в интернете и не сбрасывать в ящик?
да, все верно. Либо через интернет, либо в ящик
Александра А платить где по квитанции? И куда подавать показания счетчиков, ведь в квитанции на июнь они не учтены? В квитанции есть строка отопление...мы платим получается каждый месяц, а не только зимние?
Здравствуйте, Александра. Оплата через систему город- банки, кассы, териманалы и тд. Также можно услуги поставщиков оплачивать через их сайты, а услуги УК- на сайте жск-нск.рф. Логины и пароли для регистрации мы раскидывали по почтовым ящикам. Подавать показания необходимо с 20 по 23 числа каждого месяца в почтовые ящики на первом этаже каждого подъезда.Либо через личный кабинет, о котором сказано выше. Оплата за отопление по нормативу круглогодично с пересчетом в январе-месяце.
Светлана Где получить квитанцию на оплату коммунальных услуг? И можно ли мне получать квитанции по эл.почте?
Здравствуйте, Светлана. Квитанция к оплате за июнь будет в почтовых ящиках во второй половине дня 2.07 или 3.07. Есть возможность формировать квитанции в личном кабинете. Пароли и логины по Петухова 156 уже сформированы- их мы разносили по почтовым ящикам, по Петухова 156/1 тоже готовы и будут разложены в почтовые ящики вместе с квитанциями к оплате.
дмитрий подскажите,какое почтовое отделение у 156 дома?к кому мы приписаны? 630119?
Здравствуйте, Дмитрий. индекс 630022, на 10 Бронном переулке
Елена Сформулирую вопрос так: Вы когда планируете принять территорию от застройщика (строителей)? Озвучте точные сроки Приемки территории!
Здравствуйте, Елена. Сроки сдачи территории определяем не мы, поэтому озвучить точные сроки не можем.
дмитрий 1.возле 3 4 5 подъезов 156 дома,уложили асфальт.может он простоит дольше чем этот дырявый,но почему не плитка? 2. когда доделают ступени у 3 подъезда?
Здравствуйте, Дмитрий. Эти вопросы, опять же, не к Управляющей компании. Благоустройством и недоделками занимаются строители. Асфальтирование заложено в проекте. 2. обещают в течение недели
Инна Скажите, пожалуйста, почему красивые фонари во дворе горят тускло желтым цветом? можно ли заменить на белый?
Здравствуйте, Инна. Благоустройство выполняется по проекту, от УК он не зависит
Женя Если я проживаю в 156/1 доме? За логином для входа в систему город нужно идти к вам в ЖСК?
Когда будут сформированы для Петухова 156/1, то мы разнесем по почтовым ящикам
Женя Как платить за коммуналку? Я так понимаю через систему город? Как получить доступ к личному кабинету в систему?
Здравствуйте, Евгений. Да, оплата осуществляется через Систему город. Жители Петухова 156 могут найти логины и пароли в почтовых ящиках, по Петухова 156/1 логины и пароли пока не сформированы
сергей семенович возможна ли замена лифтовой кабины в 6 подъезде петухова 156 по причине заводского брака? жители данного подъезда регулярно застревают в ней!!
Здравствуйте. В заводской кабине установили запасные части, поэтому такой проблемы возникать не должно
глунявый борис и все таки, почему возле кпд 4-тротуарная плитка, а возле кпд1-асфальт?где можно посмотреть проект благоустройства?
Здравствуйте, Борис. Ознакомиться с проектом можно в кабинете инженера УК
Павел А что еще и ограда будет? За чей счет и кто ее будет устанавливать?
По этому вопросу точной информации пока нет
сергей семенович почему в 6 подъезде кпд 1 на кухне из холодного крана постоянно течет теплая вода?можно ли ей пользоваться для приготовления пищи?
Здравствуйте, Сергей Семенович. По этому и подобным вопросам обращайтесь, пожалуйста, в Аварийно-диспетчерскую службу. Телефон 249-63-88
Ольга Здравствуйте,могу ли я оплатить ваши услуги в сбербанк онлайн?указанные вами реквизиты верны?ИНН 5404522996, Р/с 40702810101310000120, ПАО "МДМ БАНК", К/с 30101810100000000821, БИК 045004821
Здравствуйте, Ольга. Через сбербанк-онлайн оплата не принимается, так как он не взаимодействует с Системой Город. Поэтому только через операторов банка и банкоматы
Дмитрий "Вопрос с видеонаблюдением будет решаться после окончания благоустройства, так как необходимо видеть общую картину по завершению благоустройства.". т.е после установки ограды по периметру вокруг стоянки?
Ограда будет после сдачи всех домов, видеонаблюдение- после благоустройства на этом доме (то есть Петухова, 156)
Павел Обещанное Вами видеонаблюдение когда появится?
Вопрос с видеонаблюдением будет решаться после окончания благоустройства, так как необходимо видеть общую картину по завершению благоустройства
Павел Вы отправляли запрос застройщику о сроках сдачи Вам (как ук) благоустроенной территории?
Здравствуйте, Павел. Срок сдачи- 30 июня 2015 года
сергей семенович почему жители кпд1 оставляют свои авто возле подъезда, тем самым загораживая вход в них, хотя по проекту для автомобилей место выделено за пределами двора?
Здравствуйте, Сергей Семенович. Когда будет закончено благоустройство территории, тогда будет нанесена разметка для стоянки автотранспорта.
наталья ответьте пожалуйста,как выходит что у нас есть свой нагреватель (горячая вода) а горячей воды нет как и у всех.за что мы платим 67р. сверху?
Теплоноситель, который нагревает воду отключен в связи с проведением испытаний.66, 76 руб.- оплата за нагрев горячей воды. Соответственно, если она не нагревается, то и эта сумма не взымается
Дмитрий здравствуйте.хотеось бы узнать,есть ли в планах нашей управлящей компании,собрать основу жителей ж\м(аналог старший подъезда)?по решению вопросов по строительству,отделке...других вопросов.
Здравствуйте, Дмитрий. Эта инициатива должна исходить от собственников, но собрание должно быть организовано в соответствии с Жилищным Кодексом РФ. Но вопросы по отделке и строительству необходимо решать со строителями
Роман Когда будет парковка у дома 156/1 со стороны леса?
Эту информацию нам строители не сообщали, поэтому, к сожалению пока не можем сказать
Наталья Хотелось бы поблагодарить нашу "паспортистку", за качественную и быструю работу.Надеемся что и другие службы будут работать соответственно
Благодарим Вас за отзыв, Наталья
Дмитрий Будут ли делать вокруг 156 дома ,такие же дорожки что и у заселяемого 156\1? Т.е., около подъездов дорожки выложены плиткой, и плиты для подъезда к входу. У нас-"дырявое" асфальтовое покрытие.Это основное или что-то будет предприниматься ?..
Здравствуйте, Дмитрий. Будет. Должно быть сделано все, что предусмотрено проектом. По поводу сроков исполнения- пообещали до 30 июня
Наталья После сдачи ВТОРОЙ 17 этажки? Вопрос и об автобусной остановки напротив 3,4,5 подъездов:какой маршрут и когда планируется есть предположения?
да, после сдачи второй. По поводу транспорта пока нет информации
Наталья Скажите пожалуйста,когда будут "облагораживать" территорию вокруг дома 156(дороги,парковки,устранение просадки асфальтовых дорожек) , и как скоро появится магазин(ы) в нашем ж\м?
Здравствуйте, Наталья. Территория вокруг дома должна быть облагорожена до 30.06.15. По поводу магазинов точной информации нет, приблизительно после сдачи 17-этажного дома
Иван Со щитков сняли щит с подписями автоматов по группам зачем, ведь подписывали как раз чтобы не щелкали что не надо? И в третьем подъезде на 16 этаже с момента сдачи дома влажную уборку производили один только раз, месяц видим одни и те же разводы.
Здравствуйте, Иван. По поводу щитков- речь идет также о третьем подъезде и 16 этаже? Влажная уборка в подъездах делается, но пока продолжается ремонт в квартирах и неблагоустроена территория, грязи заносится очень много.
Александр Здравствуйте! А подсчет голосов уже состоялся?
Здравствуйте. Да, 21 апреля был подсчет голосов и сегодня результаты голосования будут вывешены на доске объявления
Сергей По поводу наличия провайдера интернета Новотелекома, на данный момент дом (Петухова 156) не подключен к их сети, разговаривал с провайдером они сказали для ускорении подключения нужна заявка от УК на размещение их оборудования, можете посодействовать?
Здравствуйте, Сергей. Со своей стороны УК все сделала для возможности подключения Новотелекома. Сегодня общались с провайдером- сейчас они тянут линии и сказали, что подключения начнутся с конца мая.

Задать вопрос

Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте ООО УК "ЖСК" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на публикацию Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных". Ваши адрес и телефон НЕ БУДУТ отображаться на сайте.